Kaushalya Somasundaram：银行数字化要彻底的数字化

SFI特邀嘉宾、汇丰银行总行金融科技合作与战略部主管Kaushalya Somasundaram

　　新浪财经讯 “第五届金融科技外滩峰会”于2018年7月7日-8日在沪召开，SFI特邀嘉宾、汇丰银行总行金融科技合作与战略部主管Kaushalya Somasundaram在“专题讨论四：新时代银行数字化的机遇与挑战”中表示，银行的数字化不仅是简单的数字转型，二是彻底的数字化。

　　Kaushalya Somasundaram认为，现在是一个新的时代，作为银行，我们要竞争，我们要采用平台的方法，也就是说，我们要有开放的心态和第三方的解决方案合作，而不是独家开发自己的解决方案。与此相关的是，数字化不仅是简单的数字转型，而是彻底的数字化。之前都是用户体验如何提高的问题，我所说的“彻底数字化”，就是拥抱新的新兴科技，包括区块链、云计算、机器学习，真正创造价值、创造新的业务模式。

　　以下是发言全文：

　　Kaushalya Somasundaram：汇丰银行有超过100年的历史，员工超过2万人。其中1/3是科技人员，相比之下，我们的技术人员比谷歌还要多。

　　可能有人会问，Fintech和银行之间的关系是如何建立的？汇丰银行，在70个国家和区域进行运营，在各个国家有很多不同的系统、不同的监管。我们的团队是4、5年前建立的，一开始是CEO和董事长提倡建议的。从银行的角度来说，我们应该更多关注外部的发展和变迁，不仅仅是专注内部的运营。我们也是建立了2亿美元的Fintech基金，希望能够更多的和Fintech公司建立战略合作伙伴关系。我们要推动行业的进步，提供比较简单透明的解决方案，确保创新发展当中把客户放在中心、首位。

　　我们发现Fintech的公司在扩大规模的时候比较有挣扎。所以，我们这个特别的团队工作很多，也能够更好的为客户提供定制化的服务。但是在扩大规模的同时，也要考虑相关的监管要求是什么，如何在不同的业务、不同国家方面更好的用科技为客户提供服务。商业银行和投资银行，它们在汇丰银行占了超过50%的利润，我们要将这两块和科技结合起来。过去两年我始终问自己这样一个问题，我们如何从中国、美国进行学习，特别是聪颖过，应该如何与中国的同业进行分享。

　　从中国的角度来说，这是一个全球领先的科技强国。我们在英国，不仅是人才方面，科技方面我们也比较落后。作为一个银行，希望可以招收中国的技术人员，我们在上海、北京、广州建立我们的分行或者是代表处。不仅是招聘人才，还有自由化和去监管化。2016年之后，监管角度来说英国更开放了。中国作为一个经济体，也做了很多开放监管方面的竞争。结果，有很多很棒的公司可以在中国得到发展。

　　总结来说，有几点特别有意思，就是监管者、金融科技公司和成熟的银行可以共同开展合作，一是数字银行方面，现在数字银行的集中度最高。无论是汇款、结汇、存款还是开户等方面，在最近2、3年，有些本身就是独角兽，可以说从根本上改变了我们看待行业的整个观念。英国一个国家就有10个这样的独角兽，也是最近3、4年受监管开放驱动。二是监管沙盒，很多方面可以说非常成功，部分原因在于，这样的话监管者、银行、金融科技公司可以再一个开放的平台上来到一起，谁都无须惧怕做事之后会带来什么后果，可以不担心后果的做各种尝试。三是包括英国总理也支持我们这样的尝试。在英国，我代表汇丰参加了总理召集的金融科技论坛。

　　从科技的角度讲，很多科技的人才，要么在美国，要么在中国。汇丰是在英国、在伦敦有很多金融服务的人才，如何结合这两种人才，弥补人才鸿沟。所以我们的总理搞了一个基金，在英国推动金融科技的发展，其中一个重点就是吸引人才，为此我们要放开现有的一些限制。相关的问题，就是金融科技，包括很多第三方我们经常合作的，他们有一个痛点，就是流程如何简化。之前讲到很多EKYC，就是电子平台做KYC工作。同样，可以把一些文件带到一个点上。每个机构总是倾向于能够回到旧有的办法、惯常的办法，这样做一个行业可以有一个统一的风险标准、参与的各银行可以有一个统一的风险框架。还有一个是身份，这方面我绝对可以向中国学习很多。

　　现在是一个新的时代，作为银行，我们要竞争，我们要采用平台的方法，也就是说，我们要有开放的心态和第三方的解决方案合作，而不是独家开发自己的解决方案。与此相关的是，数字化不仅是简单的数字转型，而是彻底的数字化。之前都是用户体验如何提高的问题，我所说的“彻底数字化”，就是拥抱新的新兴科技，包括区块链、云计算、机器学习，真正创造价值、创造新的业务模式。

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责任编辑：杨群