新浪法问 王茜 李诗韵

　　近日一篇质疑某款中高端车异味致数名车主患重疾的自媒体文章刷爆朋友圈。

　　文中，车主们分散在全国各地，地域不同、性别不同、年龄不同、职业不同，但相同的境遇是都买了某品牌的中高端车型，且在购车后不幸得了白血病，部分患者已经离世。有患者家属起诉车企，司法鉴定机构的《鉴定意见书》显示涉案车辆车内空气质量合格，法院以原告诉讼请求不明为由，驳回原告的起诉。

　　目前事件进展尚不明朗，但是相关话题引发了外界的极大关注。许多网友都表示遭遇过新车异味的问题，担忧自身与家人健康受影响。

　　无独有偶，去年自如甲醛事件也曾经引发过消费者的恐慌。

　　据媒体报道，自如甲醛事件的当事人王先生于2018年1月做过全面体检，并无疾病问题。在同年5月入住自如，7月被确诊为急性髓系白血病，7月13日，病情恶化去世。王先生病逝后，其家属对王先生居住的自如房间进行了检测，结果显示甲醛超标。截至目前，王先生家属诉自如公司生命权、健康权、身体权纠纷一案目前尚无定论。

　　在王先生的遭遇曝光后，北京26名租客共同起诉自如公司的案件也在北京开庭，租客起诉的理由均为租住了刚刚装修完工的自如住房，身体出现不适。目前案件尚未宣判。

　　界面新闻曾做过梳理，在30份关于甲醛超标疑似引发白血病的相关裁决书中，“偶有患病一方胜诉，但是多数患者则要面临无法鉴定病情与甲醛关系的难题”。

　　其中，最为典型的是任某的案件。任某在入住链家公司所出租房屋后，在孕期被确诊为白血病并引产，此后医治无效死亡。任某在世时，起诉了链家公司，但是一审和二审法院均以原告未能证实空气质量与患病因果联系为由，拒绝支持原告诉讼请求。任某去世后，其家属向北京市高院申请再审，依然被驳回。

　　如果怀疑商品致健康受损，消费者该如何维权？怎样才能保障自身权益？

　　北京市道可特律师事务所合伙人崔志丹律师对新浪法问表示，“关于商家产品导致消费者患病的相关侵权纠纷，的确是比较疑难复杂的一类案件。对于此类案件，如果消费者想要顺利维权并获得相应的损失赔偿，通常需要证明几个核心事项：

　　1．消费者通过合法途径采购了该商品；

　　2．消费者在使用该商品；

　　3．该商品存在质量、设计等缺陷或问题；

　　4．因为该缺陷或问题的原因，导致消费者在使用商品时，出现患病等人身伤害，并导致相应损失。

　　从目前类似的相关案件看，消费者举证的难点主要在于第3项和第4项，即如何证明相关车辆或商品存在质量、设计等缺陷或问题，以及如何证明是因为该缺陷或问题导致消费者人身伤害。

　　上述问题，往往需要专业机构的鉴定结论、医学结论等作为支持，并且在取得相应结论的基础上，还要进一步排除其他因素导致该人身伤害的可能性，例如要排除消费者自身的病史原因、其他商品致病的可能性原因等，所以这些环节，无疑增加了消费者举证和维权的难度，甚至将消费者拉入漫漫无期的维权之路。

　　所以，对于类似案件的维权建议是，消费者可以考虑通过集体向消协投诉、集体诉讼等方式，增加维权力度，同时也可以充分利用集体搜集的证据，进而降低自身的举证成本和难度。另一方面，采取集体维权的方式，如果可以进一步证明该维权集体对于该特定商品的投诉、维权、诉讼甚至患病比例明显高于通常标准，则在一定程度上也有助于增加举证和维权力度。”

　　中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江向新浪法问坦言，“的确，引起疾病的原因可能是多方面的，而且医院一般不会出具引起疾病原因的证明，所以消费者很难证明其疾病由汽车甲醛引起。对于消费者个人维权来说，确实会存在困难。”

　　值得注意的是，某中高端车型的异味问题早在2013年就曾被央视315曾曝光过。2017年3月该车型的生产商宣布为部分可能遇到因隔音材料引起的“车内异味”的车辆进行相关检查，并根据需要免费更换改进的隔音材料，同年7月深圳消协就异味问题约谈生产商……

　　陈音江向新浪法问表示，对于企业而言，同样品牌车型一再爆出同样案例，汽车企业应该充分认识到涉及消费者人身和财产安全问题的重要性，积极主动查找问题原因，如果确实是因产品质量问题引起，企业应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、停止生产等措施，依法赔偿消费者的相关损失。

　　“由于事关消费者生命健康安全，而且涉事车辆和人数众多，不仅汽车企业应主动查找原因，有关监管部门也应该及时介入，调查涉事车辆的质量安全状况，切实维护消费者的合法权益。”