共享单车退押金，就别“看人下菜碟”了

　　■ 来论

　　“装成外国人，押金秒到手”，这是不该有的看人下菜碟做派。

　　近段时间以来，共享单车领域的某头部企业深陷困境，引发广泛关注——很多人还是被“退押金难”的遭遇裹挟着保持关注。

　　近日，有网友想退押金，但听说打电话要打很久，就脑洞大开。他假装外国人写了封投诉邮件，人设为：来自加州，在中国生活了两三年，中文不太好，做事喜欢上纲上线。结果该公司火速退了押金，还回复了一封英文道歉信，一时间引起热议。

　　不能怪网友“防不胜防”，实在是因有些共享单车企业退押金已成为第22条军规式的难题。系统显示押金预计在0-15个工作日到账，却可能延迟或不退，这成了有些共享单车企业遭遇集中“挤兑”时的常见情形。

　　于是网上流传着各种“共享单车退押金秘笈”。据媒体报道，二手交易平台上代退共享单车押金的骗局也应运而生。比如你花一块钱，可以买到一份创意十足的攻略：“拨打电话××××，记住这是你要钱的唯一方法。电话比较难打，要坚持打30-40次。”

　　与内心受到伤害的用户相比，能想到假装“歪果仁”退押金的人，显然是自力更生、煞费苦心的典范。不过，“第一个吃螃蟹的人”吃饱了，接下来这套路恐怕就要失效了，其他人还得另辟蹊径。

　　但是我们不要忘了，退押金本就不该这么有挑战，身为共享单车的用户也不该这么孤立无助。

　　对于部分共享单车企业方来说，海量用户历经退押金难后的粉转黑，也是种警醒：你们现在或许经营困难，但创业者任何时候都应该有底线，都应该有契约精神。别忘了，现在为退押金抓耳挠腮的人，当初都是你们的热心支持者。

　　如果一个产品、一家公司真的无路可走了，那就该破产便破产，该变卖就变卖，大不了从头再来。“装成外国人，押金秒到手”，闹出这样退押金“看人下菜碟”的闹剧，只会伤害自己的信誉。而让曾经励志的创业故事变成一个笑话，也是抬高“翻身”的信誉成本。

　　春天迟早都要来的，但不要为了挨过寒冬，把“内裤”都烧掉。

　　□西坡（媒体人）

责任编辑：张国帅