兴业证券董秘郑城美：正是"不容易"才能体现自身价值

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　　新浪财经第四届金牌董秘评选正式启动，谁是你心中的金牌董秘？你的一票，最有说服力！（PC端投票入口  移动端投票入口 给他投票）　

　　新浪财经主办的2018（第四届）金牌董秘网络票选于6月11日正式启动。本次金牌董秘网络票选时间为6月11日-6月27日。评选期间，新浪财经将举办“董秘专访”活动，近距离接触董秘圈，深度展现一幕幕与董秘相关的故事。本期，新浪财经带您走近兴业证券董秘郑城美先生。

　　谈职业素质：董秘需要具备综合素质

　　谈及董秘职业需具备哪些素质，郑城美表示，董事会秘书作为上市公司和资本市场对接的桥梁，需要具备的素质是比较综合的，需要具备必需的财务、管理、法律等专业知识，需要熟悉资本市场运作规则，需要良好的职业道德和沟通协调能力，尤其是在公司发展的关键时刻，能够和投资者进行有效的沟通。说到从业技巧，这些年最深的感受就是热爱，只有热爱这个职业，你才会在日常工作中想方设法把每一件事做好，也只有热爱这个职业，才能在遭受困难和挫折时，给你攻克难关，继续前行的勇气。我比较幸运，恰巧热爱着自己从事的职业，这给我的工作带来源源不断的激情和动力。

　　谈董秘“不容易”：正是“不容易”才能真正体现自己存在的价值

　　谈及董秘的“不容易”时，郑城美表示，说实在的，感到不容易的时候还真不少，大到公司IPO上市和再融资，小到耐性地接听中小投资者的电话，回答他们的问题和困惑，要做好都很不容易，这里面技巧和方法很多，但从根本上说在于换位思考和同理心，只有这样才能搭建起有效沟通的桥梁，我们做的事才能得到最大多数人的理解和支持，我们才能团结一切可以团结的力量朝着既定方向和目标前进。说心里话，在许许多多“不容易的时刻”，内心也会沮丧和失落，但事后想想，正是“不容易”才能真正体现自己存在的价值，也只有在一个个“不容易”中不断磨练自己才能不断成长和进步。从业二十几年，现在回想起来，印象深刻地就是这些不容易的时刻，大凡太容易做到的事和太容易达成的目标，由于缺乏挑战性，反倒想不起来了。

　　谈未来工作计划：董秘工作空间不断扩大

　　谈及未来工作计划时，郑城美表示，未来，随着我国资本市场不断发展完善，上市公司在资本市场上扮演的角色日益重要，董秘工作的空间也不断扩大。一是协助董事长不断完善公司法人治理结构，建立科学、制衡、高效的现代企业制度，为公司长远健康发展奠定制度基础。二是积极筹划公司再融资工作，不断壮大公司资本实力，为公司业务扩张提供资本保障，三是积极推进公司未来发展战略规划的制定工作，明确战略目标和工作重点，为公司未来发展指明方向。四是加强和投资者的沟通和交流，让投资者及时了解公司的经营情况和发展战略，建立起和投资者之间有效的沟通桥梁。当然这些工作不是靠董秘一人能够完成的，需要得到公司主要领导，尤其是董事长的指导和支持，需要带领董事会办公室全体员工共同努力去推进。

　　谈如何面对舆论环境：要有更开放的心态、更真诚的态度 有勇气地直面各种问题和挑战

　　谈及如何面对舆论环境时，郑城美表示，随着新媒体时代的到来，信息传播的渠道越来越多，传播的速度也越来越快，这对上市公司的信息披露和品牌宣传都带来了新的挑战。必须要有更开放的心态，更真诚的态度，更加有勇气地直面各种问题和挑战。一方面主动、及时向市场和投资者披露公司重要信息，信息越是公开透明，投资者就越了解公司，也就越容易和投资者之间建立起相互信任的关系。一方面要加强对舆情监测，发现不实报道和负面报道时，第一时间核实相关情况，客观真诚回应相关报道，让公众了解真实情况，避免不实报道继续发酵给公司带来不良影响，当不实或夸大的负面报道对公司股价产生重大影响时，应及时发布澄清公告，必要时向交易所申请停牌。在此过程中，要加强和新闻媒体的沟通和交流，相信日久见人心，只要我们做到及时沟通，坦诚交流，最终会取得媒体朋友和投资者的理解和支持。公司自上市以来，每年都邀请相关媒体参加公司一年一度的业绩说明会，向媒体朋友们介绍公司经营业绩和未来发展计划。在事关公司未来发展的重要信息披露后，公司也会邀请相关媒体参加公司新闻发布会，详细向媒体朋友介绍事情的起因、过程、结果和对公司的影响以及公司采取的措施，让媒体朋友充分了解相关信息。

责任编辑：马婕