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良心成就的事业


http://finance.sina.com.cn 2005年04月12日 18:02 BTV《财智人物》

  以下为北京电视台《财智人物》节目脚本:

  字幕:

  我只能是一个拓荒者

  我选择了艰辛

  在布满荆棘的路上

  我将义无返顾地走下去

  ——《拓荒者之歌》

  作为中国改革开放的风云人物,赵章光的名字与“101”结下了不解之缘,提起赵章光,人们自然会想到“101”。上世纪八十年代末,“101”创造的销售神话至今被人们津津乐道。不久前,首届北京影响力评选揭晓,赵章光的入围让他感到几许欣喜,他是一个拓荒者,与他同时代的企业家,大多数已成明日黄花,而赵章光却宝刀未老,自“101”诞生之日起,已经过去了三十年,无论顺境也好,逆境也罢,磕磕绊绊的,赵章光始终风雨无阻……

  导视:

  做药是良心的事业,赵章光深得其中三味

  悬壶济世的愿望,成就了章光101的辉煌。

  (哑语)

  赵章光:饭菜可口吗,是好是差 还是一般?

  职工: 很好, 很好吃。

  赵章光:工作累不累?

  职工: 工作不累。

  赵章光:你爸爸身体好吗?

  职工: 我爸爸身体很棒, 谢谢你。

  2000年,赵章光个人出资1800万,将老厂子的职工分流安置后,章光101迁入北京经济技术开发区,新建的厂子不再享有福利厂的减免税政策。尽管如此,赵章光还是吸纳了很多残疾人进厂。这么多年了,员工信得过他,愿意继续跟着他干。

  赵章光:工人分流以后,我就到这里来,到这里以后呢,这批工人还跟着我,可以呀 ,过来。

  主持人:你说他们为什么要跟着你呢?

  赵章光:认为赵章光可靠 ,人不错, 很随便,我们和赵章光一起干活 也不累,有些人做老板做总经理很傲气,好像看人不是他眼皮底下,他随和 ,谁都一样,所以他们愿意跟着我一起干,行, 我都要了,人嘛 还是老朋友老感情, 干活去,工资从来没欠工资的。

  主持人:你听到过员工对你的评价吗?

  赵章光:这个也有听见的,你可以问问他们看好了,他们对我是特别好的,就是互亲互爱。

  主持人:你怎么看待这段感情,跟员工之间的感情呢你怎么看待?

  赵章光:看着我他就笑了,不是表面觉得很亲切,心里都在笑,每个人看我都笑,什么人看我都笑,工人吗 ,他心里快乐。

  主持人:回想这三十年来,你觉得你最大的收获是什么?

  赵章光:最大的收获是好多人,好多人解除了苦恼,这是第一个,你脱发虽然不是病,却影响仪表相貌,特别现在社会人家都有钱了,追求美和漂亮,脱发就破坏一个人的漂亮和美,相当一批人都恢复了原貌,秀发又来了,这是我的愿望, 这是心里话。

  赵章光还有一句心里话:不求名来名自来。靠着自己坚韧不拔的意志,靠着让人们不再为脱发苦恼的愿望,他开创了一个行业,赚了不少钱,也赢得了很多的荣誉,而这一切都是从脚踏实地做赤脚医生开始的。

  赵章光:这是25岁时候的照片,正好有一次下大水,照片搞的质量不好,我那时候25岁这个照片,还可以 他们说比较风华。

  记者:你那时间正在做什么呢?

  赵章光:正在采药、 挖药,学校已经毕业了,乐清中学毕业以后我去采过药材,在山上挖药,我是搞中医的, 中医医师。

  记者:那个时候101还没有发明出来吧?

  赵章光:没有

  主持人:我们都知道章光101,这个产品的配方,是由你亲自研制的,或者说是由你发明的,那当时是一个什么样的契机,让你和生发产品结缘的呢?

