投诉追踪：华泰证券承认未公开发布融券停止展期规定

　　8月5日，新浪财经股民投诉平台曝光了一起股民投诉事件：股民刘先生（化名）投诉华泰证券单方面改变融券业务规定却未及时通知到本人，致使其因融券无法展期而面临损失。8月10日，刘先生告知新浪财经工作人员，此事被曝光后，华泰证券成都晋阳路证券营业部的客户经理李先生（化名）承认停止融券展期的新规定没有公开发布过。华泰证券官方客户代表表示融券合约不受理展期的具体时间暂不确定。

　　为追踪事件具体发展，新浪财经工作人员再次致电投诉人刘先生，刘先生称此事曝光后，其客户经理李先生向其表示，经分公司查询，2016年4月华泰证券融券合约暂停展期是内部的提示信息，无需对外公告。

　　另外，李先生还表示：交易所券商有权调整甚至暂停两触（融），没有违规，不会承担任何责任。

　　与此同时，新浪财经工作人员致电成都晋阳路证券营业部的客户经理李先生，李先生表示，2016年4月华泰证券融券合约暂停展期确为内部的提示信息，无需对外公告。若想了解其他相关事宜，可直接联系华泰证券总部。

　　据此，新浪财经工作人员联系华泰证券总部，总部客服代表告知，自2015年8月4日起，华泰证券已暂停融券业务，目前也并未接收到开放融券业务的通知。另外，华泰证券融券合约不受理展期的具体时间暂不确定。

　　客服代表还表示，其并未收到李先生所说的2016年4月华泰证券融券合约暂停展期的内部提示信息，此信息应为营业部内部信息，是否告知相关客户需看各营业部自己的规定。至于客户经理李先生提出的处理结果：“交易所券商有权调整甚至暂停两触（融），没有违规，不会承担任何责任”，客服代表表示，此事件的处理结果以客户经理最终如何告知客户为准。

　　对此，华泰证券表示：根据《证券公司融资融券业务管理办法》以及公司与客户的合同约定，我公司没有义务“必须”为其融资融券合约办理展期。该客户融券合约到期前，针对其展期申请，我公司营业部工作人员已多次与客户进行沟通解释，明确告知无法满足其展期要求。

　　以上是对该投诉事件的追踪报道，新浪财经表示会继续保持关注。

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责任编辑：任倩倩 SF018