股民投诉中信建投中签未通知 公司:系客户经理过失

　　新浪财经讯 近日，新浪财经股民投诉平台收到曹先生投诉，称其2017年2月28日申购大千生态股份中签1000股，因在缴款时间内未收到中信建投徐家汇路营业部工作人员的电话或短信通知，结果不知道中签，未能及时缴款，损失近4万。

　　以下是投诉原文：　

　　本人在中信建投徐家汇路营业部开立证券交易账户，于2017年2月28日申购新股大千生态并中签，但中信建投未按之前的服务承诺电话通知到我，在缴款截止第二天才电话通知我表示忘记电话通知我了，导致我未及时发现中签结果并缴款，保守估计损失新股收益四万元，同时在交易所系统内产生中签不缴款的不良记录，要求中信建投对我造成的损失进行赔偿。希望能在贵平台得到帮助。

　　经新浪财经工作人员与曹先生联系，现将曹先生口中事件陈述如下：

　　曹先生于2017年2月28日用中信建投手机APP申购大千生态股份并中签1000股，因在缴款时间内未接到中信建投徐家汇路营业部工作人员的电话或短信通知，结果不知道中签，未能及时缴款。

　　曹先生表示，在中信建投徐家汇路营业部开户时，工作人员曾口头承诺会在中签后及时通知客户，然而这次他却是在缴费截止后第二天才接到电话，当时营业部经理向其道歉后表示因自己工作太忙，所以忘记电话通知。曹先生说，事后，营业部经理与另一位高管和自己约谈，称电话通知前曾有过短信通知。曹先生查看系统后，发现确实有给自己发过短信的记录，奇怪的是自己并没有收到。他认为，及时打电话通知中签者是中信建投员工应尽的义务。

　　曹先生表示，他不仅因为错过中签损失了近4万元，同时还在交易所系统里产生了中签不缴款的不良记录，中信建投应当承担相应的经济赔偿。

　　以上是曹先生对此事件的陈述。之后，新浪财经联系到中信建投徐汇路营业部的工作人员，对方表示不接受媒体采访，有任何问题去联系总公司。记者多次拨打中信建投总公司电话，都没有打通。

　　不久贾先生联系新浪财经，告知中信建投约其进一步商谈。今日午时，新浪财经工作人员联系到贾先生，问其商谈结果，曹先生讲公司称这属于客户经理个人的过失，与公司无关。记者再次拨打中信建投总公司电话，截至发稿，仍没有打通。

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