上午至少6家券商APP被“挤爆” 散户：好像错过1个亿

　　上午至少6家券商APP被“挤爆”！散户不淡定了：“好像错过了1个亿．．．”

　　导读：今日A股再呈现火爆之式，早盘开盘不足一小时，两市成交量超过4000亿。

　　网传这甚至导致多家券商交易系统出现短暂故障，但据了解，问题很快都得到解决，对投资者影响较小。

　　来源：21世纪经济报道综合自中国基金报（chinafundnews；王元也）、券商中国（quanshangcn；张婷婷 王玉玲）

　　A股的连日上涨彻底激发了股民的参与热情。这不，蜂拥而至的股民把券商的服务器都挤爆了。

　　证监会昨晚刚提示“做好技术系统安全防护”，今早就有一批券商系统出问题。 

　　今日早间，多家券商手机登录系统出现故障，无法正常交易。

　　根据网友反映，初步统计至少有海通证券、中信建投证券、平安证券、广发证券、银河证券和华西证券等6家券商出现登陆故障。

　　多家券商服务器崩溃  

　　春节假期结束两周以来，A股一扫2018年阴霾态势，指数和交易量持续走高。昨日两市成交量更是突破万亿元，比上一交易日成交量上涨近70%。牛市气息逼近。

　　行情的爆发也点燃了此前还在观望的股民参与的热情。今日早间开盘后，多家券商的服务器出现短暂崩溃，无法登陆或者银证转账卡顿，无法交易。

　　今日早盘，平安证券交易软件出现异常，显示服务器爆满字样；海通证券、银河证券也无法登陆，广发证券交易请求无法响应……

　　根据网友反映，初步统计至少有海通证券、中信建投证券、平安证券、广发证券、银河证券和华西证券等6家券商出现登陆故障。

　　据券商中国报道，海通证券方面回复表示，早上交易系统短暂出现问题，原因是交易量急剧增加导致通讯线路拥挤，与APP无关。海通证券迅速反应，很快就已全面解决。

　　而中信建投证券交易系统早上出现短暂登录缓慢现象，可能源于今早集合竞价之后，有个别区域交易量瞬间放大，导致客户登录系统较往常缓慢。切换站点就可以顺利登录，整个过程持续时间三分钟左右。

　　平安证券客服回复投资者称，可能是APP上个人中心打卡或者购股信息流界面在升级维护，目前已恢复正常。

　　据中国基金报，平安证券则回应称，今天上午，沪深两市交易量较上一交易日有所增长。交易APP负载均衡器承压，已进行扩容，股票交易系统正常。公司支持多渠道交易，客户如遇问题，可致电客服电话。

　　与此同时，目前多家券商的卡顿问题已恢复。

　　不过据中国基金报，此次出现堵单的券商均是大券商或者是互联网化做的比较好的券商，一些中小券商交易还比较畅通。

　　不止是券商服务器崩溃，也有网友反映，同花顺早盘也出现卡顿，服务器报错。

　　与此同时，今日早盘两市小幅高开之后展开宽幅震荡走势，市场波动明显加大。截至午盘，上证综指收于2973.71点，上涨0.42%，深成指收于9154.23点，上涨0.22%，创业板指收于1554.27点，上涨1.17%。总体市场呈现强势震荡走势，半日成交金额超6700亿，超越昨日上午量能。

　　一边是热情高涨的股民，一边是不给力的交易系统，股民心急如焚。

　　券商交易系统为何会宕机？

　　技术人士：原因有二

　　据券商中国咨询技术人士了解到，类似今早上券商交易系统宕机事件的原因可能有两个：

　　其一是券商交易系统的硬件出现问题；

　　其二是券商某一个地区瞬间下单的并发量超过了该券商交易系统的设计容量，这个时候券商紧急切换交易系统，需要三五分钟时间，期间就会出现宕机情况。

　　上述技术人士分析到，今早多家券商交易系统出现故障的原因大概率是后者，短期解决办法为切换备用机，根本上要解决扩容问题。

　　上述技术人士还向记者表示，其实一天交易量最大的时候是早上集合竞价之后，其中积累了前一天夜市委托的托单，以及今早上的委托单集中并发，此时也是交易系统最容易出现问题的时候。

