投资者提问：请问贵公司天虹超市购物百货在提升服务顾客方面有啥特色，有没有类...|顾客_新浪财经

投资者提问：

请问贵公司天虹超市购物百货在提升服务顾客方面有啥特色，有没有类似在内地河南省许昌市的胖东来超市靠着产品和服务口碑遥遥领先其他商超特色和经验。

董秘回答(天虹股份SZ002419)：

您好！公司拥有超三十年广泛口碑的顾客服务能力，体现在：（1）根据定位与生活方式的匹配不断优化门店内容规划的能力，让门店内容更加符合顾客生活所需；（2）利用数字技术与顾客需求洞察、消费行为解读和定制化能力，随时随地为顾客提供个性化、交互化、精准化的服务；（3）天虹通过线上线下融合的多业态、多场景触达顾客，同时依托三十余年积累的专业运营经验，为城市中产家庭生活的顾客创造美好生活的场景体验和深度服务，积累了良好的服务口碑。

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