湖北银保监局再次提示消费者谨防“代理退保”骗局风险

　　原标题：重要的事情说三遍！地方银保监局再次提示消费者谨防“代理退保”骗局风险

　　来源：21世纪经济报道

　　作者：李致鸿 

　　去年底至今年，中国银保监会及各地银保监局多次提示消费者谨防“代理退保”骗局风险。

　　近期，湖北银保监局又收到消费者反映，一些机构或个人以牟利为目的，以“可办理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，损害保险消费者的合法权益。

　　为此，湖北银保监局再次提示广大保险消费者，“代理退保”行为存在以下三种风险：一是失去正常保险保障风险。二是资金受损风险。三是个人信息泄露风险。

　　业内人士表示，所谓的“全额退保”，本身是基于消费者对保险产品的了解不充分，对保险功能和风险定价等多方面的不了解，更有甚者是有的个人和代理打着监管和保险公司的名义，对消费者进行欺骗性引导，造成消费者原本在保险保障下的全方位保障，变成了零保障的风险敞口。该现象出现后，影响了消费者、保险公司，影响了保险行业的声誉、健康发展、甚至对金融市场长期建立的信用体现系造成不良影响。

　　自2019年8月，广东银保监局以监管的名义发出风险提示，随后河南、四川、辽宁、河北、北京、湖南、厦门银保监局等10家监管局分别发出提示，中国保险行业协会及各地保险行业协会20多家协会陆续发布了风险提示。

　　此外，针对恶意投诉导致全额退保的情况，2019年9月，银保监会向人身险公司下发《关于报送恶意投诉相关信息的函》，请各人身险公司报送相关案例和数据，主要包括近三年（2017-2019）每年恶意投诉导致全额退保的保单件数、金额、主要产品类型、操作方式、是否有产业链参与，公司应对措施及治理工作建议等，涉及的产业链环节上的团体或单位名称及其相关信息等，以摸排了解实际情况，制定专项治理方案。

　　4月9日，银保监会消保局发布公告称，近期，监管部门收到反映，一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。

　　为保障自身合法权益不受侵害，湖北银保监局此次提示广大保险消费者：一是充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保。二是注意保护个人重要信息。三是通过正规渠道依法合理维权。

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责任编辑：张缘成