“员工制”试图缓解保姆荒

　　两三年间深圳家政公司从八百家减至三四百家

　　“员工制”试图缓解保姆荒

　　家中请了保姆，你是否有这样的隐忧：万一保姆手脚不“干净”可怎么办？去找家政公司，他们大多会这么答复你：“我们也无能为力。”记者日前了解到，一种全新的“保姆 员工化”管理体系已在深圳亮相，如果保姆发生人身意外或偷窃财物，家政公司将负责到底。而对于整个行业而言，员工制可以给予保姆职业归属感，从而增加家政行业的稳定性。

　　1 新政后保姆最高拿3000元

　　按照以往模式，保姆工资的多少全靠双方磨“嘴皮子”，过了三五个月，保姆也许就会提出加薪的要求，理由很简单：“隔壁的小保姆挣得可比我多……”

　　从上月起，深圳天天家政服务公司开始实行“新办法”，市民无须再与保姆为了劳务费的多少而闹不愉快。保姆与该公司签署“

劳动合同”后，可成为该公司的正式员工，和其他所有的“打工一族”一样，保姆们每月都可领到“单位”所发的“工资”及其他员工福利。雇主聘请保姆时，无须再交管理费、介绍费和劳务输送费，劳务费的多少根据保姆的技能级别而定。每月，雇主直接把劳务费打入家政公司的账号内即可。

　　“事实上，深圳已有多家公司试点员工制，”深圳市家政行业协会会长陈基渝表示，近期新成立的家政公司基本都在酝酿推行员工制。

　　从保姆变为“单位人”，身份不一样了，收入有没有变化呢？天天家政的董事长鲁高莲告诉记者，保姆们的工资600元起步，所有人员都要经过考核定级，技能“升级”后就能涨工资，如此一来，就可以激励保姆不断提升本领，适应市场需求。据介绍，该公司保姆被分成初级、中级、高级三个档次，初级保姆要懂婴幼儿看护、洗衣做饭、卫生清洁等基本技能；中级保姆需要懂得科学育婴知识、家具保养知识等等；而高级管家则要掌握粤菜煲汤、医疗护理等高级技能。据介绍，天天家政实施“新政”后，工资榜上排第一的是一位

厨师，他的月薪达到了3000元。

　　2 发生意外家政公司负责

　　长期以来，深圳家政行业一直采用中介式经营方式，家政公司为雇主介绍保姆，向双方收取管理费。这种经营方式下，雇主、保姆、家政公司的权利都不能得到充分保障。不少家庭宁愿请来老家的亲戚也不愿请保姆，他们普遍的担忧是：“人心隔肚皮”，保姆偷东西后逃之夭夭怎么办？保姆弄伤孩子怎么办？追究起来可难于登天。去找家政公司，他们一般只会协助追查：“我们只是中介，哪里能对保姆的行为负责？”

　　而实行员工制后，这个老大难的问题有望解决。记者了解到，保姆变身员工后，他们的行为由企业负责。天天家政负责人明确表示，如果保姆有偷窃行为，他们将直接承担起赔偿责任。此外，由于部分已经实行员工制的家政公司统一给保姆投保了“企业员工福利保险”。哪怕保姆切菜时不小心割破了手指，医药费都可以报销，如此一来，保姆和雇主可以免去后顾之忧。

　　3 “员工制”根本目的是留人

　　“前几年，深圳家政行业飞速发展，可是从去年开始形势急转直下，招不到人啊。”福田区某家政公司的负责人告诉记者，家政公司招不到人、留不住人的原因很多，其中一个相当重要的因素是目前的中介管理模式弱点明显，十几万保姆“漂”在深圳，权利得不到保障，他们对自己的工作也没有认同感和归属感，一旦家中的经济情况有所改善就立刻收拾包裹走人。以天天家政公司为例，几年来推介成功的保姆有好几千人，可是续约率很低，连续4年续约的保姆在总人数中所占比重不到1％。

　　如果没有“人”，家政公司何以生存下去？据透露，目前深圳家政行业稳定性比较差，部分公司干了几个月后就关门大吉，能盈利的家政公司为数不多。据《南方日报》报道，两三年前深圳的家政公司有600~800家左右，但今年家政行业协会的一项调查却显示，深圳家政行业已出现很大变化，“估计目前大大小小的家政公司加起来也就三四百家吧。”鲁高莲直言，改变家政行业的经营模式已成为当务之急，而实行员工制的根本目的就是为了吸引并留住保姆，从而促进企业的可持续发展。

　　采访过程中，也有业内人士对“员工制”的可行性提出质疑。安子新家政的有关负责人表示，实行员工制后，管理成本将大大增加，比如每月给保姆发工资就是一项大工程，如果将管理费转嫁给雇主，客户肯定接受不了。另一方面，部分保姆因担心家政公司从中收取提成，更喜欢从雇主那里直接收取劳务费。因此，“员工制”成败与否还要拭目以待。

　　作者:记者周茹 发表评论