黑猫投诉联合新浪财经发起国内机场口碑红黑榜评选

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　　随着生活水平的提高，乘坐飞机已经成为了人们重要的出行方式之一。民航业，尤其是国内机场的服务能力，也受到了越来越多的关注。为了提升国内机场整体消费体验、服务质量，黑猫投诉联合新浪财经发起国内机场口碑红黑榜评选。

　　中国民航局发布的《2017年民航行业发展统计公报》显示，2017年，全行业完成旅客运输量55156万人次，比上年增长13.0%，连续5年增速超过10%。在民航业快速发展的同时，相关投诉也不断增多。据官方统计数据，2017年，民航局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理航空消费者投诉24781件，同比增长29.3%，涉及问题渐趋多样化。

　　民航业运输量快速增长，给机场也带来了不小的压力。数据显示，2017年，全国民航运输机场完成旅客吞吐量11.48亿人次，比上年增长12.9%。机场吞吐量上涨，服务是否跟上？本次“金跑道”评选设置黑猫投诉入口，依托黑猫投诉平台在消费维权领域的核心实力，让用户在投票、了解行业消费现状的同时，有机会继续发声，营造消费维权闭环。

　　本着官方、网友、行业、媒体四位一体的原则，“金跑道杯·国内机场口碑红黑榜”将应运而生。榜单基于网友与权威人士共同评分，在权威性和透明度之间完美平衡。

　　评选的同时，项目更将全方位维权贯穿始终。依托微博、大V集群、媒体矩阵进行全方位信息捕捉，创造大量独家热点。

　　黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，自今年三月正式上线以来，已接受到有效投诉约一万四千起。通过黑猫，消费者能够对消费过程中遇到的问题实时发起投诉。依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家，黑猫将高效帮助消费者解决问题。

责任编辑：陈楚潺