藕继红：没有测量 就没有管理

　　孙海燕/文 彭辉/摄影

　　无论是搭公车、坐地铁，还是徒步从浦东走到位于上海西郊的长江商学院上海校区，之前曾在新加坡、美国住过多年的藕继红，满心欢喜地迎接在上海的每个早晨。“你看这里的环境，多么美。”藕继红漫步在长江商学院上海校区小楼外面的草坪上，“最重要的一点，我感觉到长江来，只是换了个工作地点，这里的做事方式与国外没什么区别。”

　　一个乡下孩子的“求学之旅”

　　“我是安徽人，是从小地方靠读书走出来的。”有着谦谦学者风范的藕继红并不讳言自己的出身。

　　今年年初刚刚回到国内的他，见到童年的伙伴——在松江做民工的大伯的儿子，一样觉得很亲切。几十年前，他们都不知未来在何处，上海对他们来讲是遥不可及的“大城市”。今天，在外人看来，现在的他，已经和安徽乡下人不能同日而语了。藕继红却不以为然，现在依旧和他们一起搭公车、叙叙旧。

　　尽管藕继红对自己的求学经历轻描淡写，但事实上，一个中国小县城的普通人家子弟能够一步步修学深造，并不是一件轻而易举的事情。初中毕业的时候，他还没满16岁，正赶上国家恢复高考，学业优秀的他直接跳过高中，成为“特殊”的78届大学生中的一员，之后他在中科院数学研究所学数学，因而有幸接触到著名的数学家陈景润。抱着希望“自己所学的东西更加‘入世’，对社会有真正影响”的念头，他去了麻省理工学院学习运筹学，主攻专业为排队论，并在这所著名的大学获得运营研究学博士学位。

　　“我们这辈算是赶上了，一步赶上了，后面就一步步赶上了。对我而言，碰上了很多机遇。”在接受《长江》专访时，藕继红颇有感慨地说道，但他对期间自身的努力却并不多言。从麻省理工学院毕业后，他留校工作了一段时间。那时，正好遇上新加坡经济发展局的全球招揽人才。上世纪90年代早期时，新加坡、香港等国家和地区的政府“求贤若渴”，以丰厚的待遇在全球范围内向优秀人才抛出橄榄枝。于是，藕继红来到新加坡，在新加坡国立大学管理学院教书育人，一待就是15年。

　　“从美国到新加坡，是回到了亚洲；这次加盟长江商学院，特别高兴，因为回到了自己的祖国。”在藕继红的眼里，回来还意味着更多的意义。“在这个时间回到中国，我觉得可以做许多有意义的事情。现在有很多中国企业，正面临着走向全球这样一个瓶颈，我们在国外待了很多年，在思维和文化上都对西方人很了解，现在回来正是用得上的时候。长江商学院正好提供了这样一个平台。长江商学院在中国算是个特殊的学校，因为它的管理模式、气氛都和我过去工作的地方完全一样，这也是吸引我之处。”

　　有关“排队”的学问

　　排队办事情，是一个社会有秩序的表现，也算是一个古老的传统。所以，当“排队取号”的机器出现在银行、医院等各类需要排队的场所的时候，人们很快就接受了这项服务，因为这省去了站着排队、插队等一系列问题的麻烦。在排队现象比比皆是的中国，如今，排号机越来越风行。