积分足够小票保存不全 华联综合卡会员返券遇阻

　　市民高先生反映：我于前年在阜成门华联商厦办了一张“华联综合卡”，现已累计消费4万多块钱了。今年9月初，听华联商厦导购说累计消费3万元就给1800元的现金券。9月3日，我去华联要求返券，但他们一定要我拿出购物小票才行，可我只能拿出不到5000元的小票，就只换了320元的现金券。我觉得这样很不合理，因为每一次消费额在“华联综合卡”里都会有统计，为什么现在一定要出示小票才可以返券，并且时间过去这么久了，购物小票怎么可能能够完全保存着。

　　回复：阜成门华联商厦企管部张先生表示，“华联综合卡”会员在领取现金券时，必须同时出具身份证、“华联综合卡”和小票，这在“华联综合卡”的背面已经注明。小票是最有效的购物凭证，持卡人至少要出示80%的小票，并且，小票上的号经核对与卡号一致，才能领取现金券，商场这样做是对会员负责。

　　本报记者 王硕