　　一家中型券商资深经纪业务人士告诉记者，券商交易系统崩溃主要是因为行情来得太快，对于稳定性和容量考虑不足。券商的IT主要是物理集群，算力的分配数据依据不足，大券商或者对此比较重视的券商，会有一些富裕量，很多券商则投入不足。

　　理论上，云服务可以弹性分配算力，解决这个问题。但是，IT的基础运维交给外部机构也涉及到客户信息安全问题，因此，券商IT使用云服务的很少。

　　现在券商PC端和手机端交易系统同时发展，今早的故障是否出自某个端口，哪个端口更稳定些？记者了解到，券商交易系统崩溃区分手机端和PC端，但若是交易系统出故障，不管什么渠道，都会受到影响。比如，某家券商pc和移动端分别是不同团队负责的。如果其中移动端团队的系统出现故障，那肯定是只对手机端有影响，PC端还是正常的。

　　沪指首小时成交再创新高

　　和券商系统密切相关的是股票成交，而每天的早盘是股票成交密集时期，因此券商系统出事大多出现在早盘。

　　统计显示，昨天股市暴涨中，第一小时的沪指成交金额是2005亿，但到了今天早盘成交金额激增了10%以上，早晨第一个小时达到了2249亿的成交，再创多年来第一小时成交的新高。

　　随后股市成交平稳，沪市每小时成交在600亿到900亿之间，券商系统承载压力明显减轻。

　　深市成交同样非常火爆，今日早盘第一小时成交了2659亿元，加上沪市的2249亿元，两市第一个小时成交逼近5000亿大关，达到了4908亿元。

　　25日晚已有券商进行系统扩容

　　2015年牛市高潮时，沪深两市一天的交易量超过两万亿，当时就有数家券商交易系统出现宕机。随后，监管要求券商信息系统进行升级。

　　今早开盘一小时不过4000亿的交易量，又有多家券商交易系统出现故障，是否证明券商的系统升级没做到位？

　　“2015年发生系统崩溃的券商应该都加了服务器的，但是后来熊市可能又挪走了。”上述经纪人士说。

　　有券商人士对记者表示，即便监管不做要求，券商都会主动升级信息系统，定期不定期对系统进行扩容。而今再次出现故障，其一是券商对行情的预期没有这么高，此前系统升级的力度不足；其二，各家券商对升级系统都进行投入了，但侧重点不一，有的交易系统设计本身就存在问题。

　　有大型券商对记者表示，系统扩容是一个持续的过程，每家券商都会有监控，运行速度慢一点，后台部门就赶紧加内存，进行优化升级。

　　昨天交易量突破万亿，有中型券商对记者表示，因预计交易量会增加，昨晚IT临时进行了扩容，增调了一些服务器，因此今天交易稳定，还比较庆幸。

　　券商“堵单”多出现在牛市中

　　上一次是2015年

　　一般来说，熊市的交易承担对于服务器并未形成挑战，券商交易系统的大面积瘫痪多出现在牛市中，上一次是2015年股市火爆之时。当时就有券商交易系统因为交易火爆导致系统承压出现故障。比如华泰证券、中信证券、西部证券、海通证券、招商证券等多家券商交易系统均无法登陆交易。

　　昨日两市成交额突破万亿元，上证综指创下2015年7月以来的最大日涨幅。如此行情让证券公司的交易系统正在接受巨大的考验。

　　首先是开户数的增加。根据记者昨日走访券商营业部情况来看，目前客户情绪正在被点燃，有券商反映现在每天开户的量跟去年相比大概翻了一倍。从交易量来看，每天的成交量比之前大概多了30%。两融业务也比之前有所活跃。与此同时，一线券商的开户宣传也开始更加卖力。

　　有业内人士表示，交易系统的堵单多半是因为目前券商的交易系统配置问题。“国内证券公司的交易系统多还是熊市水准，成交过万亿属于极端行情，而券商的交易系统不可能按极端行情配置系统，这样就太浪费资源了”。

　　据了解，对于券商来说，要根除交易拥堵的现象，主要有两种途径，一是增加服务器，二是采用云计算处理。但这两种方法都需要时间处理。

　　有业内人士建议称，一般券商都有多个交易系统，一个交易系统出故障，还会有备用的交易系统。而在多种交易方式中，券商自身的网上交易最安全，因为有多个系统可选。手机交易次之，电话交易是最容易堵单以及交易滞后的。

责任编辑：史考