周江林
人性的共同弱点是,天资聪慧者习惯傲视他人;智力弱者往往自卑。一旦功成名就,后者放任自我,更大程度地超越前者。比较人性的弱点,是蛮有趣的。意大利马基雅维里说,“一个称职的君主,必须拥有狮子般的威严、狐狸般的狡诈”,是对所谓人性的最古怪的解释。
奥地利戏剧家托马斯·伯恩哈德是一个天性骄傲的家伙,在他看来,人与人,人与自然,人与社会以及人与自我的种种关系是扭曲的,人们被行动的渴望和无法行动的无奈所缠绕,这种矛盾驱使着他们的精神和行为走向极端,并承受失败的厄运。
在他创作的《习惯势力》里,马戏团团长卡里巴尔蒂为了对抗,二十二年来驱使着他的演员们坚持排练被他称之为高雅艺术的五重奏。这五重奏寄托着他的人生理想,他要用音乐改造马戏艺人,把他们训练成艺术家。但是艺人们不接受他的理想,人人都在以自己的方式和他作对。
为了实现自己的追求,团长不得不以极端强制的手段,迫使艺人们服从他的要求,每天进行没有意义的排练。在这里,原本合理的追求,变成了实施专制的理由,为了维护一个理想,不惜扼杀人性和人情。
出发点是向上的,但是人性中的丑恶在起作用,这种主观上过分要求自我实现,而在客观上失去行动意义的矛盾,使马戏团团长的管理注定是一出悲剧。
马戏团的管理者原本是个理想主义者,可是他无法了解自我灵魂里存在的人类的恶,他坚信了所谓的“惧怕比爱戴优越。爱戴是无常的,而惧怕可以在控制之下”,结果在毁了他人的同时也毁了自己。
暴力管理并不是一帖好药。一个管理者在洞察人性的弱点后,必须清晰以下两点:一是领导艺术不同于管理艺术,前者是要做对的事情,后者则是要把事情做对;二是目标制定只对效果负责。第二步是要有一套管理者的领导艺术,让手下惧怕或赢得爱戴并不重要,重要的是有管理独特方式——“只有变,才是不变”的硬道理——一种“禅师”的味道。
“禅师”管理强调“有意识的自主性”,这显然比冷调的理性管理或“感性领导术”显得更具有智力结构。
“变化”是对新的工作秩序和组织秩序作出相应调整的大法。变化者制造的敌人是那些旧秩序下的受益者,而支持者将是那些新秩序下的受益者。具体到现实的层面,一个管理者在面对“人们通常怀疑或者并不接受新的事物而成为反对者”的时候,在高、中、下层面上建立自己的心腹,不管各级人员怎么变化,始终保持成三角队形以保证危机到来时的有力支持,直至追求到目标。
“禅师”管理不像老子那样对权力看得清淡,也不像韩非子、马基雅维里一样,永远做权力争夺的冠军,而是在“只有变,才是不变”的境界中,达到孙子所关注的竞争全胜的结果。
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