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最佳整合互动营销奖
新浪
作为中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌之一,新浪在全球范围内的注册用户超过2.3亿,日浏览量超过7亿次,在很长一段时期内,占据着中国第一大门户网站的位置。通过旗下五大业务主线─提供网络新闻及内容服务的新浪网、提供移动增值服务的新浪无线、提供Web2.0服务及游戏的新浪互动社区、提供搜索及企业服务的新浪企业服务以及提供网上购物服务的新浪电子商务,向广大用户提供一系列服务。
乐库的想像空间
今年对新浪音乐事业部总经理谢国民来说,是收获颇丰的一年,也是极具挑战性的一年。年初,新浪与全球四大唱片公司环球、索尼BMG、百代和华纳,以及最大的华语唱片公司滚石合作,推出新浪乐库,搭建起中国正版音乐平台。在全球市场超过80%份额的五大唱片公司,把它们在中国地区能授权的几乎所有内容都授权给新浪使用,加上内地各大唱片公司的内容,新浪乐库拥有超过40万首的正版歌曲。除此之外,还有五大唱片公司提供的上万首MV,以及新浪制作的大量手机铃声和彩铃。
虽然新浪乐库解决了版权问题,也拥有足够多的内容资源,但由于目前盗版的免费下载歌曲等服务在互联网上非常普通,众多音乐用户已经习惯通过搜索引擎获取免费的盗版音乐,新浪乐库从诞生之日起就面临这样的问题:如何把习惯互联网免费盗版音乐服务的用户拉过来?
对此,谢国民表示,盗版免费下载等服务不可避免地会存在一些缺陷,例如歌曲质量良莠不齐,而且歌曲的查找、下载和下载之后的管理不够方便,因此,新浪乐库在这些方面完全可以通过完善的产品给用户提供更好的音乐体验。
新浪乐库的用户除了可以通过访问乐库网站在网页上听歌之外,还可通过乐库即将推出的在线音乐播放器实现歌曲的搜索、试听、收藏、管理,并且可以非常方便地查询与艺人、专辑、歌曲相关的完整资讯,其最大好处在于,用户不再需要花时间把歌曲下载到本地,就可以随时使用超过40万首正版高品质的歌曲,这对于喜欢听歌的用户来说无疑有着非常大的吸引力。
同时,由于拥有强势的无线增值业务平台,在每首歌的页面上,新浪乐库可以直接把每首歌的无线服务与在线服务结合起来,方便用户享用手机铃声和彩铃服务;新浪乐库还可以与新浪的博客、互动社区、资讯等其他强势产品相整合,使用户在免费在线享受正版音乐的同时,轻松获得最新音乐资讯及音乐交友互动等服务。
这些整合之后的音乐服务,相比于单纯的盗版音乐下载,长期而言,会对用户有更大的吸引力。在聚集足够多的人气之后,新浪还将谋划更大的音乐产业社区:把用户、唱片公司和艺人整合在一起,并尝试演艺活动订票等服务,连接用户线上和线下的音乐需求;并在时机成熟的时候推出付费音乐下载服务,加上广告收入,构建一个音乐产业的大厦。
专家点评/雷少东
新浪乐库是正版音乐传播和盈利模式的一个创新。这个网上音乐商城,我认为与苹果公司的网站Itunes类似。Itunes网站是苹果公司很大的盈利模式之一,在这个数字商店,产品可以“散卖”,用Ipod下载收费,也可以免费试听,付费下载带走。在现阶段,免费试听可以积累人气。
新浪有机会做大,但它的盈利模式千万不能仅仅依靠广告,应该是靠产品本身,下载得越多,收费越多。广告只能是附属,像商场空间里的广告位一样,占很少一部分。由于网络盗版普遍存在,在数字音乐领域,新浪还需要积极跟踪政府立法;同时价格要放低,提高下载的音质,在服务等各个方面都要超越盗版。
从品牌名称上,新浪需要大力推广“乐库”这个子品牌。“乐库”的属性强,大家马上能明白这是一个“音乐仓库”,但个性有些欠缺。在正版的数字音乐市场,第一家可以用这样的名字,如果是第二家,就应当强调个性,作出区别。