越秀物业胡伟：手拿5部手机的超级管家|疫情_新浪财经

武汉分公司

所在项目：越秀·星汇云锦管家领班

自疫情防控集结号吹响以来，武汉越秀·星汇云锦小区管家领班胡伟始终坚守战疫岗位，一刻不敢耽搁。开展防疫知识宣传工作、为业主提供上门送菜送药送快递服务、运送管理防疫物资、关心独居孤寡业主安抚情绪……疫情牵动人心，他没有因为春节而停下工作的脚步，积极行动坚持做“逆行者”，全力投入到疫情防控工作中，致力为业主提供贴心服务。自2020年1月23日武汉封城至4月8日解封以来，持续坚守岗位76天，作为青年员工骨干带头做好疫情防控工作。

深夜里的紧急救助

晚上六点半，正是小区里家家户户飘来饭香的时候，管家领班胡伟正如往常一般在小区里值班，突然一阵急促的手机铃声响起，原来是2栋3502的业主王女士打来电话，哭着告诉胡伟：“我的父母亲独自住在家中，父亲突然发了高烧，我现在在国外，联系不上社区，请你们帮忙上门看看情况，帮帮我父亲！”了解情况后的胡伟二话不说立马赶到王女士家中，果然老人已高烧不起，他的老伴急得满头大汗，胡伟对老人们进行了安抚，并立刻联系了社区负责人，由于时间正值晚上，社区工作人员已下班，他便发动值班管家一起联系社区医院，寻找空余床位，同时联系社区提供公共用车，功夫不负有心人，在医疗资源如此紧张的条件下，短短一个小时内，胡伟为老人找好了医院，社区也表示可以提供公车送老人前往治疗，结果令人意外的事情发生了，高烧的老人情绪突然不稳定，不愿意使用社区的公共用车去医院进行治疗，此刻武汉由于交通管制，除了私家车路上没有出租车可以使用，胡伟急忙询问老人是否有在汉亲戚，并帮助老人联系亲戚来家中送其去医院进行治疗，等候期间一直陪伴在老人身边，耐心的与老人们沟通，安抚老人紧张又焦躁的情绪，终于老人们的亲戚赶到家中，胡伟和他们共同将老人送往医院，同时不忘与王女士回电话说明老人的情况，王女士特别感激，一直对胡伟连声道谢。

面对疫情肆虐的严酷情况，胡伟不畏困难险阻，冒着可能被感染的风险迎难而上，将业主看作自家人，一直守护业主。哪有什么岁月静好，只不过有人在替你负重前行，在责任和担当面前，物业人选择成为业主的“钢铁侠”。

物业人的忙碌背影

随着武汉封城令下，业主们的生活需求日益增长，物业服务和内容同步增多，要求考虑到疫情防护期间业主们的日用品保障问题，越秀·星汇云锦小区物业立刻联系菜农运送爱心蔬菜，2月6日一大早，在小区门口，胡伟边张罗着为业主分菜了，为避免出现扎堆现象，胡伟分时间段和批次，以单元楼为单位通知业主下来领菜，每个业主之间保持一米以上的安全距离，整个队伍井然有序，同时见缝插针的利用这个时机指导业主们在家如何正确做好疫情防护工作。同时针对行动不便的老人和自我隔离的业主，胡伟组织值班管家们挨家挨户上门送菜，经过一天的忙碌，业主们陆续收到了菜苔、青椒、土豆、萝卜等新鲜蔬菜。

送完了菜也不能歇着，由于春节值班人员少，胡伟一个人顶五个用，手拿5部管家手机，一刻也不停歇的为来电业主买药、拿快递，在越秀·星汇云锦b、c区来回跑，寒冷的冬天里经常累得满身大汗，有时看到独居的年迈业主买不到口罩、消毒水等物品，胡伟经常自掏腰包买来送到业主家中。胡伟表示，虽然防疫期间工作很辛苦，但看到业主们脸上开心的笑容，听到业主们感谢的话语，苦点累点都值得。

胡伟的工作得到了业主的一致好评，“感谢物业，为物业点赞。”“感谢小区物业给我们业主送来的新鲜蔬菜，在这个特殊时期，让宅在家里的业主感受到了实实在在的服务，太暖心了。”“前两天还给我们发了口罩，很贴心啊，有这样的物业，我们业主也安心。”业主群里，点赞的声音比比皆是，还有业主将饮料、方便食品、零食放在门口，送给胡伟和其他一线物业同事们，表达自己的感激之情。

尽职的防疫物资“管家婆”

为了给疫情期间坚持在工作岗位的一线同事们提供安全保障，同时也为了让业主更安心、更放心，体现物业服务的专业度，公司想法设法，通过各种途径购入了大量的口罩、消毒水、防护服等专业防护物资，胡伟在完成岗位工作的同时肩负起物资接收、运送、管理的重担，不仅帮助公司运送、分发各项目的物资，同时合理安排管控星汇云锦小区的物资使用，针对武汉市防疫物资紧缺的现状，在保障同事们健康的情况下合理分配资源，不浪费任何一个口罩、任何一瓶消毒水，偶尔听到同事们调侃他是“物资管家婆”，胡伟也只是笑笑，他明白此刻的管控是为了打赢这场长久的抗疫战役。