在中国开店的前九年,星巴克创始人说自己犯了个巨大的错误

在中国开店的前九年,星巴克创始人说自己犯了个巨大的错误
2023年05月18日 21:05 新浪科技

  5月18日晚,星巴克创始人霍华德·舒尔茨在抖音2023商业新说上表示,来到中国的前九年,他犯了一个重要的错误。

  此前星巴克在很多国家的成功方式都是将管理层派到这个国家,因为星巴克的员工最了解星巴克。

  “他们把美国的想法带到了中国,但是并不了解中国的消费者,西雅图总部的伙伴说早上要推蓝莓麦芬,但是后来发现中国人早上不爱吃蓝莓。”

  随后,霍华德·舒尔茨决定给中国自主权,但当时总部并不支持,他们说这是一个一定会失败的决定,“可这也是我们解锁成功的开始。在星巴克总部西雅图的董事会上,我们有着将星巴克管理层派到全世界的成功案例,但是为了中国的成功,我们打破了案例。”

  后来,星巴克开始创造中国顾客喜欢的口味以及门店设计,“当你漫步在上海的街头,不会觉得星巴克是美国的公司,我们都是基于中国的视角在做。”霍华德·舒尔茨称。

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责任编辑:刘万里 SF014

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