浦发银行信用卡中心转给外包公司疑似因业务调整致员工薪资下降|浦发银行_新浪财经

　　日前，多位浦发银行（600000.SH）信用卡中心员工向记者表示，今年以来，其薪资水平发生大幅下滑。薪酬下滑或源于浦发银行将部分员工劳动关系从派遣转为外包，且银行疑似缩减信用卡业务。对此，律师表示，银行或为分担风险及转移用工责任，存在行政部门介入及诉讼风险。

　　数据显示，2022年，浦发银行信用卡透支贷款余额、交易额及信用卡业务总收入较同比分别上涨23%、9.11%、14.85%，但银行营业收入及净利润连续下滑。此外，浦发银行2022年现金分红率及人均薪酬小幅下降。

　　业务削减及员工减少或致薪资下降

　　今年1月以来，浦发银行部分员工表示其薪资水平发生大幅下滑。员工王军（化名）向《中国科技投资》记者提供的截图显示，2021年2月，其月薪为2.7万元，今年2月，月薪仅为9000元，降幅达65%。员工黄丽（化名）亦表示，其月薪目前仅为4000多元。上述员工均为浦发银行信用卡中心直销部工作人员，黄丽补充道，该部门员工此前最低月薪均能保持1万元以上。

　　王军向记者介绍道，浦发银行信用卡中心直销部员工在刚入职时，与其签订劳动合同的主体为中国国际技术智力合作集团有限公司，彼时合同关系为派遣合同，但员工工作内容及薪酬绩效方案均由浦发银行管理。随后，浦发银行通知该部门员工“转签”至上海外服杰浦企业管理有限公司（以下简称“杰浦公司”），王军表示，银行向员工承诺，“转签”劳动合同仅为银行合作公司调整，但对员工薪酬福利及工作情况等不产生影响。因此，直销部员工均将劳动关系“转签”至杰浦公司。

　　去年12月，浦发银行再次通知信用卡中心直销部员工“转签”，此时的劳动合同主体变为华道数据处理（苏州）有限公司（以下简称“华道数据”），且合同关系转为外包合同。此时，员工并未在浦发银行相关告知中获得稳定薪资福利的肯定回复，因此，一部分员工不同意“转签”。王军表示，“银行信用卡中心直销部员工为1400余人，去年12月后，仅有100多人不同意‘转签’，而‘转签’后的员工就从浦发银行的企业微信里消失了，但是他们还在银行原办公地点工作”。黄丽补充道，未转签的100余人均为浦发银行老员工，工作年限大都超过5年，最长的是17年，由于老员工得不到薪资福利的保证，遂决定不更换劳动合同主体。

　　企查查显示，华道数据为一家金融外包服务提供商，为银行、保险公司、信用卡中心等金融机构提供业务流程外包服务、综合金融移动销售终端服务等。

　　北京盈科（上海）律师事务所陈元律师向《中国科技投资》记者分析道，劳动派遣是指劳务派遣单位与被派遣劳动者建立劳动关系，并将劳动者派遣到用工单位，被派遣劳动者在用工单位的指挥、监督下从事劳动的新型用工形式。劳务派遣中，用工单位对于被派遣劳动者具有指挥管理权，更关注被派遣劳动者的劳动过程，至于劳动行为能否形成独立的劳动成果则在其次。而业务外包，是指企业将其部分业务或职能工作发包给相关的机构，由该机构自行安排人员按照公司的要求完成相应的业务或工作。业务外包在目前被包装成比较流行的灵活用工的一种优选方式，也被称为“人力资源外包”，业务外包的本质是承揽关系，其核心本质是对事不对人，“事”指的是外包合同的标的，即工作成果，企业更关注外包单位到期能否交付外包成果，至于外包单位如何组织劳动则在其次。

　　银行为何将员工劳动合同主体更换为其他公司？对此，陈元认为，浦发银行从最初使用劳务派遣员工，到后来要求换签为业务外包员工，此种更换劳动合同主体，将正式员工变更为非自有人员的做法，主要目的是降低管理成本，即通过用工模式的改变，简化管理程序，减少劳动争议中将银行本身作为适格的诉争对象，分担风险和转移用工责任。

