![](http://n.sinaimg.cn/spider2020312/211/w1080h1531/20200312/265d-iquxruh3942576.jpg)
自新冠疫情发生以来,泰康保险集团时刻以消费者权益保护为中心,充分利用线上服务渠道,及时推出多项理赔服务举措,保证疫情期间理赔服务不中断,高效快捷的完成每个客户的理赔需求。
为应对疫情,关爱客户,泰康保险集团积极践行五项理赔应急承诺:针对新冠肺炎引起的医疗、重疾或身故责任,取消观察等待期限制,取消医疗保险免赔额限制,取消医疗保险基本医保目录、自费用药限制,取消就诊医院范围限制,针对重症患者提供预付赔款服务。
疫情期间,泰康开通报案绿色通道,优先响应感染新型冠状病毒出险客户的报案,主动联系客户,发送防护提醒及慰问短信。全国理赔人员24小时值守,主动联系医保、医院、代理人排查客户。对疑似或确诊客户,公司安排专人主动为客户提供理赔指导、简化理赔手续,开通先行赔付等服务。
截止3月10日,泰康集团累计完成81名新冠肺炎相关客户理赔,赔付金额894.91万元。
让我们回顾一下那些经典的理赔案例:
![](http://n.sinaimg.cn/spider2020312/118/w1080h3038/20200312/01c9-iquxruh5147643.jpg)
每一个案例的背后,其实都有一个悲情的故事,病毒无情,泰康有爱。
泰康的全体伙伴深知自身的责任与担当,一定会持续坚守一线,做好各项客户服务工作。不忘初心,不辱使命,完美诠释泰康“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观。
始终坚信,我们一定能战胜病毒,迎来胜利的曙光!
![](http://n.sinaimg.cn/spider2020312/475/w1005h270/20200312/2f41-iquxruh5147630.jpg)
抗 击 疫 情
泰 康 在 行 动
![](http://n.sinaimg.cn/spider2020312/173/w907h1666/20200312/7b99-iquxruh5147859.jpg)
热门推荐
收起![新浪财经公众号 新浪财经公众号](http://n.sinaimg.cn/finance/72219a70/20180103/_thumb_23666.png)
新浪财经公众号
24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)