齐鲁直销APP有进步但bug不少借直销之名卖P2P？|直销银行_新浪财经

【Pick中国好银行，你为谁打Call？】“2018(第六届)银行综合评选”正式拉开帷幕，作为#2018中国银行业发展论坛# 的重头戏，本年度评选设置了五大类奖项，网友可通过PC端或者手机端为喜爱的银行投票。【在线投票】

　　导读：与去年相比，齐鲁银行直销银行APP用户体验有较大提升，但在线销户藏得深且有时间要求，流畅度也很一般。此外，拍照识别技术不够灵敏，部分手机无法设置手势密码，和同业还有一定差距。特别一提的是，APP产品看似丰富，但实则以和第三方合作售卖P2P产品为主，该业务仍存争议。

　　2018年3月，新浪财经正式启动“2018直销银行评测”，此次评测范围涵盖股份制银行、城市商业银行等60家银行；新浪财经还将以本次评测为基础，评选中国直销银行前十强，并在2018中国银行业发展论坛上颁奖表彰！　

　　金融评测室综合用户体验、产品功能、技术安全、发展创新4大维度，52余项细分指标对齐鲁银行“齐鲁直销”APP进行全扫描，最终给予3星评级（最高评级5星）。

　　齐鲁直销银行评测分析：

　　与去年相比，齐鲁银行直销银行APP用户体验有较大提升，但在线销户藏得深且有时间要求，流畅度也很一般。此外，拍照识别技术不够灵敏，部分手机无法设置手势密码，和同业还有一定差距。特别一提的是，APP产品看似丰富，但实则以和第三方合作售卖P2P产品为主，该业务仍存争议。

　　用户体验：较去年有进步但还有差距部分体验仍有bug

　　齐鲁银行直销银行APP下载渠道较为丰富，可以在手机应用商店模糊搜索获得下载，也可以从齐鲁银行直销银行PC官网、微信公众号通过扫描二维码下载。

　　APP界面友好度一般，底边栏目分为热销产品、产品超市、我的账户以及客户服务四个板块。但是，部分界面设计不够人性化，比如主界面产品推广图滑动图标无法滑动，产品超市上方推广图无法点击。此外，APP流畅度不佳，部分手机出现卡顿。

　　APP注册开户流程指示较为清晰，绑定银行卡时明示了支持银行列表，但没有限额提示；实名认证审核需要1-3天。技术上，APP支持拍照读取身份证、银行卡信息，但拍照识别技术不够灵敏，操作比较费时。

　　登录方面，APP登录可以记住用户名，也支持手势密码快捷登录，但部分评测员手势密码无法设置成功；异常登录增加图片验证码，登陆之后也有安全提示，还可以设置短信登陆提示；支持找回/在线更改登录密码，也支持在线修改交易密码。

　　资金体验方面，APP支持部分银行卡快捷转入转出，内部转入金额限制最低100元；对于不支持快捷转入的绑定卡，可以通过绑定卡手机银行、网上银行等方式转入转出资金，无金额限制。

　　在变更体验方面，APP支持在线变更绑定银行卡和注册手机号码，变更提示比较清晰。此外，齐鲁银行直销银行支持在线销户，但必须在8：00到20：00之间，且“注销”入口藏得较深。

　　互动体验方面， APP有电话客服和常见问题列表，但没有在线客服和新手指南。

　　总体而言，与去年相比，齐鲁银行直销银行APP用户体验有较大提升，注册开户流程也较清晰，但在线销户藏得深且有时间段要求，流畅度也很一般。此外，拍照识别技术不够灵敏，部分手机手势密码无法设置成功，和同业还有一定差距。

　　产品功能：看似丰富，实则更像银行卖P2P通道

　　新浪金融评测室发现，“齐鲁银行齐鲁直销”APP的产品设置较为清晰，分为六个板块：投融资、定期、理财、基金、保险、缴费。

　　投融资产品“齐鲁智慧盈”预期年化收益率5.4%，实际由广东网金控股股份有限公司运营，齐鲁银行仅为见证机构，且每日额度需要抢购；理财上线齐鲁银行理财产品，但受限于柜面面签；基金上线了余额理财产品“齐鲁钱包”，但 7日年化收益仅2.4%左右，且要求绑定齐鲁银行本行卡，仅是摆设；此外，APP还上线了保险产品，但购买跳转到中国人寿。