张小泉回应“菜刀拍蒜就断”:高硬度刀具不建议横拍 已安排无条件退款

张小泉回应“菜刀拍蒜就断”:高硬度刀具不建议横拍 已安排无条件退款
2022年07月15日 13:50 环球网

  近日,广州市民王女士用刚买不久的张小泉菜刀拍蒜后,菜刀断了。王女士带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服,得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。王女士将经历发到网上后引发网友热议。

  7月14日,澎湃新闻记者致电张小泉股份有限公司(301055.SZ,张小泉)证券事务部,其工作人员表示,该消费者购买的菜刀材质属于硬度较高、锋利度较高的产品,这种产品韧度会差一点,如果在使用过程中发力过猛,比如横拍等,刀具受力不均匀的时候,容易断裂。

  此外,该证券事务部工作人员澄清,报道中提到的菜刀并非消费者“新买的”,而是在2020年9月购买的。虽然已超过3个月售后期限,但张小泉方面称,为向消费者表达歉意,“已安排无条件退款”。

  张小泉自营店的客服表示:“我们的刀具都不建议横拍食物,力度掌握不好的话容易断柄。如要拍蒜,建议用刀面轻压(大蒜)。”

  王女士使用的这把菜刀,刀背上刻着“张小泉,斩切刀,50Cr15Mov”。张小泉自营店的客服解释,这是马氏体不锈钢的材质标号,50Cr15意味着硬度是HRC56-58度。相比30Cr13不锈钢、40Cr13不锈钢来说,30、40、50数字越大材质越好,硬度也越高。

  据上游新闻,重庆某钢铁公司质检中心技师郑师傅表示:“硬度较高材质的刀具比较脆,横拍时刀具不能变形就会发生断裂。厂家为了保证刀具的锋利度,要使淬火钢的硬度达到一定要求,刀刃硬度越高越锋利。刀具横拍断裂,是因为刀面受力后,受力面积大幅度变大,刀面承受的压强变大,硬度较高的刀具无法跟随变形,于是发生断裂。”

  天眼查App显示,张小泉股份有限公司成立于2008年9月,注册资本15600万人民币,法定代表人为张国标,经营范围包括一般项目:金属制日用品制造;金属工具制造;家居用品制造;家用电器制造等。

  2021年9月,张小泉股份有限公司在深圳证券交易所创业板上市。发行价为6.9元,开盘即以331%涨幅高开,盘中一度冲到38.66元,涨幅460.3%,最终收于34.09元,涨394%,总市值53.18亿。

  截至今日收盘,张小泉股价为17.02元,相较于年初超22块的股价已累计跌去约25%。总市值26.55亿,自上市以来也缩水50.08%(26.63亿元)。

  张小泉2021年年报披露,2021年,公司实现营业收入7.6亿元,同比增长32.81%;实现归属于上市公司股东的净利润7873万元,同比增长1.96%。

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