上海市青浦区人民政府和上海市旅游局主办的第二届上海·青浦国际论坛在上海太阳岛召开。新浪财经全程直播本次活动。以下为5月22日上海·青浦国际论坛实录。　　

　　骆新：尊敬的各位领导，女士们、先生们，大家下午好。欢迎诸位前来参加今天的论坛，我们的台上已经把论坛的题目概括出来了，那就是“共享世博  共谋发展”本次2009长三角区域旅游合作上海·青浦国际论坛，得到了世界旅游组织、亚太旅游协会、中国国家旅游局、上海市旅游局和上海市青浦区人民政府的大力支持，由上海市青浦区旅游局全程承办，德安杰环球顾问集团协办。在此我也代表主办方向各位的参与和支持表示最衷心的感谢。本次论坛也是正在学习落实科学发展观的大背景下展开的。这次论坛我们请到了相关的领导和嘉宾，为长三角旅游合作出力献策。首先我介绍一下参加本次论坛的嘉宾。他们是：

　　中国国家旅游局旅游促进与国际合作司副巡视员王燕女士；世界旅游组织专家徐汎女士；亚太旅游协会中国区首席代表常红女士；中国国家旅游局正局级巡视员、国际休闲产业协会执行副主席李克夫先生；当然今天下午还有两位非常重量级的嘉宾会到我们现场进行精采的演讲，那就是著名的文化学者易中天先生和洪晃女士。还有中国著名旅游管理学专家魏小安先生；德安杰环球顾问集团首席执行官贾云峰先生；还有来自斯堪的纳维亚旅游局全球主席Per  Holte先生。还有来自青浦区的领导，他们是上海市青浦区人民政府区长高亢先生；上海市青浦区区委常委、副区长张汪耀先生，上海市旅游局正局级巡视员朱承蓉女士等业界领导。

　　2009年是中国的生态旅游年，在会议上我们会提出一些新的思考方法，我们希望可以顺应发展，不断的提升我们的旅游水平，本次论坛还得到了很多领导的关怀。首先我们有请中共上海市青浦区区委常委、副区长张汪耀先生为我们致欢迎词。

　　张汪耀：尊敬的各位领导，各位旅游界的专家，各位会议的代表。今天我们在这里举行2009长三角区域旅游合作上海·青浦国际论坛共同围绕“共享世博  共谋发展”促进长三角旅游合作这个主题来展开讨论和交流。本次论坛非常容幸的邀请到了国家旅游局的领导，世界旅游组织的领导和亚太旅游协会的代表。邀请到了上海旅游界的代表，邀请到了长三角城市旅游局的负责人，邀请到了文化名人。在此我代表上海青浦区委区政府对各位的光临表示热烈的感谢。

　　大家知道2010年上海世博会将在明年举行，受世博会经济的辐射和世博会的扩散效应的持续影响，长三角旅游业将迎来新一轮的发展机遇。我们将以此为契机出我们不懈的努力和积极的贡献。青浦区区位优势明显，旅游资源丰富，有多姿多彩的自然旅游的资源，也是上海西部一个重要的产业带。青浦区历来重视旅游业的发展，我们将努力把青浦区建成世博旅游的目的地之一。为此我们将进一步完善政策措施，整合旅游资源，通过开拓市场做好产品，抓好管理，提升服务，来推进青浦旅游产业再上新的台阶，国家积极推进长三角地区合作，为旅游发展奠定坚实的基础。世博会的举办也为旅游业的发展提供了广阔的舞台。让我们携手共同大件好的平台，为保持经济持续稳定增长做出我们新的贡献。谢谢大家。

　　骆新：非常感谢张区长的致词。2010年即将召开的世博会也为长三角的旅游提供了一次千载难逢的好机会。下面我们就有请中国国家旅游局旅游促进与国际合作司副巡视员王燕女士来宣读来自国家旅游局的贺信。

