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来源：中国保险报网
3月10日，埃塞俄比亚航空公司一架载有149名乘客和8名机组人员飞机坠毁，失事飞机上确认有8名中国人。
获悉消息后，中国太保高度重视，旗下产、寿险公司第一时间启动应急预案，通知全辖机构重点关注，及时跟进公开报道信息，积极收集遇险人员名单，在公司后台全面检索排查客户信息，重点关注人身险、境外工程责任险等可能涉及的险种，通过各业务渠道与各客户单位主动联络，询问提示、协助指导客户如遇出险及时报案。
目前，中国太保针对本次事故已启动无保单服务、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制、减免医疗发票、简化鉴定手续、提供预付和上门服务、提供人文关怀服务等十项理赔服务举措，并与合作机构联系，随时应需启动国际救援及后续服务动作。
针对本次事故，遇险客户或家属可通过中国太保全国客户服务热线电话、紧急救援服务热线、太平洋寿险APP、太平洋产险APP、微信服务号、官网等多种方式7*24小时全方位进行报案和咨询。
中国太保表示，理赔绿色通道已经开启，一旦确认客户出险，将在尊重客户或家属意愿的基础上，及时兑现保单承诺。
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责任编辑：张海营
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