迷了,到底让不让人评价?

迷了,到底让不让人评价?
2022年09月30日 11:30 市场资讯

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  迷了,到底让不让人评价?

  中国市场监管报

  如果手机突然接到铺天盖地的短信轰炸,你会不会崩溃?

  近日,有网友发帖称,她花费75元网购了一条裙子,因为觉得质量实在太差,所以给了差评。不久,她的手机便受到了铺天盖地的短信轰炸。对短信轰炸行为,商家却表示不知情,还说系同行恶意竞争。

 收到骚扰信息。图据上游新闻 收到骚扰信息。图据上游新闻

  此事中,到底是不是由一条差评引发的短信轰炸,目前还缺少权威的证据。但需要注意的是,既然网购平台设置了买家评价的功能,就必须允许买家根据自身网购体验进行如实评价。

  对于买家的评价,无论好评或差评,卖家得保持端正的心态,并给出适当的反馈,不能只接受好评而拒绝差评。一个能够接受消费者提出问题并积极解决问题的店家,不仅显得有格局,还会更让消费者信赖,收获好感,而不是用短信轰炸的手段让事态陷入恶性循环。

  对于短信轰炸行为,绝不能看成是小事一桩。在民法典、网络安全法等法律法规中,对侵犯隐私、侵扰私人生活安宁、干扰他人网络正常功能的行为,有明确的禁止性规定。

  网购平台须起到监督和自查的责任,有关部门也要及时采取措施,维护安全的网络环境。只有加大监督执法力度,才能减少侵犯隐私、骚扰他人的现象发生。

  如果真是因为一个差评就遭到短信的狂轰乱炸,试问还有谁敢轻易对不满意的网购差评?且这个评价功能岂不成了摆设?

  作者 | 星琰

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责任编辑:梁斌 SF055

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