长盛货币市场基金招募说明书(16)

　　二十一、对基金份额持有人的服务

　　基金管理人承诺为基金份额持有人提供一系列的服务，以下是主要的服务项目，基金管理人根据持有人的需要、市场状况以及管理人服务能力的变化，有权增加和修改服务项目：

　　(一)　通知服务

　　通知基金份额持有人的内容包括邮寄季度对账单等服务。季度对账单每季度提供，在每季度结束后的10个工作日内向投资者以书面形式寄出，投资者也可以选择不获取邮寄对账单服务。

　　(二)查询

　　查询服务为投资者提供基金账户查询、基金状况查询，内容包括：申购与赎回的交易情况；基金账户余额；基金产品与服务及其它相关信息。

　　其实现方式为：自动电话查询、网上查询等。

　　客户服务中心电话：[phone]

　　公司网站：http：／／www.csfunds.com.cn

　　(三)咨询

　　咨询服务包括基本业务咨询、常见问题咨询。

　　咨询方式为：客户服务员人工咨询；客户经理专业咨询及基金经理会谈等。

　　客户服务中心电话：[phone]转人工座席。

　　(四)投诉及处理

　　投诉方式分为人工热线投诉与网上投诉两部分，客户服务员将分别汇总投诉内容并予以及时处理；同时，充分做好与投资者的沟通工作，提高客户服务质量。

　　(五)需求汇总及反馈

　　客户需求可通过人工热线电话或网上与客户服务中心进行沟通，我们也将及时汇总客户需求并与其它部门进行协调，并及时总结与反馈。

　　二十二、招募说明书的存放及查阅方式

　　本招募说明书存放在本基金管理人、基金托管人、销售代理人和登记注册人的办公场所和营业场所，投资者可在办公时间免费查阅；也可按工本费购买复印件，但应以正本为准。

　　基金管理人和基金托管人保证文本的内容与所公告的内容完全一致。

　　二十三、备查文件

　　(一)中国证监会批准长盛货币市场基金设立的文件

　　(二)法律意见书

　　(三)基金管理人业务资格批件、营业执照和公司章程

　　(四)基金托管人业务资格批件和营业执照

　　(五)《长盛货币市场基金基金合同》

　　(六)《长盛货币市场基金业务规则》

　　(七)《长盛货币市场基金托管协议》

　　(八)《长盛货币市场基金代理销售协议》

　　(九)中国证监会规定的其它文件

　　长盛基金管理有限公司

　　二零零五年十一月

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