陆峰：非常感谢有这个机会在论坛上发言。说到一分钟，确实比较困难。苏州有一个很出名的东西叫刺绣，特别是双面绣，我想说到核心竞争力可能也和双面绣有关。我们苏州有保护非常好的古城，同时我们还有一个新城，这两者美妙的结合，这可能也是一个旅游的双面绣。

　　骆新：下面请青浦的王局长。

　　王玲锦：青浦是上海古文化的发祥地，青浦又是上海最大的淡水湖淀山湖的所在地，还有上海最大的品牌直销广场，还拥有三个高尔夫球场，青浦是时尚的也是古典的，是一个生态优美的城市。

　　骆新：接下来请陈先生。

　　陈佳强：宁波是东方大港，仅次于上海港，宁波的海也是长三角最优美的，宁波的佛教也是非常出名，还有宁波的杭州湾大桥也是世界最长的跨海大桥。

　　骆新：接下来我们来讨论一下，长三角的旅游合作到底怎么来做？有什么困难？首先我们请陈局长来讲一下。

　　陈佳强：从政府层面主要是打造大平台，大交通。从企业层面是打造好我们的产品，还有一个层面很重要，怎么样把项目组合起来，我觉得这是实质性的内容，其他我们讲的都是一些虚的东西，道理比较多，务实的比较少一些。我觉得世博会对宁波来说很重要，我们说来的游客多多益善，但是并不是越多越好。

　　骆新：要控制人数不搞竞争。王局长，您站在上海的位置，您和周边15个城市，真正作为旅游区最大的难度在那里。

　　王玲锦：我觉得主要是行政区划的瓶颈和政府的瓶颈，要真正打破的话，我们要突破形式上的合作，要落实到实处。

　　骆新：但是很难，我们以前也开过长三角市长联席会议，每次说归说，谈归谈，但是真正的整合并不多，您有什么好主意。

　　王玲锦：我们这个论坛已经搞了两届了，主题都是“共享世博  共谋发展”。我们的目标是实现长三角旅游的共赢，我觉得合作是我们的基础，怎么样真正的合作，就是刚刚我们说的，要从形式上转为实实在在合作。要把他落地，我们要真正的实现联动的销售。我们上次论坛提出了五联五共，这个我们感觉只是形式上和理念上的合作。本次论坛我们和中青旅签署了协议，这个就是真正的通过联合调研，联合设计，还有联合推广，真正的把长三角的世博旅游线路100条推出来，这才是实实在在的联动的销售，从而实现我们长三角的多赢目标。把长三角真正建立成无障碍的旅游区。其实两届论坛，我们政府只是搭建一个平台，真正唱戏的是企业。

　　陆峰：我觉得长三角区域里面也不可避免的有一些竞争的。在我们内部多少有一些竞争关系，作为我们的客源来说，2/3的客源是来自于长三角内部的。对于这部分的客源来说是有竞争的，但是如何对待这些竞争，我们政府要做一些事情，实际上这个还是从游客出发，让这个竞争更加有利于游客。比如说我们有一个很好的项目就是道路交通标志的统一。这几年已经取得了很好的成果。同时合作也是非常重要的。特别是对于国际旅游市场和远程的旅游市场来说，长三角应该是作为一体去进行推销的。因为作为远程旅游市场来说，我们长三角任何一个城市都不能作为一个独立的旅游目的地，只说整合在一起作为大的一个旅游目的地。

　　骆新：因为现在越来越强调三小时生活圈，这会越来越导致很多人住在上海，玩在周边，如果这样的话，您觉得一个人假如说有1000块钱的旅游经费，大头会不会留在他的居住地。

　　王玲锦：我觉得旅游当中消费是一个大块。

　　陆峰：从这个角度来说，苏州是处于一个不利的位置，但是这个问题也不能简单说蛋糕分多分少的问题，首先是能不能吸引客人住在苏州，现在交通非常便利，这是一双刃剑，会有更多的客人来，有会有更多的客人容易走。这个时候你是不是具备深度游的产品，如果说你具备这样的产品，他就会住在你这个地方，主要还是你自己目的地在旅游产品打造方面要下工夫。

　　骆新：陈局长呢？我们刚刚谈的问题对您来说是不是也有。

　　陈佳强：我们现在也在打造一些差异化的产品。上海的人很多，他肯定住不下，那么肯定也有很多人住在杭州湾大桥的另外一端。我们觉得无论来多少无所谓，关键是要能来。

　　骆新：我们主要的客流是长三角内部的客流，你如何让很多人并不以你这个地方作为旅游目的地，你用什么样的方法把他们留在你这里。

　　陆峰：我们在旅游宣传当中，比如说上海是苏州主要的客源，我们到上海做宣传的话，我们会在上海人经常出没的一些地方做公众推广。这几年我们越来越发现，在上海中转的客人也越来越重要了。所以我们采取的办法是一个比较长期的过程，比如说我们连续几年我们参加上海国际旅游节的彩车巡游。通过一段时间比较长的旅游促销，可以把这个问题一定程度上的解决。还有一个很重要的就是我们通过旅行社，通过其他的旅游组织机构，在线路上，在产品的设计上，要有所改变。这样的话，是一个更加根本的做法。

　　骆新：你想少在上海呆几天，多在苏州住几天，您觉得上海会支持您的做法吗？

　　陆峰：这是长三角几个城市的合作。其实我们是有着不同的特点的，比如说上海是一个都市的旅游。怎么样增加在苏州的停留时间是非常重要的，你必须要设计一个产品，让旅行社接受你的产品。

　　骆新：旅行社很扣的，他是能省则省的。在有限的资源当中，如何分配这些资源，这就是各个地方需要争夺旅游客户的重中之重。

　　陆峰：合作当中也会有竞争的。

　　骆新：是合作大于竞争还是竞争大于合作？

　　陆峰：这个我们没有仔细算过。

　　王玲锦：我觉得是合作大于竞争。我们要有一种大的胸怀，大的气度，要可以海纳百川。我们要有持续的眼光，看长远的效应。

　　骆新：很多人来上海就是来看世博会，也许你认为青浦好，但是人家还是认为浙江好或者是江苏好，你有什么办法呢？

　　王玲锦：我们要把青浦作为长三角世博旅游的汇聚区，我们会设计很多很个性化的产品。

　　骆新：举一个例子。

　　王玲锦：我们不仅仅是青浦旅游去营销，我们把青浦的旅游融入上海，融入长三角去营销。无论他住在青浦也好，还是苏州也好，我们都是一个大家庭。

　　骆新：如果现在有苏州的客人，和上海的客人，他们把这两个地方当做目的地，陈先生你靠什么办法吸引他呢？

　　陈佳强：我觉得大的办法也没有。一方面是通过旅行社的宣传，另一方面会到苏州、上海去打广告。我认为到了上海以后到底选择什么，以后世博会的游客不可能一直重复游。我觉得游客的指向是非常重要的。

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