股民投诉中投证券:股票中签未被有效通知 错过好几万

　　新浪财经讯 近日，新浪财经股民投诉平台收到伍先生的投诉，称中投证券拉萨林廓西路证券营业部在其中签新股后未进行电话通知，且在曾经的客户经理辞职后，并没有为自己分配新的客户经理，导致新股中签后没有及时缴款。

　　伍先生称，缴款日10月31日因为开会没有时间查询，中签是11月1日才知道的，当发现中签时已经错过了缴款时间。而现在新股上市动辄几万元的收益，因为券商方面没有电话通知，自己当时开会没有看到短信导致错过缴款，所以难以接受。伍先生认为，券商有责任和义务想办法通知到中签新股的客户，而不是仅仅发一条短信。

　　对此，新浪财经采访了中投证券拉萨林廓西路证券营业部。营业部负责人称，券商方面已尽责通知，并发送了短信，而客户方面称当时也收到了短信，但没有接到电话，最终因疏忽而错过缴款。

　　营业部表示，近期因为行情一直不好，当前的客户都已经归纳到了中后台的存量客户里，而中后台的员工是不能直接下放客户的。业务方面的通知比如新股中签，都是由总部直接以短信的形式发送并告知客户。而总部与客户进行沟通不会用电话的方式，而是统一以短信方式告知。

　　据伍先生了解，自己的同学所在证券公司，不仅要发信息，也要打电话通知到客户。而自己投诉的重点在于自己的客户经理辞职了自己却不知道。券商的服务让自己难以接受。

　　对此营业部方面表示，伍先生当时的客户经理是一位实习生，而且在去年就已经辞职。客户开户时互相没有签订协议规定客户经理辞职告知客户，且客户经理辞职属于内部人事变动，客户申购了新股也应随时关注中签情况，且券商方面也以短信方式通知了客户。

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责任编辑：马天元 SF180