  赵章光:我是治皮肤病 ,治皮肤病,很有名气的,温州地区好多人到我家去。有一天有个叫姓陈的 陈海英,他的父母亲领着他女儿到我家去,说赵章光你能把我的脱发治好吗,我说我不会治脱发的,他说我知道的,你治皮肤病很有名气的,他知道脱发是皮肤病里面的一章一节,你能不能给我想办法看,结果她的妈妈跟爸爸都跪下了,跪下了,我说你的头发不是挺好的吗。打开一看她是一个全秃 ,戴假发的,她跟我说,刚刚昨天从上海回家过来,海风很大,孩子不愿意在人群当中接触,她自己到轮船的尾头去乘凉去了,海风一吹假发掉到海里去了,海风一吹,假发就吹走了,孩子就哭了不要命了,要投海自杀,结果给我拦住了。他把这个经过讲过我听,我也思考了一下,我说试试看好不好,我说你出头,我出药。

  主持人:那你当时这些药材是怎么来的?

  赵章光:该挖的挖,挖不到的挖的不够去采购,自己挖的,挖过来,结合医药公司、药材公司采购的,有些该挖的挖 有些该采的采,并起来用。

  主持人:你能给我举一个例子吗,就是前面我谈到的药品采摘的过程,能够举一个例子吗?

  赵章光:有一次,我们家乡有一个雁荡山,雁荡山有一个叫网 撒网的网,网水山。石头上面见到一个何首乌,挺好的, 我要挖去,后来发现那个蜂, 野蜂,野蜂很厉害的,我也不知道蜂窝里面有没有野蜂,砍下来蜂就散开了,我那天就受伤了,脸统统肿起来了。后来我老婆、妈妈都心疼死了,不要干了,不要干了。这个给我刺激很大,不干也不行,这么好的药怕人家挖走了,我又去挖去了。

  主持人:在做研制的过程当中,你这个时候的资金是怎么解决的呢?

  赵章光:资金是自己一个是三间房子,卖了一间房子,卖了一间房子, 五千块钱吧,男人应该要志在四方,眼光看得远一点,辛苦一点没关系。

  主持人:而您当时在做这个配方研制的时候,应该也是经历过了一个特别痛苦的过程吧,我想不会那么简单吧。

  赵章光:71年,72年,74年,一共四年时间。结果74年春天,第一批患者,包括那姑娘在内,都长出头发来了,我挺高兴的。那时家里基本上什么都没有了,确实我老婆不错,她惟一的戒指也卖了。回忆回忆过去的日子,…老婆的爸爸叫她离婚,不要跟赵章光, 他穷光蛋,怎么搞的,穷光蛋怎么搞的。还可以嘛,人总要体会酸甜苦辣。

  千辛万苦的研制出101之后,赵章光心里有说不出的喜悦,为了让更多的人受益,他开始了漫长的推广之路。

  导视:从发明家到企业家 始终用真心为人。

  波峰浪谷中的沉浮 坚持靠信心做事

  二十多年前,温州经济滞后,交通闭塞,前来就诊的病人要经过数天的奔波才能找到赵章光,想在这里推广自己的发明,非常不容易。

  林小星:当时他应该说是在民间,他这个药方就很出名了,因为在民间毕竟是范围比较小,他看中自己的产品就想往出去走,包括一开始,他想通过我们的药厂给他推,后来因为药厂,跟他这个还有点不搭疙。

  主持人:当时在80年代的时候,城市之间应该是很闭塞的,它这个信息的传递,也没有这么快捷,你是如何去打开,你这个产品的市场的?

  赵章光:河南有个亚美商店,在浙江日报上做广告,它有个养发水 ,养发的,我一看叫做紫罗兰养发水。我说我有个生发的,能跟养发合起来不两全其美吗,我去封信,他马上给我回信了叫我去。那个时候温州这地方交通真不好,跑到河南去,当然家里不同意,父亲不同意,母亲不同意,老婆更不同意,包裹都拿走了,叫我不要去,家里挺不错 已经可以了。我说不行, 温州太小了,我要去 一定要去。

