零售业风暴来袭：美国百年老店倒下，裁员千人、关闭上百家门店

原标题：零售业风暴来袭：美国百年老店倒下，裁员千人、关闭上百家门店 来源：腾讯新闻

今年以来，全球零售业都遭受了相当大的冲击，不少企业通过线上的机会，扭转了劣势。如行业巨头沃尔玛线下业绩虽然下滑不少，但依靠线上依然度过了危机。行业中也有倒下的巨头，如JC. Penney彭尼百货。

7月，美国百年零售商彭尼百货宣布：集团将裁员约1000人，并关闭846家商店中的152家店。还表示：随着零售格局的不断发展，将继续做出深思熟虑的战略选择，以提供引人注目的商品，吸引流量，提供引人入胜的体验，促进增长并建立注重结果的文化，以确保JC. Penney在未来几十年仍是美国社区的核心。

彭尼百货的第一家店于1902年在美国怀俄明州开出，距离至今，它已经走过118年的漫长历程。巅峰时期，它开出1600多家零售店，员工人数超过20万人，市值高达200亿美元（折合人民币1397亿元），可以说是零售行业的一大巨头。

二十世纪初，彭尼百货创始人詹姆斯·彭尼与两位伙伴开出第一家零售店，取名为黄金规则店（彭尼百货的前身）。在开店之前，他就对当地进行了市场调研，充分了解了居民的爱好及需求。开店之初，就怀着给顾客提供高质量商品的理念，并将价格标在商品上，对各阶层人士一视同仁。在那个时代，这个行为非常少见。凭着优质的商品和良好的服务，商店吸引了大量客户，很快在当地站稳了脚跟。

随后，彭尼百货开始迎来扩张之路，曾在1920年到1930年间，以平均每三天开一家新店的速度开设了1250家分店，大多分布在小城镇的大街上，并持续往郊区发展。为了适应日益变化的郊区，它开始增加高端商品。并且先后与候司顿、化妆品公司丝芙兰建立合作关系。

九十年代，它成为最早在互联网上进行销售的实体商店之一。可以说，在这段时间里，彭尼百货的发展都十分顺利。不过在更换了高管之后，企业的经营情况每况愈下。它取消了优惠券的发放，流失了大量的老客户，导致公司销售额逐年下降。此外，对品牌的改变也有些过度，如年轻化的导向，虽然公司及时更换了负责人，但之前埋下的隐患一直存在，因此，彭尼百货长期处于经营不善的局面。

有相关数据统计，彭尼百货近些年背上了超过40亿美元的巨额债务。并且百货公司的客流量也在逐年减少，在商品以及核心客户方面都存在着不容忽视的问题，今年的市场环境更是加剧了彭尼百货面临的困境。彭尼百货的财报显示，2019财年销售额为107亿美元，只有2001年销售额的三分之一，下滑严重。同时，企业已经连续9年处于亏损状态。

有专业人士分析，这次彭尼百货遭受重创，其主要竞争者科尔士百货可能是最大的受益者之一。损失的市场，后者将会从中分得大部分份额。2020年，可以说是传统零售业的风暴，对于一部分企业是危机，而对于一部分企业来说，也存在着机遇。

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