新浪财经讯 10月18日消息，安心财产保险有限责任公司因在售保险产品存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况，被银保监会下发监管函。银保监会要求安心财产保险有限责任公司认真开展整改并将整改落实情况书面上报。
监管函〔2018〕68号
安心财产保险有限责任公司：
日前，我会核查发现，你公司在京东金融互联网平台销售的“安享一生癌症医疗险”产品存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况。经研究，现对你公司提出以下监管要求：
一、你公司应立即对上述问题认真开展整改。
二、你公司应深刻剖析问题产生的原因，举一反三，加强对客服人员的业务培训，完善内部管理制度，解决客服人员咨询答复不专业的问题，健全完善合规经营的长效机制。
三、你公司应高度重视问题的后续处理，切实加强责任追究，对相关责任人开展问责。
你公司应于2018年9月30日前将整改落实情况书面上报我会。我会将视你公司整改情况，采取后续监管措施。
2018年9月11日
责任编辑：陈鑫
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