曹钟雄：深圳跨境电商遭遇“封店潮” 超千亿损失促行业反思

原标题：曹钟雄：深圳跨境电商遭遇“封店潮” 超千亿损失促行业反思 来源：澎湃

　　盛夏的深圳，热浪滚滚。依托大湾区厚实的产业链，作为外向型经济代表的深圳今年上半年在外贸方面交出了一份亮丽的成绩单。

　　今年上半年，深圳市进出口增长19.3%；两年平均增速为9.0%，比一季度加快0.8个百分点。其中，出口增长19.4%，两年平均增长6.0%，出口规模继续保持全国大中城市首位。

　　跨境电商作为外贸行业的新“业态”，更是呈现强大的活力。今年上半年，深圳海关监管跨境电商货物货值逾千亿元，已超去年全年，继续领跑全国。跨境电商之城活力涌现。

　　然而，亚马逊的“封店潮”不断蔓延，让这座跨境电商之城“火热”态势骤降。

　　这一场被业内认为超出预期的“封店潮”将会给跨境电商行业带来哪些影响？证券时报专访中国（深圳）综合开发研究院新经济研究所执行所长曹钟雄博士，以期寻得答案。

　　货值超千亿元跨境电商之城再领跑?

　　据深圳海关最新统计，今年上半年，深圳海关监管跨境电商货物货值逾千亿元，已超去年全年总量，继续领跑全国。

　　自去年以来，疫情反复与消费者习惯的形成持续驱动线上需求增长，面对常态化疫情防控，“宅经济”正重塑全球生活消费习惯，依托于大湾区强大的制造业产业链，以手机、电器、服装为代表的产品出口持续增长。

　　深圳跨境电商一片向好，也为深圳的外贸带来强大活力。证券时报记者从深圳海关获悉，自2020年11月起至今年6月，深圳外贸进出口已连续8个月实现正增长。2021年上半年，深圳进出口总额达1.59万亿元人民币，同比增长19.3%。

　　“深圳制造”正走俏国际市场。其中，消费类电子电器产品出口增势显著。上半年，深圳出口机电产品6826亿元，增长27.5%，占同期出口值的80%。

　　深圳市商务局相关负责人分析，一是因为国外疫情仍未得到有效控制，工厂未能全面恢复运行，国内企业新增大量外贸订单；二是深圳加强了对高新技术企业进出口的支持，出台了新一轮外贸发展政策，着力帮助企业解决生产经营面临的困难。

　　高景气下遇上“成长的烦恼”?

　　马逊这一波汹涌的“封店潮”始于今年5月前后。

　　今年5月，国内多家跨境电商在亚马逊的店铺陆续被封，资金和货物同时被冻结，由于此前亚马逊也曾经小规模对违规店铺进行警告和封店等，因此并未引起太大关注。随着有上市公司陆续公告，称受到亚马逊封店风波影响，旗下跨境电商部门可能遭受重大损失，事件开始持续发酵。

　　7月6日，天泽信息公告，因涉嫌违反亚马逊平台规则，公司旗下跨境电商有棵树2021年度已新增被封或冻结站点数约340个，涉嫌冻结的资金约为1.3亿元。公司每月营业收入已自2021年1月的约4500万元迅速降至5月的近100万元。ST华鼎（维权）则在8月5日公告披露，公司全资子公司深圳市通拓科技有限公司多个品牌涉及的店铺被亚马逊暂停销售，资金被冻结，被禁售关闭店铺数共计54个，涉嫌冻结资金4143万元。

除了上述头部企业，多家腰部企业和中小卖家同样遭遇关店和资金冻结。

　　对于此次大规模的“封店”事件，亚马逊给出的回答是，这些被封号的店铺存在“操纵用户评论行为”。简单来说，就是这些店铺刷单了，有很多“虚假评论”。

　　证券时报记者了解到此次亚马逊封杀中国卖家是基于《卖家行为准则》。在亚马逊官网公布的《销售政策和卖家行为准则》中明确，通过支付费用或提供奖励（如优惠券或免费商品）请求买家提供或删除反馈或评论、要求买家只编写正面评论或要求他们删除或更改评论、仅向获得良好体验的买家征集评论等操控评论的行为都是被禁止的。若违反相关政策，亚马逊可能会对卖家账户采取取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权限等措施。

　　证券时报记者也试图联系亚马逊官方进行相关采访，并发去采访邮件，截至记者发稿，尚未收到亚马逊方面的回复。

　　据深圳市跨境电子商务协会统计，从5月开始，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万家，已造成行业损失金额预估超千亿元。

　　“这是跨境电商快速发展中遇到的‘成长的烦恼’。”中国（深圳）综合开发研究院新经济研究所执行所长曹钟雄表示，在行业快速发展过程中，中国的跨境电商企业确实存在很多不合规的地方，还是习惯用国内这一套打法直接复制过去，例如刷单、买好评、“小卡片（货物夹带卡片，给产品好评能获得奖励）”，这些在国内比较常见的做法，其实在不同地区、不同文化里面，对待的态度是完全不一样的。国内很多做法其实放在很多欧美平台上面，是“不能被宽恕”的行为。这是中国跨境电商成长需要付出的代价。

　　企业多元化拓展渠道迫在眉睫

　　亚马逊封店潮也引发诸多跨境电商企业的反思。

　　8月18日，海关总署召开第四十二次形势分析及工作督查例会。会议强调，要完整、准确、全面贯彻新发展理念，全面深化海关各领域改革。大力优化口岸营商环境，推动精简监管证件，简化通关流程，提高通关效率，降低通关费用，保障国际物流畅通。进一步规范跨境电商、市场采购、外贸综合服务等新型贸易业态健康发展。加强宏观经济研究和外贸形势分析，为中央决策提供参考。

　　“中国的跨境电商企业应该反思，好好思考一下‘走出去’的模式。”曹钟雄表示，企业应该根据自身情况，好好思考一下，到底是继续坚持单一的依赖模式，还是走“多元化”路径。

但是，多元化渠道布局对于企业来讲也存在一定的挑战。

　　为助力跨境电商渠道多元化发展，深圳市商务局开展了相关扶持事项。8月5日，深圳市商务局发布通知，支持中国（深圳）跨境电子商务综合试验区内具备一定实力的跨境电子商务企业，通过独立站销售渠道开拓海外市场，通过提升数字化水平强化市场开拓能力，通过建设海外仓为企业开拓市场提供综合配套服务。此外，商务局还有针对跨境电子商务公共海外仓奖励/资助项目。

　　在曹钟雄看来，多元化渠道可作为跨境电商一个必然发展路径。从长远看，中国跨境电商急需一个与之相匹配的平台，这应该是全行业共同努力的方向。不能只有企业，还需要一个平台，“卖家+平台”协同走出去，这样的模式才是可持续的。

　　培育一个现象级的跨境电商平台正是深圳当前的重点任务。“加速发展大型电子商务平台、大力推进电子商务应用、强化跨境电子商务发展优势、搭建成熟完善的电子商务支撑服务体系。”此前，《深圳市关于推动电子商务加快发展的若干措施》正式公布，目标直指建设全球重要商贸中心。

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