华帝冠军退全款约为5000万 京津经销商跑路陷僵局

　　京津经销商跑路 华帝“冠军退全款”僵局

　　本报记者 郭婧婷 北京报道

　　受京津地区经销商跑路影响，线下购买华帝冠军产品的京津地区消费者有些麻烦。

　　根据此前公布的活动退款方案，线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担。此前，华帝股份发布公告， 广东省中山市第二人民法院6月29日前往北京、天津，查封北京华帝燃具销售有限公司（以下简称“北京华帝”）和天津华帝燃具销售有限公司（以下简称“天津华帝”）财产。

　　“官方公布的流程之外，我们有个京津地区的特别退款流程。我们今天开了一天的会，商讨一个固定退款地址，供北京及天津消费者完成退全款。”负责北京业务的华帝总部相关负责人7月17日告诉《中国经营报》记者。

　　7月4日，华帝官方发布公告，经初步统计，“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为5000万元，“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线下渠道总零售额约7%。如实际发生退款，经销商需承担的成本只是“夺冠退全款”指定产品的进货成本和部分促销费用。该笔费用将低于5000万元。

　　记者采访获悉，受经销商跑路影响，华帝官方对北京及京津地区掌握的数据不够准确。

　　“我们从渠道那里拿到一份6月1日至6月30日的夺冠套餐销售数据，但是不够准确，京津地区，我们需要点时间统计。退款金额并非小数目，我们也要向公司申请一批款下来，我们没有逃避问题。”上述华帝相关负责人说道。

　　北京华帝和天津华帝是华帝总部北京、天津地区的一级经销商，上述两家企业法人代表、控股股东及实际控制人都是王伟。华帝否认两家经销商同其有产权关系。据悉，京津经销商2017年提货额1.63亿元，占华帝总部销售总额的2.84%。

　　针对此事，华帝股份发布澄清公告表示，本着一切从消费者利益出发的核心原则，在任何突发状况下第一时间保障京津地区的消费者权益，确保该地区的所有市场活动、销售行为、售后服务均不受影响，所有现行市场推广活动及销售行为均如常进行。

　　同时解释，申请中山市第二人民法院查封冻结的仅是能够覆盖公司债券的库存商品，并非对其公司银行账号和其他资产查封，确保其公司能正常运营。

　　但7月17日，记者走访多家华帝门店，其中国美马甸店以及居然之家丽泽桥店门店无人经营，均已闭店，店内只剩样品。此外，记者走访国美马甸鹏润店，2层的华帝专柜也已经关灯停售，专柜只有不可搬走的样品展示。

　　国美华帝附近商家告诉记者，华帝的经销商跑了很多天了，大概月底会来人接手，可以再等等，并向记者提供华帝经销商的名片，记者拨打上面的手机和售后服务热线，均无响应。

　　卖场工作人员介绍，国美马甸店有专人处理这个“冠军产品退全款”事宜，华帝总部会与国美负责此事专员对接处理。

　　记者走访居然之家丽泽桥店，位于一层的华帝专柜，只留展示产品在店，没有销售人员。

　　记者以冠军产品消费者的身份咨询居然之家材料部工作人员，工作人员表示活动属于华帝而非居然之家，不负担退全款责任，居然之家收取相关款项后会向经销商划款。

　　“商户进驻前会向居然之家缴纳几万至十几万元不等的风险保证金，若商家跑路，居然之家可以动用部分资金处理售后等一系列问题。”居然之家一商户告诉记者。

　　“京津地区这几年产品销售不好，一直在赔钱。经销商想让总公司接手，他们想就此撤退。”华帝附近商铺商家告诉记者。

　　华帝官方公告中给出这样的解释：近两年该客户不能有效跟随公司经营战略的转型，未能及时调整市场策略，导致经营压力巨大；公司从2018年4月份起不再要求其打款提货，主动降低其库存和经营压力，不存在某些舆论报道的公司为了销售增长而要求客户压货的情况。2018年6月初，公司为了帮助其解决资金问题与其达成《动产质押还款协议书》，但该客户在协议签署后未能积极配合公司履行义务。

　　记者拿到的一份北京华帝《2018年6月促销活动政策说明》显示，主题为“法国队夺冠，华帝退全款”的活动说明，落款时间为2018年5月25日。活动范围遍布北京KA系统、综超、建材超市、地方商场、自营专卖店。参与条件一栏中注明，若法国队夺冠，须在2018年7月21日至7月31日期间持购机发票和活动协议，到华帝指定地点完成退款。

　　特价套餐一栏中，有三套烟灶组合被定为“夺冠套餐”，分别为E630AH+BH807D1、J656AZ+BH807D1及E660AZ+BH807D1，特别注明每店限量两套。

　　值得一提的是，该说明中对此次世界杯活动包括定价、参与条件、经销商退款流程等多个方面进行了严谨部署，但一个月后，华帝总部和经销商矛盾升级。

责任编辑：刘万里 SF014