　　此外，陈元表示，此种操作存在一定的合规风险，以及银行在面临劳动争议时可能被诉的诉讼风险：浦发银行的如此操作，亦是大多数企业在面临用工成本高涨、劳动争议频发、影响企业信用评价时的通用选择方式，但这种做法不应以降低劳动者的各项待遇、劳动保护及工作条件为代价，否则此种操作依然存在合规风险问题，可能会被认定为属于企业免除自己的法定责任、排除劳动者权利的行为，在劳动争议处理过程中不被裁审机构支持。

　　王军向记者介绍道，其所在部门薪资绩效方案为分期业务绩效+备用金绩效+“系数”加成，而由于浦发银行已停止备用金业务，且员工人数骤减导致该“系数”大幅下滑，因此信用卡直销部门员工薪资下滑。一位在浦发银行信用卡中心工作超5年的员工向记者表示，“之前更换劳动关系公司时，银行会调整绩效方案，但是这次银行一直没有调整，才导致我们的工资下降得厉害”。

　　针对更换外包公司后薪资锐减的情况，陈元分析道，鉴于国内经济环境，银行的盈利能力受到一定的影响，为应对该情况，银行需要通过减少成本、提高效益等方式来保证其盈利能力。改变从业人员的用工模式、优化薪酬政策、调整薪资结构等，势必成为企业常见的选择的手段。“虽然企业在薪资结构中一般会设定绩效工资、奖金等浮动工资部分，并在企业的薪酬管理制度等文件中规定企业有权根据自身的经营状况决定绩效系数、提成比例、奖金发放等，但劳动报酬属于劳动合同的必备要件，降低工资构成范围内的各项工资项目，属于变更劳动合同内容的行为，应与劳动者协商一致。如果企业因客观情况发生重大变化，可以与劳动者协商调整工资，但调整的幅度应控制在合理范围内。未经劳动者同意，通过变更用工主体、工作岗位、工作模式、取消绩效工资等方式大幅度降低劳动者工资的行为，极有可能被认定为违法行为，从而受到裁审机构、劳动行政部门的处理”，陈元补充道。

　　信用卡业绩上涨但盈利下滑

　　浦发银行官网及信用卡中心APP“喜大普奔”显示，该行信用卡业务包含分期业务、保险业务及多元商城等，而分期业务包含消费分期、现金分期、已出账单分期、“随金借”等功能，此前的备用金业务，已不能在浦发银行官方渠道中找到。

　　据了解，浦发银行备用金为银行向用户提供的一笔除信用卡额度外的贷款，在用户申请后，银行将资金打入用户信用卡中，不管是否使用，用户每月均需偿还本金和利息。

　　缩减业务之前，浦发银行信用卡业绩呈上涨状态。2022年年报显示，截至报告期末，浦发银行信用卡及透支的贷款余额为4336.93亿元，在零售贷款的贷款余额中占比23%；信用卡交易额2.42万亿元，同比增长9.11%；信用卡业务总收入 437.33亿元，同比增长14.85%。

　　但值得注意的是，尽管浦发银行信用卡业绩增长，其盈利却连续下滑。截至2022年底，浦发银行营业收入为1886.22亿元，同比下降1.24%；净利润为511.71亿元，同比下降3.46%。2023年一季度，浦发银行营业收入为480.79亿元，同比减少19.23亿元，下降3.85%；税后归属于母公司股东的净利润158.31亿元，同比减少35.57亿元，下降18.35%。

　　盈利下滑，亦导致银行分红率连续下滑。年报显示，2022年浦发银行每10股派现3.2元（含税），合计分红93.93亿元，分红率为20.5%，同比减少4.76个百分点。此前的2019-2021年，浦发银行现金分红率分别为30.8%、25.5%、25.26%，已连续三年下滑。此外，年报亦显示，2022年浦发银行员工人均薪酬小幅下降，由2021年的45.88万元降至2022年的45.46万元。

　　针对银行更换员工外包公司及盈利情况等相关问题，记者致函该行，截至发稿，未获回复。

　　（中科财经）