文/新浪财经银行业首席记者 丁蕊
广场舞、太极队、象棋队等已经成为这些社区银行重点挖掘的客户群。在上海徐汇支行下辖的社区支行刚刚开业一月有余，一位客户经理在健身房时结识了一位千万级的客户，购买了其一个月期限的理财产品，贡献了该行理财产品销售的半数指标。
光大理财杯广场舞大赛社区银行正在成为光大银行业务转型和服务下沉的战略触角。其瞄准的就是在O2O服务过程中抢客户、扩规模，实现网点的低成本扩张。
“32个持牌开业的社区支行，118名员工，7个月为光大银行[微博]合肥分行贡献了四分之一的业务增量，盈利已不是问题”安徽分行副行长许达如是向新浪财经透露。
股份制银行网点渠道相对稀缺。实现快速业务增长必须有新的市场和新的客户来源业务来源。小微金融和社区金融是重要的阵地。
其实早在2012年光大银行就向监管部门报送了“便民微型金融服务网点建设方案”，经多次沟通，获得一定支持。 2012年5月起，允许光大银行先行试点选择2-3个零售业务基础较好，客户资源丰富的省(直辖市)分行开展便民网点工作。经与地方银监局沟通，在天津、合肥、海口三地开展“便民微型金融服务网点”的先行先试。
去年12月底下发的银监227号文(《中国银监会办公厅关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》)叫停了部分银行的相关业务，但2014年初银监会二部下发的152号文，引导符合条件的中小商业银行在风险可控、成本可测的前提下设立社区支行、小微支行，走特色化、差异化发展道路。
目前社区银行三大业务模式中，即有人咨询的自助银行模式、非现金柜台业务的社区银行模式和带现金业务的全功能社区银行模式。
光大银行认为有限功能的社区银行可以成为股份制银行扬长补短、低成本发展的主要业务模式。因此，面积在80平方米左右，人数3-5人，开办非现金柜台业务的社区银行是发展社区金融服务的主导方向。
在业务准入上，对带现金业务服务的社区银行颁发金融许可证，对非现金服务的社区银行由商业银行内部按单设机构管理，当地银监局对这两种形式都可以批量受理。
如是背景下，去年12月至今，作为安徽地区首家获得银监颁布社区支行金融许可证的银行之一，该行已经持照开业32家社区银行(社区支行30家、小微支行2家)。截至七月末，社区银行共新增客户3.98万户，网银开户3.85万户，对私存款12.19亿，客户资金约29.6亿，受理贷款4.6亿，信用卡7850户。
许达向新浪财经介绍说，银监会下发正式文件前其就积极选址，从180个点中签订了50个，已经开业32家，其余的争取年底前全部开业。
光大银行积极选址光大银行上海分行行长助理乌妮娜也向新浪财经透露，去年12月底 至今，其已有28家社区支行开业运营。
错时服务、定位服务、科技服务、O2O服务、理财服务等多种服务手段为居民提供便民惠民的服务，打造“线上线下、金融非金融”一条龙服务模式，被称为社区银行的“光大模式”。
光大银行总行在社区银行建设之初即提出了“小型化、轻型化、重效益”的建设原则：面积标准：150平米以下，以80-100平米为主导 ；装修标准：1800元/平方米(不含安防、消防及家具)，原则上不超过2000元/平方米。
光大银行总行零售业务部负责人向新浪财经透露，全行2014年拿到的社区支行牌照达到181家。
乌妮娜说上海分行社区支行营运费用每月约在90-120万之间。按其规划，三分之一的社区支行一年之内可以盈利。另外三分之一一年半盈利，剩下的两年内实现盈利。
光大银行每家社区支行配置四名员工(正式在编)。铺设了发卡机、现金服务通过CRS( 自动存取款机)，并在部分社区支行配置了VTM(可视柜员机)。
社区银行改为客户提供哪些服务？许达介绍说，一是需要支付结算便捷。这是银行长项。第二就是财富增值。第三就是非金融综合性增值服务。代缴费平台、活动交流平台、医疗服务等。
而广场舞、太极队、象棋队等已经成为这些社区银行重点挖掘的客户群。在上海徐汇支行下辖的社区支行刚刚开业一月有余，一位客户经理在健身房时结识了一位千万级的客户，购买了其一个月期限的理财产品，贡献了该行理财产品销售的半数指标。
广场舞、太极队、象棋队等已经成为这些社区银行重点挖掘的客户群。根据总行的战略，前期社区银行的工作重点是实现数量和规模的突破，在建成开业数量突破300家后，将迅速把工作重点转移到提升社区银行质量和产能上。
目前，光大银行总行每月都会推出一款社区银行专属理财产品。银行产品和服务资源也都在与小区物业管理公司的管理资源、周边商户的优惠活动以及政府管理部门服务社区的资源等进行整合。
虽然自信于社区银行的盈利不是问题，但许达也向新浪财经表示，社区银行的探索处于起步阶段，后续如何能够更上一个台阶，安全防范、合规操作、运维安全等都需要进一步研究，而如何将客户经理培养为“私人银行家”而不仅仅只是进行简单的产品推销等等都是社区银行下一步发展需要完善的地方。
(本文作者介绍：供职于新浪财经，研究方向：房地产、金融。微信号：my_fder )
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