大连银行：科技创新打造“发展之基”

　　来源：银行家杂志　　

　　作者：卓雅

　　如果说柜台服务是银行的1.0版本，网上银行是银行的2.0版本，那么金融科技给银行带来的全新形态就是3.0版本。财大气粗的大中型银行自然不必说，他们在金融科技的战场上纵横捭阖，但是对于城商行而言，如何赶上先头部队伍则是一个全新的命题。

　　所谓适者生存，大连银行就是在这复杂的竞争状态下，找到了自己的发展道路。大连银行经历了应用建设、技术与管理标准化、新技术探索与研究，稳健步入创新与数字化转型阶段，以数据创造价值为核心理念，以提升服务竞争能力为导向，以推动经营方式转变、强化风险控制为根本，通过对海量数据信息的创新应用，实现了信息技术与经营管理的深度融合，从根本上构建起面向未来、更加智慧和可持续的经营发展模式，打造了不可复制的核心竞争力。

　　厚积薄发选准“路”

　　中国银行业协会城商行工作委员会发布的《城市商业银行发展报告（2018）》数据指出，在开放共享的信息时代，金融科技体系呈现出主体多元、业态多样、关联度高的生态系统特征，封闭的经营发展思路难以适应时代要求，而金融科技技术投入巨大，多数城商行独木难支，因此城商行需要通过运用金融科技的多样发展模式，实现优势互补和系统发展效应。

　　大连银行在这波金融科技的浪潮中，选择了稳中求进的路线。从2016年开始，大连银行对科技创新与数字化转型进行了总体布局，依照规划在近三年进行了技术架构大调整，相继投产了新核心系统、新数据中心，并紧跟移动互联发展趋势，运用云计算、大数据、生物识别等技术先后构建了智慧银行、大数据平台、互联网金融服务平台等。先进技术的运用与先进技术平台的搭建，助推大连银行的金融科技应用从支撑具体业务向支持业务创新和数字化转型转变，再向科技引领不断迈进。

　　其中，新一代核心系统基于业内领先的平台架构，以客户为中心、以产品为中心，业务流程化、服务组件化，建立了全新的账务和会计科目核算体系，具备业务先进性、扩展性和灵活性，提供统一的客户与产品管理视图，为用户呈现全新的服务体验。新数据中心依据国家A级机房建设标准进行设计，配电系统、暖通系统达到国际T4标准，整体达到“T3+”水平，达到同业一流标准，总体空间可以满足未来5~10年发展需要。数据服务平台不仅包括数据仓库、外部数据管理、历史数据管理三个基础的数据管理模块，还涵盖面向业务应用的自定义查询系统。从“行内业务数据集中”到“历史数据整合”，再到“统一外部数据管理”，以渐进的方式呈现数据全貌，由此构成了大数据应用的基础，并基于此构建了全行级的智能风控平台、反欺诈系统以及新一代的客户关系管理系统，通过技术升级，为公司治理提供更多的技术手段。

　　制度先行筑好“基”

　　良好的风控是银行行稳致远的压舱石。为进一步完善信息科技风险管理体系，大连银行制定了完整的《信息科技风险管理策略》，对信息科技治理、信息安全、信息科技开发及测试、信息科技运行维护、业务连续性、信息科技外包等领域进行了风险分类，并就每一类风险提出控制策略要求，形成全行级信息科技风险控制纲领性政策。基于总体策略要求，向下制定了《信息科技风险管理办法》《信息科技风险评估管理办法》《信息科技风险监测规程》等一系列实施办法和管理细则，形成了涵盖监测、识别、分析、报告、监督、改进的常态化信息科技风险管理机制，防患未然。

　　配套信息科技风险管理，大连银行尤为注重科技内控管理，而技术安全控制更是内控管理的关键要素。在技术安全方面，大连银行采用前移控制，即在科技项目立项阶段即进行架构评估，包含应用架构、基础架构、数据架构和安全架构，从源头控制可能诱发风险的技术，并在系统需求设计、开发、测试、投产及运行等各环节开展相应的安全控制活动，形成技术安全的闭环管理。

　　良好的科技风险管理组织架构和专业人才配备，是制度执行与风险控制的基础。大连银行建立了与自身信息科技风险特点相适应的风险管理组织架构，包括董事会、高级管理层、风险与合规委员会，信息科技风险管理三道防线职能部门明确，包括信息科技部（第一道防线）、风险管理部（第二道防线）、审计部（第三道防线）。各层级职责清晰、分工协同，尤其在第二、三道防线的管控上，大连银行引入了专职科技风险管理与审计人才，切实发挥了管理与监督效力。在科技管理上，设立了首席信息官，科技重大事项决策与沟通更加有效，科技人员占比达到同行业平均水平（2.5%），使得科技人力资源配备与业务发展需要更加匹配，科技支撑与管理更加有力。

　　流程再造求“突破”

　　有了制度、硬件、软件的保障，大连银行的数字化转型之路持续深入，最显著的变化就是传统柜面服务的流程再造——智慧银行。传统的柜面服务是客户取号、排号、办理业务，而如今的柜面业务则突破了柜台的物理限制，更加注重提升客户自助服务的能力，有效提高了业务办理效率和网点营销能力。

　　大连银行投资银行部了解到易鑫租赁要发行ABS，第一时间拟好了方案，通过约谈公司资金负责人，第一时间回复客户疑问，详细分析问题提供解决方案，耐心指导解决流程。最终以热情活泼的精神、专业细致的服务，认真负责的态度成功落地此项业务，大连银行全力支持资产的退出，也为后续不断深入合作奠定了基础。

　　由大连银行主导设计产品全流程结构和安排、指导企业开拓新的低成本融资渠道，降低企业融资成本，增强客户粘性。

责任编辑：张缘成