【金融曝光台】近年来，银行卡被盗刷、买理财遇飞单的案例屡见不鲜，金融消费者维权举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。 【黑猫投诉】
北京商报讯（记者 岳品瑜）催收是传统又古老，但却是在整个金融闭环中不可缺少的一环。在日前由一本财经主办的“风控·命门 2018年第二届全球金融科技风控大会”上，捷越联合创始人王晓婷在《Collection 2.0·科技清收新机遇》主题演讲中指出，过去催收客户都是坏客户。如今需要重新定义，对于催收客户没有好坏之分，应该定义为损失类客户还是收益类客户。
在催收行业的2.0时代，监管、科技、人三方都发生了巨大变化。在监管层面，国家面对现金贷的发展，开始关注催收。行业监管呈现越来越严格、越来越透明、越来越规范的趋势。此外，技术不断革新。更为重要的是，在客户群方面，不单包括债务人，催收行业的从业人员也在发生着变化。
王晓婷表示，过去催收的客户都是坏客户。现在，需要重新给客户做定义，对于催收客户没有好坏之分，应该定义为损失类客户还是收益类客户。“在整个催收行业中，催收已不单纯是业务部门，我们应当把它定义为利润中心。什么样的客户属于好客户，什么样的客户、在什么样的时间点、什么样的方式做催收，才是催收行业需要思考的话题。”
责任编辑：谢海平
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