一把手青睐的二把手

　　- 本刊记者 王舒 方平潮

　　当问及您认为理想的二把手什么样时，江苏远东集团有限公司董事长蒋锡培和天狮集团总裁李金元的回答是一致的，都是“忠诚、有道德、执行力强。”

　　理解并忠于一把手

　　对一把手的忠诚包括两层含义，第一是理解一把手，在理解的基础上与一把手站在统一战线。

　　而对于二把手来说，这种“理解”更多的涵义可能还在于包容和忍耐。“我喜欢贴心和善解人意的二把手。” 蒋锡培说。敬业的一把手自然对自己的副手有着较高的期待，而当二把手有些地方得不到自己的预期时，他们的反应可能有些过激。比如美特斯邦威的董事长周成建是个优秀的企业家，可脾气不太好，有时候会骂下面的人。也因此，从1996年到2004年，美特斯邦威一共发生过六次人事震荡。

　　在企业中，像周成建这类脾气不太好的一把手应该为数不少，在他们心目中，作为二把手的人，最为可贵的是能够正确对待一把手，特别是在某些问题上，自己被误解时，要沉住气，不能闹情绪，不能散布不利团结的言论，不能公开矛盾，更不能拉帮结伙另搞一套。而应该心胸宽广，以大局为重，不计较个人恩怨，继续全力配合、支持一把手工作。在适当的时候同一把手做些交换和解释工作，或者让时间和事实来考验，证明自己意见的正确和人品的可靠。

　　有时候，正是二把手的一些忍耐和包容，才创造了自己和一把手之间的良好关系，这不仅满足了一把手的愿望，也是二把手自己能功成身退的保障。

　　二把手在理解一把手的基础上，需要不折不扣将一把手的战略意图执行到位。海尔和张瑞敏在中国可以说是大名鼎鼎，但并不是所有人都知道海尔的总裁杨绵绵。作为张瑞敏的最佳助手，杨绵绵17年来坚持做一件事：把张瑞敏的思想传播并落实到企业的每一个角落。她清楚地知道，张瑞敏是海尔的精神领袖和布道者，她只需要做好一个执行者。

　　“二把手可以提出意见，但决定以后就要服从，从企业运营的角度，是局部对全局的服从。” 江苏远东集团有限公司副总裁卞华舵表示。

　　当然，忠于一把手也不是绝对的愚忠。如果发现一把手有违法乱纪、损害公司或者社会利益的行为，作为二把手从自己长期职业发展考虑，就不能死心塌地跟随一把手到底了。

　　而在天狮集团副总裁焦文军看来，二把手也要懂得管理自己的老板，与老板保持一定的神秘感。“如果老板知道你所有的想法，那就没什么惊喜带给他，也就没什么价值了。”

　　道德高洁坚持正义

　　诸葛亮才华横溢，对刘备鞠躬尽瘁、死而后已，他的品德有口皆碑，与时刻偷窥帝王之位的曹操形成鲜明对比。正因为此，刘备才能大胆托孤，安心仙游去了。

　　德行好是作为管理者的首要素质，对于一人之下、万人之上的二把手尤其重要。“对普通员工来说，有德无才，留下来培养；有才无德，限制性使用；无德无才，坚决开除。” 李金元这样描述他对员工道德的要求。

　　“由于二把手不仅仅是一把手的业务拍档，同时也是一把手的接班人人选，所以，品德应该是第一位的。”中国人力资源开发网CEO何国玉认为，那些“品形行不端”的二把手，对于企业来说，都意味着自己的高管层蕴藏着巨大的风险。“必须在最快的时间内‘消灭’这类风险。”

　　在卞华舵看来，二把手与一把手相处的技巧首先是二把手要认识到维护一把手的权威和组织的权威。与此同时，在某些时候也要引导和束缚一把手在某些方面的决策。“在决策面前，一定要陈述自己的意见，但要把握分寸，比如在提建议的时候也尽量私下里进行。提任何建议都要站在公司的立场上，从公司的利益出发，要本着善良的原则，监守职业道德。”

　　“如果一把手的决策有偏差，不管冒什么样的风险都要直接提出来。”李金元回忆说，天狮集团副总裁、二把手焦文军曾就天狮工业园给他的进谏使他非常感动。几年前要建一个工业园区，但副总裁焦文军觉得不行，于是找李金元说不能做，但李不理会；第二次焦又找，李火了，开会说谁也不能妨碍他。第三次还找，但这次焦找了自己的一个下属一起去，但李依然要建，尽管焦无能为力，但他坚持一定要让老板明白自己的观点。

　　后来工业园还是建了，一年以后遭遇了滑铁卢，扔了许多钱，李金元虽然没听副手的劝说，但他很感动，“真是兄弟。这么久的合作很愉快，我们俩相互信任和理解。”

　　执行能力强

　　同时，二把手也必须有才能，除了能够做好自己分内的事情外，整个企业的关系协调、工作分配等许多具体事情也需要他有能力胜任。“二把手对自己分管的领域一定要非常专业，能够从专业的角度对组织的决策提供建议。” 卞华舵表示。

　　聪明的二把手会全力以赴地把自己份内的工作做好，然后再配合一把手做好其它工作。

　　首先，二把手要做好自己所辖的工作，焦文军举例说，一个新产品投入，老板只需要决定是否投入、如何投入，剩下的工作就都是二把手的了。“二把手需要把营销部门统一了，把研发的管好了，把物流和运输理顺了，把采购原材料的老总也抓来安排了，最后要找一个产品经理，管理合格新产品的事情。老板等着看到新产品就可以了。”

　　同时，一把手想要的二把手还应该是个多面手。一把手不在，二把手要能随时替补，主持全面工作，使班子运行不受影响；某个副职临时缺位，二把手可以把他分管的工作承担起来；如果领导班子在工作分工上，某项工作没有合适的人承担，在一把手比较为难的时候，二把手应当主动承担，并下功夫尽快熟悉，迅速进入角色，不使分工出现空缺，影响工作。

　　对于一旦形成的决策，二把手就要坚定不移地带头贯彻执行，把一把手的意图落到实处，大张旗鼓地开展下去。对执行中发现的一些新情况、新问题，二把手应当及时向一把手反映，与一把手一道及时完善决策，以保证实施的效果。

　　此外，一把手特别看重的是，身为参谋的二把手能够在一些事关全局的重大问题决策之前，站在全局的角度，对各种意见进行周密的思考。并且，对考虑得比较成熟且符合实际的见解和建议，二把手有胆识向一把手直陈；对不理解、不赞同的意见，也要敢于和善于进谏，讲清问题的所在及可能带来的不利后果。

　　优秀二把手的5个准则

　　艾芙尼(广州)家居用品总经理杨鸿曾经有多年的二把手经历，总结了优秀二把手的几个行为准则：

　　1. 在任何企业，二把手都要维护一把手的权威。如果一把手不正确，二把手的任务就是想办法使它变得正确。

　　2. 正确的话，由一把手口头表述，就是方向、就是政策；同样的正确的话，由二把手来说，它只是一种参考意见，是在一把手指导下的意见。

　　3. 荣耀归集体、责任归个人。学会不贪功，不推卸责任。

　　4. 不要指望一把手主动放权。二把手应该学会在有限的权力下，利用自己的业务能力和主观能动性把工作做好，而不是利用权力来把工作做好。

　　5. 不必抱怨，只需苦干。任何人的成功，都是执著、坚持不懈的结果。眼前风光无限的一把手曾经也和你一样。只要努力，他的今天就是你的明天。