　　王燕：各位来宾大家好，2009长三角区域旅游合作上海·青浦国际论坛在美丽的太阳岛召开。这里我谨代表中国国家旅游局对本次论坛的隆重开幕表示热烈的祝贺。近年来长三角旅游业的发展取得了骄人的成绩，伴随着2010年上海世博会的召开临近，长三角旅游业的发展在面临巨大机遇的同时也面临着很大的挑战。“共享世博  共谋发展”成为这次论坛的主要命题。2010年上海世博会是我国旅游业实现飞跃的重大历史契机，国家旅游局高度重视世博会的旅游推广工作，建立了2010年上海世博会旅游推广小组，已经完成了一系列的工作。在世博会倒计时300天来临之际，国家旅游局将召开第二次小组会议，联手六大部委共商世博会旅游推广计划，为成功举办世博会，树立中国良好形象做出贡献。

　　合作共赢是长三角区域旅游发展不断推进的必然趋势，本次论坛立足长三角探讨区域旅游合作正是合作共赢的最佳体现。上海市旅游局，上海市青浦区人民政府，特别是上海市青浦区旅游局为本次论坛的召开做出了巨大的贡献。最后预祝本次论坛圆满成功。

　　骆新：作为长三角的旅游，如何借世博会的机会创建一个全新的合作方法进行推广，也是我们在座每一个人思考的问题，接下来我们有请世界旅游组织专家徐汎女士讲话。

　　徐汎：各位来宾大家中午好。受联合国世界旅游组织的委托，我谨向这次上海青浦国际论坛表示祝贺。我们知道2010年上海世博会是继2008年北京奥运会之后又一次向全球展示中国的发展与实力的盛会。这也是我们青浦、上海、长三角乃至于全国旅游业的发展的机会。尤其在当前由金融海啸引发的全球经济衰退的这样一个时期，我想对于我们旅游的发展，更加树立了两面，一面是机会，一面是挑战。我们如何实现既定的目标，就是在半年的时间里会有接近7000万人来到上海，这是我们旅游界的责任和任务。在论坛的时候我们是不是可以更加关注世博会这个主题。我想世博旅游这个主题如何和世博的契机相结合和融合？世博会是一个全球范围内的社会、经济、文化的奥林匹克。每一届的世博会都会根据当时的社会经济发展的热点而确定主题。这次的主题是“城市，让生活更美好”我们的旅游如何使旅游使生活更精彩。我们能不能让他们更好的结合起来，这样的话，我们说世博旅游才可以更好的吸引来自各个方面的游客，也可以更好的促进我们的发展。为此我们的论坛是不是可以更加关注新一代的旅游需求。当服务经济发展到极致以后就是体验经济，所以现在自由行、体验式正在成为新的尝试。过去旅游者出去选择的时候，是要选择一个有名的目的地，现在新的潮流是随着旅游者的经验的丰富，他在出去的时候，他知道自己想干什么，我这一次要渡假，哪里能渡假我就去那里，我要探险，哪里能探险我就去哪里。因此我们的论坛是不是可以更多的关注新一代的旅游特点。过去我们说一个旅游地要发展要找出新的卖点，那么新的潮流就是要找出独特的体验性的卖点。比如说USP，旅游跟踪服务，使得旅游者无论在什么时候什么地点，在出现问题的时候，可以第一时间的找到服务员。再比如说3G手机，正在引入这种服务，会成为未来自由行旅游者的利器。

　　那么接下来我们是可以关注一下新一代的市场营销。过去我们说市场营销要树立我们的旅游形象，现在新的潮流是树立品牌，因为新一代的旅游者是先选产品，再选择目的地。我们要树立一个目的地的品牌形象才可以。还要有客户管理，这不是人对人的管理，而是通过计算机资料库有很多新技术来管理，还有一个媒体的管理，传统的促销加网络促销，加媒体管理加客户管理，这四个合到一起会成为一个四轮的驱动车，更好的命中目标。现在在北美旅游预定50%是从网上走的，在未来的3-5年内，这个比例会达到70%，网络营销正在给我们提出一个新的话题，而且需要很快介入和实施的话题。

　　最后我们预祝本次会议圆满成功，我们期待青浦旅游，上海旅游，长三角旅游，乃至中国旅游通过这次世博会的召开有更新的视角、理念，获得新的发展。

　　骆新：非常感谢徐汎女士。我们如何把我们的旅游资源融合于长三角这个区域，相得益彰，为观光旅游提供各种各样的服务，这值得我们思考，接下来我们有请亚泰旅游协会中国区首席代表常红女士为我们讲话。

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