  离开家乡的赵章光,与河南郑州的一家医院合作,开了个小诊所,当时的条件极为艰苦。

  张丽:当时看到医院的这个情景呀,不敢想象,就说当时我眼睛看到的东西,就不敢想象这是一个医院,它这个诊室就是一排平房,一排平房,部门还健全,有门诊部啊有药房都有,可是看到住院病人住的地方,全都是一排一排的,就像干打垒的房子,我不知道现代的人,还知不知道干打垒的房子,就好像是土砖盖的那种房子,就一个门一个窗,而且那都是非常非常的简陋,那病人就住在那里,吃饭的是怎么弄的,就是外边都摆一个很小的一个炉子,一个很小的炉子 一个小铁锅,那每一顿饭就自己在那个小炉子上,你做完了他做, 他做完了他做,就在那里做饭吃,那么那样的条件下,我就想怎么会,那么多的病人来找他呢,可是我一看,每一间屋子都住满了人,而且这个脱发都是脱发的病人,脱发的病人很多,那么这个条件是一个方面,更让我感动的就是什么呢,当时我去的时候,就有一部分病人已经开始见效了,那这一部分见效的病人,那种高兴的那种感觉,就是非常地高兴,就连他们在那样的环境下,就在我去看病人在一边做饭,就一边唱啊,一边高兴的,在那里笑啊 、叫啊,就那种感觉。可是那些还没有长出头发的病人,焦急的那种心态,医生啊求求让我们快点长出头发,看他们多好。

  赵章光:离医院不远的地方叫新华社驻河南分社,人民日报驻河南记者站,我就过去说去了,那有一个记者脱发的,我说我治脱发的,你能不能跟我到医院给我看一下,你替我登报一下。

  …你自己去推销,他说可以,有人给你治好了,有啊,我带去的一个人就是他的老乡,他是巩县人,记者是巩县人,跟我去的病人也是巩县人,他俩人就说当地话,他意思就是我是赵章光给我治好的,那个人叫赵平安,他就跟我们到医院去看去了,去采访去了,结果赵平安给新华社发去这个电,这个是87年12月份,这一发全国都知道了。

  新华社的报道和其它媒体的转载,使赵章光与101的名字不胫而走,北京市民政局找到赵章光,双方开始了长达15年的合作,最初的几年,郑州、北京两地生产的101产品供不应求,赵章光成了红遍大江南北的“红色大亨”,章光101被西方人称为神奇的“东方魔水”。

  主持人:据说那时候有很多的人,靠当赵章光101的代理商,而一夜暴富的,我就想让你告诉我,当时那到底火到什么程度呢?

  赵章光:销售科写条子,还没到门口就卖了,这条子就值钱。比如说这个是一百瓶、两百瓶,批出去以后到门口就卖了,所以呢红到这个样子。我们北京那个李<!>晓华同志,李<!>晓华他不是挺有名气嘛,他的第一桶黄金,就是101在日本赚来的。他开始在日本打工的。

  101从88年87年到现在,88年是最火的101,那时很火的就了不得,不可想象的火,就是非常的火爆,火爆得了不得,你们都想象不出那场面,当时咱们就101产品是咱们国礼呀。

  外国总统来了,要咱们国家送,给中曾根,好多外国的首相来了总统来了,点名就得送这东西,送这101 送一箱101还内销的,不像现在这么漂亮,那时候很简陋,那比送什么都强,养活了咱们中国好多好多留学生,尤其是日本,一个孩子回北京带两箱药,来回飞机票不算,够他好几个月的生活费。

  主持人:有人说你的成功,是因为你这个人,特别爱跟人过招, 打擂台,你80年代的时候获得两项大奖,就是因为你在当场提出了,说现场设擂,来我们现场试验我们的产品,结果没有人敢站出来跟你过招,是这样吗?

  赵章光:你刚才说这个还有点话好说了,87年不是评不上嘛,评不上我当场一个人10瓶,一个人10瓶,有英国的有法国的,什么国家都有,一共发出去48个患者,480瓶药统统发下去, 免费的,卖是卖35美元的,赠送给他们,结果高兴死了,我有病历的,后来呢88年5月份,日内瓦不是开始了吗,也是国家科委推荐的,日内瓦开始了,开始了以后呢,他这48个人统统把信发出去,我是88年5月份我去日内瓦再次评奖,希望你们光临再给我看一下,好了 大家吃顿饭,不好了, 再治,结果去了6个人,有3个人是脂溢性脱发,因为使用以前我都拍照片了,这3人一个是法国的,一个德国的,一个英国的,都长出头发来了。主持人:也就是说我们没有别的策略,我们就实实在在的,靠我们的产品的质量说话,结果就成功了。

  赵章光:所以现在特别主张口碑,口碑呀,很有关系。

  在与赵章光的接触中,我们并没有感受到他太多的商场智慧,感受强烈的是他身上悬壶济世的良医生秉质。从医生到发明家,再成为成功的企业家,似乎赵章光的一生只为了做一件事儿,就是发明101,让脱发者受益。从101问世以来,一直有人买他的偏方,而赵章光始终不为所动。

  主持人:许多的人都出了高价,要买你的配方,有一家日本的企业,最高出到了100万美元,那在90年代初的时候,这个价钱已经是一个天文数字了,你怎么抵挡这个诱惑呢?

