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“宰客”风波背后：雪乡内外居民收入差10倍
每经记者 李少婷 每经编辑 赵桥
2013年，《爸爸去哪儿》第一季在雪乡杀青，这一“驴友”口中的赏雪胜地由此广为人知。但今年冬天情况与五年前大相径庭，“宰客”风波使得雪乡深陷信任危机。
这让雪乡人恼火不已。“打盆说盆打碗说碗，说赵家大院就是赵家大院的事，何况他也不是雪乡里面啊。说黑人宰人，哪个锅里都有几条臭鱼，但这臭鱼挺恶心人的，把这个锅都整腥了。”一位雪乡景区内的家庭旅馆老板向《每日经济新闻》记者抱怨道。
雪乡风景区位于大海林林业局内，雪乡内及周边林场居民早年间以在山上采伐维生，但随着林业局在2000年转型旅游业，居民们纷纷开起家庭旅馆。但记者走访发现，雪乡内外存在着缺乏旅游业以外的支柱产业、收入差距大等问题，这些问题隐藏在“宰客”事件背后，是风波的根源。
为了三个月旅游季准备一年
土生土长的雪乡人老张曾经是个伐木工人，2000年，他还在山上“放树”，过年回家时赶着马爬犁拉着木头往家走，他第一次听到旅游业发出的钱币声。“有好些游客想玩马爬犁，那时候便宜，10块、20块一人，这样半个多月能挣三四千块钱。”
老张真正进入旅游业是2005年，彼时他把翻盖好了的屋子租给外来经营者，一租就是7年，直到2013年再次翻建房子，正好赶上《爸爸去哪儿》第一季杀青，“2010年时候人就不少，但从2013年开始人就特别多了”。
老张回忆道，2014年是近几年人流量的一个峰值。按照老张的理论，中国旅游业中最大的消费力是孩子和老人，而受到《爸爸去哪儿》的影响，2014年雪乡的游客主要是家长和孩子。
王阿姨比老张“入行”早一些，2003年时便做起了家庭旅馆的生意，她本以为这个冬季的效益能够超越2014年，“（2017年）12月份人真多啊，12月29号那天把我家门槛都踩坏了，但这一整够呛了，现在家家都反映有几间退房的”。
雪乡人叫屈连连，不仅因为涉嫌“宰客”的赵家大院并不在雪乡景区内，还因为此类影响雪乡名誉的事件会直接影响其收入。多位在景区内主干道上竞标摊位的生意人向记者表示，近期收入下降一半，“平常卖货一千多块，现在四五百都合不着”。
此前雪乡也曾遭遇危机。2015年，诺如病毒作怪的“雪乡病”使得当年游客量大减，最后虽然查明病毒并非是因为雪乡水质问题，但雪乡人当年的收入仍然受到了影响。
“我一年就干这三个月活，是不是得把我这一年的生活费弄出来？”老张向《每日经济新闻》记者介绍，本地人春天采两个月山菜，夏天收拾一个月房间，秋天再采蘑菇、木耳，准备一年就为12月和来年1月、2月的旅游季。
雪乡内外担忧名誉和出路
据雪乡当地人介绍，雪乡内家庭旅馆共有约200家，其中有不少都是外地人向本地人租赁经营的。2017年租金走高，价高者能租40万~50万元/家，甚至有70万元/家，租期仅仅是三个月。
这让距离雪乡不远的林场居民羡慕不已。由于气候原因，雪乡景区内雪最大、景色最好，在政策扶持下得以迅速发展，而雪乡附近的林场直到近两年才跟着“借光”。其中，被曝“宰客”的赵家大院位于永安林场，距离雪向景区仅10公里左右，较景区内动辄上千元一间房的住宿费，永安林场每晚一二百的费用则显得划算很多，不少游客选择在此歇脚。
“以前，我们盼人来都是盼星星盼月亮，现在刚好一点，就出了这档子事，游客们吓得都不敢来了，退房的可多了。”永安林场一位从事家庭旅馆的老板娘说道。
永安林场的从业者发愁未来的出路，而雪乡内的从业者则担忧雪乡的名誉。
多位雪乡内家庭旅馆从业者向记者表示，如今随着雪乡景区人流量的加大，分流到附近林场的游客越来越多，如何有效管理成了摆在政府监管方面前的难题。
“以资源整合、统一经营的集团化体制模式和店长制管理机制，代替多头个体经营，一定是‘雪乡’这样的冰雪旅游景点创新体制和利益分配机制的更好途径和持续良性发展的正确大方向。”创联智库（北京）农业研究院院长孙北国认为，民宿集团化经营已在国内外有了稳定的发展，在雪乡及附近的民宿集中区也不妨一试。
责任编辑：李坚 SF163
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