安愉人生 兴业银行关爱老年客群

    当前，我国正在经历全球规模最大、速度最快、持续时间最长的老龄化进程，养老逐渐成为经济社会发展中突出的问题。兴业银行积极发挥金融在社会资源配置中的调节功能，立足养老服务金融、养老金金融和养老产业金融三大领域，创新金融产品与服务，致力于满足老年客群的金融消费需求和品质生活追求。

    养老服务金融领域，兴业银行2012年率先推出国内首个面向老年客群的养老金融服务方案“安愉人生”, 形成集“产品定制、健康管理、法律顾问、财产保障”四项专属服务于一体的养老金融产品和服务体系。为老年客户提供专属理财、信用贷款、便利结算等专业化的金融服务，包括以安愉储蓄、安愉理财、安愉信托等兼顾收益性、安全性的养老金融产品帮助客户科学安排资金，做好养老金的提前储备；针对老年人旅游、医疗等消费需求提供信用贷款支持；推出老年客户专属理财卡，为老年客户提供支付手续、网点服务以及应急取款服务等方面的便利。兴业银行还联合保险公司、医疗机构、法律顾问公司等第三方机构为老年客群精心打造增值权益，如医疗健康管理服务、法律顾问服务、财产保障与存款保险服务，并建设社区银行打通服务“最后一公里”，在老年客户集中的营业网点开展“亲老适老化”软、硬件改造，使养老服务金融更加人性化。

    兴业银行还关爱老年人的精神生活和健康需求，打造“老有所乐、老有所为、老有所医、老有所保、老有所养”5大增值服务体系，通过搭建安愉人生俱乐部、安愉老年学院等互动平台，帮助老年客群丰富晚年生活，提升生活品质。该行在全国40余家分行成立了“安愉人生”俱乐部，并在有条件的机构携手当地老年大学设立“安愉老年学院”，积极开展诸如理财、健康、法律知识讲座、才艺培训、比赛、旅游观光等符合老年人兴趣爱好的活动，其中仅2017年即针对老年客户举办各类讲座、培训、活动超过2000场。

    养老金金融领域，兴业银行积极参与基本养老保险、企业年金（职业年金）和个人税延养老金等制度的理论探索与实践，深度参与养老金第三支柱的系统建设与理论研究，从顶层设计服务于国家养老金制度安排和养老金资产管理需求，为应对今后劳动力结构的变化提前做好金融支持与资源储备，助力“国泰民安”，推动国民经济体系在老龄化过程中的持续平稳运行。

    养老产业金融领域,兴业银行制订了养老产业信贷政策，主要围绕老年医疗、老年医药、养老地产和养老旅游四大涉老服务产业推出金融服务方案,通过投融资金融产品与服务助力供给侧结构性改革,助推整个社会的养老服务体系建设提速。

    兴业银行把养老金融视作践行普惠金融、履行企业社会责任、推动零售业务转型发展的重要内容，将养老金融业务作为集团“七大核心业务群”之一,在总行层面成立养老金融中心, 有效调动集团内基金、信托、租赁等子公司的金融资源，增强在养老金融领域的服务能力，重塑内部组织架构和管理体制，成为国内较早开展养老金融专业化运营的商业银行。

    多年深耕养老金融业务，“安愉人生”养老金融品牌在市场中形成较强影响力，收获了良好的社会效益与经济效益。数据显示,截至2018年6月末,兴业银行服务的老年客户超过1300万，其中“安愉人生”客户数160.66万户，占全行VIP客户数的50.41%；“安愉人生”客户综合金融资产8132.6亿元，占全行VIP客户综合金融资产的53.39%。