智云健康CEO匡明：中国医疗信息化做得相当不好，但有刚需

原标题：智云健康CEO匡明：中国医疗信息化做得相当不好，但有刚需 来源：健识局

作者：刘碎平

全文2295字，阅读需5分钟

过去一年，慢病管理公司智云健康（前身“掌上糖医”）的业务和团队都出现成倍地增长，这与唱衰经济的论调显得格格不入。

实际上，在慢病管理方面，政策利好和资本介入已经让这块数万亿市场的大蛋糕成为创业新风口。

这也与中国超4亿慢病患者的需求分不开。与急性病不同，如糖尿病、高血压等慢性病治疗周期可长达几十年，而慢病重在控制，管理这个环节就显得至关重要。

智云健康创始人——匡明

今年10月，从单病种糖尿病管理起家的智云健康联合中电数据、中华医学会、医保局、国家卫生健康委员会信息中心等成立了慢病管理大数据中心。匡明称，公司已服务上千万患者，入驻全国20%的医院，已拥有约10亿条数据。而匡明更大的野心则是想做成中国版的凯撒医疗和联合健康。

在日益讲究数据的今天，慢病患者数据无疑是一块富矿。药企、险企、医疗器械公司、互联网医院等主体都对这块蛋糕虎视眈眈。

以下是健识局与智云健康创始人、CEO匡明的对话：

健识局:智云健康今年业务和团队都扩大了好几倍，原因是什么？

匡明:慢病的治病周期很长，可能几十年，我们的商业模式不是纯粹针对患者，因为治疗疾病是一个很复杂的行为，它需要有专业医生参与，需要有大量数据的支撑。

我们的方法是从医院切入，跟医院合作去开发SaaS系统，积累数据，再去结合别的合作伙伴，比如药厂、保险公司，然后服务患者，所以链条比较长，但我们坚信方式是正确的。

我们之前一直在做基础工作，更多的是在修路。到今年我们服务患者的量已经达到2000万，存储的数据量接近10亿条。这让我们发现，我们的服务确实让C端患者享受到便利和效果，这样的反馈也会让我们的业务有一个爆发。

健识局:从糖尿病单病种衍生至整个慢病领域带来了哪些挑战？

匡明:第一个是产品设计。各种疾病的治疗方式确实不一样，要对这些疾病了解很深刻，就是专业性。我们不希望做成一个病种就是一个SaaS，这使用非常不便，效率很低。我们希望把类似的东西给抽离出来，把特有的保留在不同模块里面。

第二就是数据清洗。不同疾病的数据结构差异很大，我们要把用户数据分门别类，但难点在于医院的数据结构化做得很差，所以拿到数据后要做大量的清洗工作。慢性疾病有十几种，每种疾病相对来讲都有独特的数据结构，无论机器学习还是数据挖掘难度都很大。

健识局:如何定义有用、有价值的数据？

匡明:其实在没有计算机的时候，这些疾病怎么治疗都是有SOP（标准作业程序）的，这个标准流程是全球都定义好的。最基本的定义方法，就是看SOP需要哪些数据，这也是我们大数据维度的基础。

在我们的认知里，慢病管理第一步是慢病治疗，所以还需要生活数据，比如吃、运动等，但是这些都是私人数据，所以会跟用户提前沟通好，给一个明确的授权。

健识局:慢病重点在于控制管理，把用户聚集到App上面如何保证效果？

匡明：这里有两个巨大的因素在影响。一是平台的整个方案和资源有没有价值？其实管理方式也可以理解成是一种很特别的药品，我们已经做了很多年，有很多数据，目前临床证明大概能够让效果提升20%。

另外就在于用户到底愿不愿意做？我们看到的情况是，中国慢病用户的治愈率只有美国的20%不到。这背后与药品和治疗方法没有多大关系，差就差在患者自律性不够强。所以，这其实是一个双向选择的问题。我们可以是一个放大器，如果你愿意，我们可更容易、更方便、更高效地达到目的，跟减肥是一个道理。

健识局：数据的商业化运作有没有时间表？变现方式有哪些？

匡明：现阶段没有时间表。我们还是在做基础工作，希望推动整个行业进步和发展。比如，标准、全面的慢病库没有，数据标准也没有，这些还需要行业来推动。

未来的变现方式包括导流卖药、和保险公司一起设计产、帮保险控费等。国家现在也在鼓励这个方向，我觉得是未来的一个重要的点。另外，我们做的医院医疗信息化系统是收费的，服务的人越多，服务费用就越高。

健识局:医用SaaS系统对诊疗场景要理解非常深，如何做到？

匡明：我们有两拨同事在合作。一拨人负责产品和技术，他们几乎没有任何医学背景；另外一拨人有医学背景。我们贯彻的理念是所有人合作把SaaS雏形做出来，之后，用到应用场景里，客户会告诉我们哪里做的不好。我们是从2016年开始做这个事情，所以to B的SaaS打磨时间比较长。

健识局:这个行业比较保守、容错率低，怎么取得医院和医生的信任？

匡明:很重要的一点是，不是求着他们来用我们的东西，而是我们要找准他们的刚性需求。第一，中国医疗的信息化其实做得相当不好，所以我们看到了刚性需求。

现在都在讲企业协作，医院其实也是一个公司，而且它的负荷量、精密度都很高，理论上更需要这样的工具跟系统。实际情况是，中国大多数的公立医院SaaS发展非常慢。除此之外，这个行业很保守，容错率很低，它希望你来的时候就是一个很完美的产品，所以需要很专业的人来做。

第二，场景并不仅仅在医院内部。以糖尿病为例，一得病可能就是30年，但这个治疗过程不可能100%在医院内部发生，所以会有随访需求，每次可能间隔几十天。对医生和医院来说，就需要一些方式弄清楚这段时间患者到底发生了什么事情。

首先是需求的存在，其次是我们也有一些机构背书，最早是跟哈佛医学院合作，我们可以快速地避免很多问题。我们还找到了业内重要的人和医院去合作，比如跟南京鼓楼医院和北大人民医院，尤其是南京鼓楼医院，他们是慢病管理领域排名第一的医院。获得他们的认可后，别的医院相对就容易得到信任。

健识局:2020年，您或者公司非得做一件事情的话，会是什么？

匡明:我希望把我们的系统装到中国的每一个县，明年我们计划覆盖50%的医院。

编：逗号

END