沈阳于洪区政务服务效能再飞跃全市首推AI智能回复“于快享”2.1版服务平台|沈阳市_新浪财经

中新网辽宁新闻12月30日电(记者赵桂华)点击进入“于快享”小程序，一个呆萌可爱的机器人就出来迎接记者，当记者说出“我要办理退休”，聪明的机器人马上响亮回答了办理退休需要提供的要件。

12月30日，中国新闻社记者由沈阳市于洪区“于快享”服务新闻发布会上获悉，深受企业和百姓欢迎的沈阳“于快享”服务平台，又有新动作，全市首推AI智能回复“于快享”2.1版服务平台，以即时响应、精准解答，无缝对接企业群众的政务咨询，进一步刷新办事体验，让政务服务效能得到质的飞跃，为区域发展注入澎湃动力。

记者现场体验了于洪区营商局最新开发的AI智能回复功能，感受到了现在企业想了解什么，不用点到审批指南板块里，只需对“于快享”2.1版服务平台智能“小于儿”机器人说，就能得到答案。

快来体验一下“于快享”小程序AI智能服务机器人的精准服务吧。于洪区委宣传部供图

小于儿律师团为企业倾心服务。于洪区委宣传部供图

创新突破，打造“于快享”服务品牌

于洪区营商环境建设局局长张旭东在“于快享”服务新闻发布会上表示，在优化营商环境的道路上，于洪区始终坚守“亲商、重商、爱商、助商”理念，全力打造独具区域特色、真正便企、利企、惠企的服务品牌，“于快享”就此孕育而生。

今年年初，区营商局精准聚焦惠企政策落地的“最后一公里”，率先创建“于快享”服务平台，实现了惠企政策早知直达快享；随着企业多元需求不断涌现，平台陆续开通了政务服务、金融对接、营商动态等实用板块，正式将打造“于快享”服务品牌确立为优化营商环境工作的核心引领。“为了给企业群众提供更优质、高效的服务，我们乘势而上，丰富小程序应用板块、提升操作便捷度、完善服务功能，开启7×24小时‘不打烊’的政务服务模式，全方位覆盖企业办事需求，将平台升级到了2.0版本。”

如今，于洪区再创新高，全市首推AI智能回复“于快享”2.1版服务平台，让政务服务效能得到质的飞跃。

不动产交易进社区。于洪区委宣传部供图

惠企利商，丰富“于快享”服务功能

特别值得一提的是，“于快享”小程序，实现了一网通办、预约服务、尊享服务、营商地图、一键导航等十大服务于一体。

以预约服务为例，推出了门改窗、嗖到家服务。于洪区政务服务中心面向60岁以上老年人、残疾人、低保户、五保户、退役军人等群体推出“上门办”服务。申请人只需通过电话、微信小程序等渠道进行预约，预约时需提供申请人姓名及电话、办理事项、约定时间、居住地点等信息，相关职能部门将安排工作人员上门提供“面对面”贴心服务，办理结果可邮寄送达。

同时于洪区政务服务中心针对企业园区、商圈推出“移动办事大厅”上门办服务，依托“移动审批车”，将线下服务融合联动，申请人可通过预约、微信小程序等渠道进行预约，根据企业和群众需求，灵活安排时间和地点集中办理。

未来，于洪区会继续完善“于快享”平台服务功能，在于快享2.1版AI服务基础上，不断探索升级平台惠企、利民服务，增加金融服务功能，拓展平台服务链条，为企业提供更精准化服务，提升企业满意度获得感，全力打造一流营商环境，为于洪企业高质量发展保驾护航。(完)