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　　STEVENS：我现在请各位提问了。

　　津巴布韦记者：刚才这些嘉宾讲到了很多事情，比如前沿市场要做业务，不能够像其他市场一样，你需要有不同商业模式，和在发达市场模式是不一样，特九是你需要有量推动的战略，需要有技术推动的战略，需要了解当地的市场，需要了解当地的一些消费者，同时你需要由当地的股份，只有你和政府和非政府组织，和其他的合作伙伴建立起这样的关系，你才能成功，你需要了解他们的文化的一些情报。如果我们要想在这个前沿的市场获得成功的话，你们能不能给我们讲讲失败的例子，因为很多人都只讲了很多成功的例子，比如说有一些人想进入前沿市场但是失败了，就是因为他们采用了其他公司在其他国家同样的做法。

　　STEVENS：MANWANI，从你开始吧！

　　MANWANI：我不会给你举失败的例子，但是我会举在这个国家没有成功的例子，我会举一个例子，但是在某一个国家某一个类别里没有成功的例子，我们知道我们有的时候对于当地市场进行调整，把一些想法和模式进行移植，这个总会是失败。因为我们知道，管理全球的品牌和确保全球的品牌能够给当地的消费者带来意向，这个是不一样。有时候有的公司会犯一些错误，他们认为消费者就是全球的消费者，其实根本没有全球消费者这个词，很多情况下我们会发现有的时候我们遵循的原则就是理解当地人，理解当地人的负担能力，我会给大家举一个印度的例子，在70年代，我们当时在印尼有80%的洗衣粉的市场，我们那个时候是有一些高价的洗衣粉，我们后来发现底下还有低价的洗衣粉，那个时候我们市场份额就是20%，所以我们想的就是，你必须要能够了解这个市场具体的情况，然后能够进行调整，确保也能够从中赚钱，所以我们原来在那个市场20%的份额，我们进入这个市场就把这个份额提高到40%，所以你必须了解这个市场的负担能力和投资价格等等。

　　王建宙：很显然，外国的投资者非常关心自己的投资回报率，我想只投资关注投资回报率还是不够的，作为一个外国投资者我们应该非常关注其他的一些事情，比如说像关注环境保护等等其他的一些事情。在国内的市场上，我们不仅仅是一个运营商，同时我们也是一个企业公民，在外国的市场我们也发挥了同样的作用，我们也是一个当地的企业公民。所以，当我们在巴基斯坦把网络进行扩大的时候，我们也制订了一个计划，这个计划就是要参与到承担社会责任这一方面。

　　STEVENS：你有失败的例子吗？这是一个非常好的问题。

　　AL SALEH：的确是一个好的问题，我们学到了很多的东西，我们进行了长期的投资，因此你要想成功，你不能够说一两年就收回你投资的回报，至少要等三到七年的时间你才开始看到有一些回报出现了。这个是我们了解的，我们有了一些教训。比如说在进入市场早期的时候，我们把我们的解决方案强加给合作伙伴，这个方案不是一个双赢的解决方案，我们进入的时候，也没有建立起正确的利益相关者，也没有使利益相关者参与进来，我们后来必须要纠正错误，这是我们吸取的经验教训。就像我刚才说的，你进入新兴市场的，你原则要进行一些调整。

　　STEVENS：我想听各位的嘉宾能够把这个回答简短一点，因为我们有很多的问题。