河北邢台：隆尧县首推“1＋4＋N”智慧税务模式 服务纳税人最后一公里

　　央广网邢台7月10日消息（记者杜震 见习记者闫金枫）六月征期的最后一天，往常人山人海的隆尧县税务局办税大厅，如今却可以用“门可罗雀”来形容，这究竟是为什么呢？

　　记者日前跟随河北省“双创双服”活动办来到邢台市隆尧县税务局调研采访发现，随着征管体制改革的不断深入，隆尧县税务局以提升工作质效、方便纳税人为目标，努力探索“自主办税+自助办税+线上人工办税”模式，通过征管流程再造，以大数据和人工智能技术为依托，以电子税务局为基础，积极创建“1+4+N”综合智慧税务模式，在全国首次实现智慧税务在区域和功能上全覆盖，95%以上涉税业务全程自助、智能办理，以达到分流提效目标。

　　据了解，“1+4+N”智慧税务模式，即一个智慧标准办税厅+四个基层税源管理分局微型办税厅+与银行系统对接在人员和经济密集区域设立N个迷你办税厅。一是建立一个智慧标准办税厅。将原隆尧县地税局征收大厅进行改造，建立一个智慧标准办税厅，安装发票领用、社保缴纳等自助终端，及电脑和打印机等设备，供纳税人进行自助办税。二是建立四个微型办税厅。分别在双碑税务分局、魏庄税务分局、莲子镇税务分局等偏远乡村分局建立四个统一标准的办税服务室，安装自助终端，下放权限，实现95%以上涉税业务自助办理，方便纳税人就近办税。三是设立N个迷你办税厅。根据业务需求，拓展了服务大企业个性化VIP服务，在今麦郎集团建设企业端智慧云厅，安装智能柜台，让纳税人不出门即可办税，在人社局、联社、车管所等部门设立迷你办税厅，安装自助终端，通过分流业务提高办税效率。

　　随着1、4、N智慧税务的陆续投入使用，逐渐打破了以往8小时工作日、排队等候等传统工作方式给纳税人以及税务干部带来的堵点、难点和痛点。截止目前，隆尧县税务局共通过智慧税务办理新办纳税人套餐125户次，办理发票代开、发票领用、社保缴纳、车船税等各类业务2781户次，平均办税时间提速80%以上，为纳税人和缴费人带来了实实在在的方便。

　　河北省农村信用社隆尧县联社自助办税柜台前的一台发票代开自助终端已经设立了三年，平常来来往往在这里办理业务的人很多。隆尧县梓蓝建材公司徐先生通过扫描身份证登录自助终端，输入企业相关信息后，不到五分钟就顺利打出了增值税发票。“我从去年开始就到这里办理发票代开业务，一个月大概来两三次，经常用，很熟悉了。以前领用发票必须排队，现在不用排队，很省时间，随时来随时就能办，方便多了。”徐先生说道。

　　今年5月，隆尧县税务局在全国首次把智慧云厅布局到大企业集团—今麦郎集团，实现了远程企业端的全程智慧办税，有效疏通了征纳堵点，解决了纳税人办税难、领票难等问题。“今麦郎集团在隆尧有13家企业，以前每月都要到距离25公里外的县城办税大厅领发票、打完税证明。现在有了这个智能柜台，不出办公楼就可以领发票、办理申报业务”今麦郎集团财务总监段灵强告诉记者。

　　此外，为了让纳税人多走网路，少跑马路，让高效办税落到“实”处，隆尧县税务局还与税友软件有限公司联合开发“填报易”系统。纳税人通过扫描二维码关注“填报易”公众号，便可提前将企业相关信息输入手机，输入完毕后生成专属二维码，办理涉税业务时，前台通过专属扫描仪扫描即可将企业相关信息录入金三系统，减轻税务干部劳动强度，缩短纳税人办税时间。

　　隆尧县税务局局长张文军说：“下一步我们将在N上继续深化，做足文章，拓展办税渠道，把放管服改革落实到税务部门，让纳税人真正享受到一种获得感。让老百姓在田间地头，在企业周围最便利的办理所有涉税业务，让纳税人享受到零距离的服务，解决好纳税人最后一公里的问题。一是创新渠道，提升服务水平，把我们的办税渠道再丰富再提升。我们要把具体业务通过内网移植到移动终端上去，实现一部手机办理所有涉及内网和外网的业务。二是组织专家团队，把我们的智慧云厅布局到大企业中，服务好大企业，真正让企业享受到两不见面的服务。”