雒彦：顺应科技浪潮 塑造有全球影响力的中国品牌

　　新浪财经讯 8月12日消息，2017第四届新浪未来品牌之路暨CMO特训营在杭州举行，伊利集团副总裁雒彦在训练营表示，对于企业、行业来说，无论科技怎么变化，消费者这个核心不能变。面对新科技，及时调整品牌策略、推进服务创新，是品牌可持续发展的必然路径。

　　雒彦从三个方面谈了对品牌发展的理解：

　　第一，消费者洞察成品牌发展的基本点。互联网使信息极大丰富，对消费者的生活方式和行为态度产生重大影响，改变了消费者在市场中的地位，更对企业的营销理念与方法产生了前所未有的冲击。如何通过消费者洞察、消费者沟通、消费者引导，增强品牌粘性，让消费者切实认可企业的产品和品牌品质，并用实实在在的消费行为为企业投票，考验着每一家企业。做好消费需求的洞察，已成企业赢得市场，走向成功的金钥匙。

　　第二，品质升级是赢得消费者的关键。当今中国正面临着消费升级的大趋势。消费者对品质的需求有了极大的提升。以食品行业为例，消费者不再满足于吃的饱就行，还要吃得营养、吃得健康，这说明消费者对高品质、高科技含量产品的需求增加了，同时，消费者对服务品质也有了更高的要求，便捷、舒适的购物体验更受消费者欢迎。对于企业来说，只有持续推动品质提升，才能赢得消费者信赖，使品牌立于不败之地。

　　第三，互联网思维是品牌创新的着力点。当前，网购已成为消费者的主要日常消费方式之一。2016年互联网普及率达到53.2%，互联网上网人数7.3亿人，网上零售额比上年增长26.2%，明显高于社会消费品零售总额10.4%的增速。网购的发展，促使市场营销的媒体、渠道、用户均发生了变化。针对这样的变化，企业需要考虑的是：如何运用好互联网，更好地为消费者提供定制化的服务，增强品牌与消费者的互动，以实现品牌与消费者间更深层次的心灵沟通。

　　雒彦表示，“新科技的兴起令消费市场发生了巨大变化，也为企业发展、行业变革注入了全新内涵。这是机遇，也是挑战。如何抓住机遇，直面挑战，企业应当基于新消费特点，构建起以消费者为核心的品牌价值体系，找到重构行业新生态的路径，适应时代的发展。”

　　雒彦结合伊利的经验，谈了谈企业的未来品牌建设。他认为，在新科技时代的背景下，企业需要在以下几方面下功夫：

　　第一，充分借助大数据，精准洞察消费者需求。精准洞察消费者需求是实现品牌与消费者沟通的第一步。大数据、云计算等技术令庞大消费数据的整合、分析变为了可能，也为洞察消费者需求提供了有力的工具。近年来，伊利就充分借助大数据，全方位构建消费者生态圈，推动自身品牌价值持续提升。

　　第二，打好品质营销牌，增强品牌互动。品牌要想打动消费者，必须增强消费者与品牌的互动，让消费者在沟通中更好认知、理解品牌。伊利紧握品质这一消费者关注点，不仅持续优化产品结构，以高品质乳制品满足消费者日益增长的消费需求，更以新科技、新媒体为载体，创新营销方式，为消费者带来更能够直达内心的营销体验，以此拉近消费者与品牌的距离。

　　“相信喜欢看综艺节目的朋友们都看过《奔跑吧 兄弟》这个节目，看过这个节目的朋友也都会记住安慕希这个名字。安慕希是我们伊利高端常温酸奶的品牌。今年，是安慕希第四次携手《奔跑吧 兄弟》。我们通过这样的跨界合作，借助IP技术，采用“与品牌共建IP”的新营销方式，持续加强与消费者的品牌互动。”雒彦介绍道，通过这样一种大众喜闻乐见的方式，让消费者在轻松、愉快的环境中认知了安慕希这个品牌，感受到了伊利品牌倡导的活力与健康理念。

　　第三，创新业务形态，寻求服务新突破。“互联网+”时代，企业应当在营销体系建设上引入互联网思维。近年来，伊利对互联网应用率先进行了积极的探索和实践，通过创新业务形态，不断推动服务升级，全方位地满足消费者需求。

　　雒彦总结道，“品牌是企业的重要资产，是一个国家展示自己形象的名片。作为中国品牌代表，伊利面对新科技的浪潮，愿意和所有合作伙伴一道，始终以消费者为核心，紧随发展趋势，紧跟市场变化，紧握科技力量，不断为中国品牌贡献更大力量！”

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

责任编辑：郭一晨 SF160