复杂互联网版权保护背后的“微信经验”

原标题：复杂互联网版权保护背后的“微信经验”

高速发展的互联网时代产生了内容开放平台、短视频、直播等新业态，也伴生了更为复杂多变的知识产权新问题，数字版权保护、仿冒品信息打击、“洗稿”问题评定等实际社交平台场景中出现的挑战为知识产权保护提出了新要求。

“近年来，互联网经济改变了传统商业模式，为中国经济发展注入新动能。”11月25日，在“2020微信知识产权保护大会”现场，国家市场监督管理总局执法稽查局副局长冀玮表示，“与此同时，侵权、假冒手法也不断翻新，给经济发展带来影响，给政府监管带来挑战。”

深圳市市场稽查局副局长陈桂育表示，移动互联网时代，微信主动承担责任，积极关注知识产权保护，与品牌权利人、版权方形成良性互动，并取得显著成效。同时，微信积极运用技术能力探索知识产权保护新举措，为打击侵权盗版、鼓励创新提供了有益经验。

上述大会上，微信发布《2020微信品牌保护报告》（下称“《品牌报告》”）及《2020微信版权保护报告》（下称“《版权报告》”），全面披露微信知识产权保护的实践举措和成果。近年来，微信构建了一套“三位一体，两大重点，全场景覆盖”的知识产权保护体系，集微信品牌维权平台、微信版权保护计划、全电子化侵权投诉系统为一体，以商标权、版权保护为保护重点，覆盖微信个人账号、公众号 、小程序等全部场景。

2019年7月1日至2020年6月30日，微信共向品牌权利人提供超过410000条侵权线索，处理侵权个人账号71000余个，处理超过47000个侵权公众号和小程序。微信品牌维权平台目前已经接入超过390个全球品牌，同时成功对接政府监管机构、医药行业以及广大品牌权利人的各类需求。

版权保护方面，微信搭建并持续深耕完善以“多元化原创激励”为核心，以“侵权投诉快速处理”、“版权争议创造性解决”为配套的立体化版权保护网。2019年下半年至2020年上半年，微信处理版权侵权信息超120000条，阻断影视作品侵权信息传播超30000条，处理教育类版权作品侵权信息近20000条。

腾讯集团法务副总裁谢兰芳表示，互联网新业态突飞猛进的同时也给知识产权保护增加了难度，腾讯拥抱变化，主动创新，在快速变化的时代背景下，利用直播、短视频、远程会议等形式加强与权利人的沟通和交流，深入了解行业痛点、积极探索知识产权保护的合理解决方案。

版权保护：处理侵权信息超120000条，短视频成微信版权保护新版图

开放、共享的移动互联网生态，为亿万用户提供了表达自我的空间和机会。内容开放平台、短视频平台、直播平台等新业态，孕育了原创优质内容。2011年，微信推出公众平台，为内容创作者提供信息发布工具；2020年春节，微信视频号开始内测，成为人人可以创作与分享的平台。

微信公众号、视频号、小程序等场景产生了海量原创内容，版权保护工作也在同步进行。微信针对不同的功能和场景设置了有所区别的发现机制和保护机制。比如，在微信公众平台场景，微信重点处理照搬照抄侵权和“洗稿”类争议、违规使用原创声明功能、未经授权使用他人图片、传播视频类作品等侵权行为；在视频号，微信针对未经授权搬运他人作品行为进行重点排查和处理。

《版权报告》显示，2019年下半年至2020年上半年，微信处理版权侵权信息超120000条，其中包括文字抄袭类侵权超60000条，影视作品侵权30000条，在线教育音视频、盗版教材书本与软件超20000条，图片素材侵权类超10000条，平均每月处理版权侵权信息超10000条。

“对于平台里短视频的版权保护，我们在视频号内测的同时就已同步开展，并快速实现了‘从0到1，从无到有’的版权保护系统搭建”，微信版权保护工作负责人梁博文介绍，“全电子化侵权投诉系统、账号名称保护系统、长视频关键词保护系统、首发内容保护机制等等举措，都是我们不断尝试的版权保护方案”。

（图为视频号整体版权保护方案）

微信在视频号内测伊始，就建立起视频号全电子化侵权投诉反馈机制。版权方如果发现平台存在侵权行为，可以快捷通过线上投诉入口发起投诉。路径为视频号账号主页或具体短视频播放页面“右上角”—“投诉”—“搬运我的作品”、“仿冒我的身份”、“侵权”等。视频号侵权投诉反馈机制上线至2020年上半年，已解决争议超5400起，共计打击仿冒账号超650个，打击版权侵权的视频超2000条。

此外，针对不同的功能场景里出现的盗版侵权行为，微信平台进行识别区分，精准打击，提供全面化、精细化、高效化的版权保护解决方案。比如，在微信小程序场景，当小程序相当于一部“侵权作品”构成整体侵权时，采取整体暂停提供服务措施；当小程序内仅有小部分涉嫌侵权时，通过“转通知”“要求自行核实整改”等方式，通知开发者限期核实处理其服务器上的侵权内容。

