近日，中信银行举办了一场名为“信守温度”的专家研讨会。
今天，互联网已渗透到社会生活的各个层面，网络化、智能化的兴起，使一些不擅于运用网络工具的老年人，有时会觉得受到了放不下手机的子女们的“冷落”。
知名经济学家、中央民族大学教授史璐教授认为，互联网并非子女与父母沟通的天敌，若能擅加利用，反而有利于加强双方沟通。解决子女与父母的沟通难题，不仅需要找更多一些时间陪伴父母，子女也要帮助父母学会运用各种互联网工具，实现线上线下互动的二维沟通。这不仅是未来社会的交流趋势，也会使两代人之间的沟通更有温度，更能获得心连心的感知，从而提升子女和父母的幸福感。
对此，中信银行提出了“信守温度”的零售品牌定位，倡导“做有温度的银行”，中信银行零售银行部有关负责人表示，提出这一主张的目的是，希望通过大数据、人工智能等技术工具和专业周到的服务，让客户节约宝贵的时间，享受美好生活：与父母聊天，与朋友相聚，与孩子一起玩闹，同时也把银行传递的温馨与愉悦传递给更多人。
史璐教授认为，技术信息时代，将会出现“数字鸿沟”这种经济学现象，是指在那些拥有信息时代工具的人以及那些未曾拥有者之间存在的鸿沟。比如说，会运用这些技术工具的人，可能通过朋友圈找到了很多年的朋友，建立了更广泛的社交网络；也可能通过网络交水电费、买药、挂号、买理财产品。
所以，史璐教授也希望通过中信银行“有温度”的平台，倡导更多，身为子女，不仅要陪伴父母，跟他们说句暖心的话，更要帮助父母享受数字红利，教他们使用微信沟通，学会网上购物、预约挂号，并进一步学会与子女进行线上实时互动，让父母赢在二维沟通的社会，这是当前让老人感到有温度的关爱的重要方式。
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