  赵章光:我想这个一个,远远不止100万的价值,第一个我是中国人,我是中国人,意大利来过好几次,新加坡也来过好几次,同仁堂也来过好几次,我也不卖,他说为什么不卖,我说再多的钱给我我也不卖,我总会打开市场,不会打不开市场,我认为价格远远就不止100万,中国人都需要我,我们去卖便宜,如果卖给外国人,外国人拿去之后,把中国的钱赚走了,那价格多贵,这里有奥秘,他要在协议签了之后,卖给他之后,就叫你不要搞了,叫我也不要搞了。

  主持人:你当时就能判断得出,你以后产品的价值,就远远超过这个数字吗,你是靠什么去判断?

  赵章光:效果,效果嘛,这个大医院都治不好,我就能治好,我就是靠效果,理论不行, 长出来是真功夫。现在也一样不管你肿瘤病啊,什么癌症病啊 ,治好就行。

  赵章光是很注重产品的效果的人,这也是101火起来的原因。然而,93年开始,101的销售业绩出现了大滑坡,为什么呢?

  主持人:其实在你整个的经营当中,应该也不是特别一帆风顺,因为在93年的时候,还经历过一次大的滑坡,是出现了一些假冒伪劣产品,是吧。

  赵章光:说起这个东西一天都说不完,93年是这样子的,93年北京不是很红火嘛,全世界都很热,101是东南亚畅销货第27位,畅销货第27位,畅销货货源呢,大家都买这个货这个货,27位很不容易,包装不是特别好 ,说实话,包装太差, 后勤跟不上,就这样真假都有 分不清了,假的说真了,真的也变假了,而且商业界呢它卖快就好了,它不管你,不管确实有效无效,卖快就好,但是损害的是我。

  除了假货的困扰之外,101业绩滑坡的内在原因是经营和管理出了漏洞。赵章光在做了市场调查之后,改变了经营模式,变商场销售为店铺连锁经营,章光101步入了良性发展的轨道,改制后的101经营理念也和过去不一样了。

  赵章光:现在的经营跟过去不一样了,我那个时候以实践带动理论,现在理论引导实践了,真的,你这个理论引导实践,能不能执行下去,能不能执行,能不能支持,这叫硬件执行,我天天跟他们讲硬件执行,你说不行,你说的天花乱坠没用的,少说一点多落实一点,这就是我的愿望,三天两天开会不行,哪有这么多事情,三天两天开会哪有这么多事情啊,有些中层干部希望开会 很舒服,少开会多干事情,少说话多去执行,这是我的优点,计划性的东西少一点,落实性多一些,这是我的愿望,我经常跟他们讲的。

  主持人:您刚才提到了,说你的企业走到今天,靠的是你的管理,而事实上,在我们国内的一些家族企业里面,存在一些管理上存在一些问题的,你比如说家族化的管理,家长制的作风,包括一些,没有一些现代化的企业管理制度,那您的企业存在这些问题吗?

  赵章光:现在企业内部,我大女儿,大女儿做副总裁 第一副总裁,她代表我在全国这么多企业,去管理去,她有文化 博士毕业的,博士毕业,我说你理论可以了,要再度实践 实践是读不来的,要去走 、去看去,最近她全国都在跑。

  主持人:我今天注意到,你的车牌的尾数是101号,而且今年,也是您老父亲101岁的生日,现在是不是说101这个数字,对你来说已经有了特殊的意义呢?

  赵章光:我取名叫101做了101次试验,一个是101比较早,后来我琢磨101,我就看了鲁迅先生的一本书,也介绍101,101是一个从头开始的意思,从现在开始 ,从零做起,我说从现在就开始了吗,我就取101好了。

  在章光101名声鹊起的背后,我们看到的是企业家精神的胜利,他不是以积累个人的财富为目的,其终极目标一定是追求企业社会价值的最大化。虽然赵章光已经年逾花甲,但他还要继续在开创的领域阔步走下去。






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