如遇到恶意重复侵权行为，微信将采取阶梯式升级处罚措施进行加重处罚。2019年下半年至2020上半年，微信对超2000个恶意版权侵权、重复版权侵权的账号采取封禁功能措施；对超250个恶意传播版权侵权内容的小程序采取暂停提供服务等措施；对超1000个专门利用通讯工具功能进行贩卖或传播版权侵权作品的微信个人账号作封号处理。

品牌保护：处理侵权账号超71000个，打造业内首个保护合作中台

当下，电子商务、直播带货等新业态的蓬勃发展，给广大互联网用户带来智能便利的同时，也给平台的知识产权保护带来挑战。互联网新业态下的品牌保护，成为当前行业共同面临的新课题。

   作为拥有超过12亿月活跃用户的社交工具，微信一贯以“零容忍”姿态，严惩微信上的知识产权侵权行为，开展线上线下执法合作，保护品牌权利人和用户合法权益。2016年3月上线的微信品牌维权平台是打击微信内品牌侵权行为的核心武器。通过连接用户与权利人，品牌维权平台将传统的“通知—删除”流程予以延展，引入普通用户作为线索提供方，高效助力权利人发现侵权行为并进行实时打击。

（图为微信品牌维权平台运作机制）

《品牌报告》显示，截至目前，品牌维权平台共计接入390余个品牌，覆盖五大洲的25个国家和地区。2019年7月1日至2020年6月30日期间，品牌维权平台共为已接入的品牌权利人提供超过410000条侵权线索，对71000余个微信个人账号进行处罚，近60000个侵权账号被禁止使用朋友圈功能，超过35000个侵权账号被封禁。

   除了品牌维权平台，微信全电子化侵权投诉系统也为打击微信个人账号的侵权行为提供了有效、便捷的解决方案。2019年7月1日至2020年6月30日期间，微信品牌保护团队共审核针对微信个人账号的商标侵权等品牌保护类投诉6300余起，并对4200个经核实实施商标侵权行为的微信个人账号进行处罚，全方位保护品牌权利人的合法权益。

   随着用户行为模式和平台业态的快速演变，社交平台的品牌保护工作也会随之变化，面临的挑战也更为复杂。为了更好地对接权利人、监管机构和行业各方需求，微信品牌保护团队以品牌维权平台为核心，建设场景化、行业化以及多样化的“合作接口”，打造行业首个品牌保护合作中台。

   据微信品牌保护工作负责人黄汉章介绍，目前，微信已经与广州市与白云区市场监督管理局合作打造了国内首个社交平台政府打假合作通道。该合作通道以品牌维权平台为基础，为监管部门打造专属的系统入口和流程。监管部门可以利用该系统，向品牌维权平台批量提供侵权账号信息，品牌维权平台核实后将依据平台规则对违规账号进行处罚。截至目前，该合作通道已经帮助白云区市监局处罚近1300个售假侵权微信账号，实现线下执法和线上打击的联动。

知识产权保护：提升系统能力、优化用户体验、加强合作共治

强化知识产权保护，为创新发展“护航”，是中国实现转型升级、迈向高质量发展的内在需求。移动互联网时代，知识产权严保护，需要加强对新业态新兴领域创新成果的知识产权保护。

   国务院知识产权战略实施工作部际联席会议办公室《2020年深入实施国家知识产权战略加快建设知识产权强国推进计划》明确指出，要加大知识产权保护力度，深入推进“互联网+”知识产权保护，加强信息技术手段运用。

   平台知识产权保护、净化网络环境、优化微信生态，是一项多方共治的复杂课题。无论是版权方，还是监管机构、行业协会，微信平台始终坚持合作共治，探索联动版权组织展开更多、更有成效也更富价值的专项行动，通过集中专项行动中的信息传递与沟通协助机制，快速接受投诉，及时发现侵权线索，处理侵权信息，更加高效快捷地解决特定时间段版权侵权行为高发的难题。

   今年10月，微信与京东达成多向品牌保护合作共识，双方将进一步发挥平台资源和优势，拓宽品牌保护合作的深度和广度，共同探索更完善、全面的品牌保护合作方案，集聚平台力量开展全方位品牌保护战略合作。

   目前，微信与英中贸易协会（CBBC）、在华国际出版商版权保护联盟（IPCC）、中国财经媒体版权保护联盟、京版十五社反盗版联盟达成战略共识，签订了战略合作备忘录，携手探索新业态下版权保护实践。

  未来，微信将以更加积极主动的姿态应对复杂多变的侵权形式，更加主动地承担平台侵权治理责任，与各方共同探索新的合作模式、挖掘新的合作领域，一起创造出更高效、更有力的版权保护措施，为互联网版权保护提供更多“微信经验”。