打假斗士王海作客新浪聊天实录

　　

3月11日，北京大海商务顾问有限公司执行董事王海先生做客新浪。（图片来源：新浪财经）

　　大家好！

　　主持人 ： 各位新浪网的网友大家下午好！我们今天有幸请来北京大海商务顾问有限公司执行董事王海先生与网友一起畅谈3.15维权的话题。现在请王海与大家打个招呼。

　　王海 ： 大家好，我是王海，刚才已经介绍了，我是这么多年来一直在做维权、反欺 诈的工作，今年我们还会有一个新的项目，就是非盈利组织，现在名字已经审核下来了，也是以公司来注册，名字现在叫北京王海热线咨询有限公司，我们现在是用这个公司的壳来做非盈利消费者保护的东西，消费者权益保护。

　　主持人 ： 王海先生，现在在网上您的名字之前加了很多头衔，有的把您叫做“打假先锋”、“打假斗士”、“打假英雄”，您出了书把自己称为“刁民”，您怎么看待这些称呼？

　　王海 ： “刁民”加了引号，事实上各种称呼对我来说没有所谓，我本身就是一个社会工作者，我们所从事的工作有盈利的，有非盈利的，但是核心都是做的反欺诈、反垄断、消费者权益保护，核心还是这些工作。

　　之前我们一直是把盈利业务和非盈利业务都放在大海公司来做，北京大海商务顾问有限责任公司，由于盈利业务和非盈利业务等于在一个公司做，所以产生很多不必要的非议或者是争议，所以今年我们决定把盈利业务和非盈利业务区分出来，专门做一个非盈利组织来从事非盈利的工作。

　　我们盈利性工作主要包括的是帮企业做知识产权保护，去帮助他们调查、取缔造假窝点，帮他们做常年的知识产权保护的顾问，做一些反不正当竞争业务，同时我们也在和各地的律师事务所，包括北京律师事务所合作开展法律业务，比如代理业主诉讼，代理消费者诉讼，还有非诉讼的法律业务，还有做业主维权。我今天刚从长沙回来，去长沙协助长沙业主成立业主委员会。

　　消费者维权有一些比较严重的案件，或者是比较重大的案件，我们也在做，这些都是盈利性的业务。

　　非盈利的业务，我们从1996年开始就一直设立了王海热线，通过王海热线电话，免费为消费者提供维权咨询，另外我们从1997年开始，在我们合作一些报纸上、杂志上开设专栏，发表王海忠告，就发表警示信息，提醒消费者注意被欺诈的风险，或者对已经受到欺诈的消费者提出一系列指导，后来王海忠告专栏专门出了一本书。还有我们做一些立法建议，像去年的物业管理立法的议案，就是我们起草的，通过人大代表的支持，成为正式的议案，这个将来会成为法律的一部分。

　　另外我们也参与学术方面的研究，现在一直在做的在人民大学做社区治理的项目研究，以前我们还跟美国的斯坦福大学和他们一个博士合作做的是知识产权保护制度的比较研究。

　　另外我们会做一些公益的诉讼，最近这两天还在告网通，前几天告网通是因为它不提供市话清单，这两天告网通，应该也立案了，是网通对非北京户籍消费者形成歧视，在北京现在有一个政策，网通的政策，你只有客户在北京才可以安装先使用后付费的固定电话，如果你的户籍不是北京，就只能先交费，只能预付费，而预付费和后付费交费还不一样，预付费反倒贵，这种对于消费者公然的歧视，我们也进行了诉讼。之前还做过很多，比如像起诉厕所，起诉不合理收费。

　　主持人 ： 我想问一下，这种公益性的诉讼到最后一般都能达成什么样的结果？包括您说的刚才起诉厕所收费。

　　王海 ： 有的打赢，有的打输。市话清单的案子我们五年前在杭州就打过，打输了，打输了没关系，我们在北京接着打，事情应该说肯定有一个过程，我们会坚持不懈的做这个努力。

　　还有我们对一些欺诈行为、垄断行为进行举报，通过诉讼举报来进行打击。最近的例子就是鼎好商城，我们那个网站上也有，鼎好商城南侧的扶梯广告原来是储存卡的广告，说他们是最佳最好的，我们举报了以后，现在那个广告已经被撤了，广告已经不存在了，非盈利方面这块主要是这些工作。

　　受到SARS的启发，所以我们这两天去国外考察，国外的NGO的组织也受SARS启发，我们今年打算正式把非盈利业务从大海公司剥离出来，专门成立这样一个NGO来做公益性的消费者权益保护工作。我们会在全国各地招募志愿者来观察商业的经营守法，对于出现的这些个涉嫌欺诈消费者或者损害消费者利益这样的行为我们会安排专业的调查人员去调查、取证，然后通过举报，通过向媒体揭露，通过诉讼进行打击，就像政府打击SARS，哪里有，哪里消灭。

　　主持人 ： 刚才您说到了盈利业务和非盈利业务，两者比重大概是多少？

　　王海 ： 这个比例关系，是从数量上还是从质量上，这个没有做过统计，因为每天热线电话开通了，王海热线电话每天都接到十几个或者二十几个的咨询，如果你从数量上来说有点像非盈利组织，现在就像非盈利组织了，但是从收入上来说，当然肯定还是知识产权保护的案件以及法律的业务支撑着我们公司的收益。所以你这个问题不好量化的解释。

　　在盈利业务方面，我们的工作应该说也一直在为客户创造价值，像2004年的公安部搞了一个知识产权保护的行动，叫“山鹰行动”，第一个案件就是APP的案件，这个案件就是我们协助客户，协助警方侦破的，每年会给客户拿回损失几千万。当然还有很多客户，即便APP这个案件在当时媒体报道当中也没有出现我们的名字。

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