清仓甩卖成为过期食品的温床 亚马逊称是偶然事件

原标题：清仓甩卖成为过期食品的温床 亚马逊称是偶然事件 来源：华云网

据外媒报道，消费者发现亚马逊收购Whole Foods之后，亚马逊出现的假货和不安全商品越来多。食品杂货也存在同样的问题，比如亚马逊居然将过期食品拿来卖。

亚马逊的顾客表示，从婴儿配方奶粉和咖啡奶精，到牛肉干和格兰诺拉燕麦卷，各种商品到货时都已变质，远远超过了保质期。品牌、消费者、第三方卖家和咨询顾问指出，亚马逊的技术和物流系统存在漏洞。消费者安全倡导者担心，随着市场的增长，这个问题只会变得更糟。

据数据显示，最畅销的100种食品，在这些销售商中有40%存在问题。

据了解，顾客投诉的商品主要有辣酱、牛肉干、格兰诺拉燕麦卷、婴儿配方奶粉和婴儿食品，还有咖啡奶精。

清仓甩卖可能是这些过期食品的温床。2017年，当星巴克宣布关闭Teavana门店时，许多卖家从店内购买了与茶有关的打折商品，并在亚马逊上转售。如今，你可以在亚马逊上找到Teavana的产品，比如冰糖和水果茶，尽管它们两年前就已经停产了。

拥有星巴克咖啡和茶(包括Teavana)销售权的雀巢代表拒绝置评。

亚马逊的一位发言人称，在网站上销售的产品，包括那些标记为非转售的产品，必须遵守法律和亚马逊的政策。如果第三方卖家销售的是的食品，则需要向亚马逊提供一个到期日，并且必须保证该商品的剩余保质期不低于90天。

资料显示，在亚马逊网站斐济矿泉水(Fiji water)挺畅销，算是特色产品，有用户评论说他们收到的水是自来水。有用户反映，收到已过保质期的牛奶。

对此，亚马逊表示，它采取了纠正措施，以确保这些产品符合其标准。亚马逊说，这些是偶然事件，不需要对卖家采取强制行动，也不需要移除任何产品。

亚马逊的发言人还表示，该公司利用人力和AI的结合来监控每周收到的2200多万份关于产品质量和安全问题的客户反馈。如果卖家违反了亚马逊的政策，亚马逊可能会删除产品或暂停账户。

该发言人表示：“我们努力确保顾客在我们店里下单时收到高质量的产品。我们有健全的程序，确保客户收到的产品有充足的保质期。如果顾客对他们购买的商品有疑问，我们鼓励他们直接联系我们的客户服务部门，以便我们进行调查并采取适当的行动。”

作为回应，亚马逊负责公共政策的副总裁布莱恩·胡思曼表示：“坏人一直试图逃避我们的自动工具和审查程序。”

有观点认为，亚马逊需要依靠的不仅仅是顾客的投诉和退款来销毁过期食品。他们认为，亚马逊需要制定新的策略，更有效地监管市场，改善对问题产品的检测，同时在第三方卖家违规时严格执行其政策。

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