新浪金融评测室通过初测、复测、交叉评测,重庆银行钱承有余、北京银行(5.890, -0.12, -2.00%)直销银行、青岛银行(4.090, -0.04, -0.97%)直销银行、贵阳银行(5.800, -0.03, -0.51%)爽爽bank、华润直销银行、廊坊直销银行、渤海银行、中原直销银行、齐鲁直销银行、长沙银行(8.750, -0.13, -1.46%)e钱庄、百合直销银行、宁夏银行直销银行、哈尔滨银行直销银行因各种原因无法顺利通过他行卡完成开户。
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测评分析
新浪金融评测室通过初测、复测、交叉评测,重庆银行钱承有余、北京银行直销银行、青岛银行直销银行、贵阳银行爽爽bank、华润直销银行、廊坊直销银行、渤海银行、中原直销银行、齐鲁直销银行、长沙银行e钱庄、百合直销银行、宁夏银行直销银行、哈尔滨银行直销银行因各种原因无法顺利通过他行卡完成开户。
一、直销银行名不副实:仅支持本行卡、暂停新客户注册
直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式,在这种经营模式下,银行没有营业网点,不发放实体银行卡,客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务。
一般情况下,用户在直销银行APP完成注册,通过已持有的他行借记卡(Ⅰ类账户)生成一个直销银行账户(Ⅱ类账户),用户不用亲临银行柜台,就可以购买产品(部分产品因监管要求需在柜台进行风险评估)、享受服务等。
所以,用户可以通过他行卡进行开户是直销银行APP的第一步,也是至关重要的一步。以下直销银行不支持他行卡或已暂停新客户注册,直销银行名不副实。
1.重庆银行钱承有余
重庆银行钱承有余APP测试版本为3.4.1。用户可按照流程开户,但在最后一步系统提示“因平台维护,开户功能暂不可用”。咨询客服后得知,APP开户服务已经暂停使用。
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2. 北京银行直销银行
北京银行直销银行APP,测试版本为1.70。新用户注册时一直显示需要设置交易密码,在设置密码后又回到登陆界面,点击“登陆”,接着又会回到需要设置交易密码的页面,陷入死循环。咨询客服后得知,该APP已停止新客户注册。
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3. 青岛银行直销银行
青岛银行直销银行测试版本为2.0.3。点击用户注册后,显示“系统维护中”。客服表示,该行目前已暂停直销业务。
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4. 贵阳银行爽爽bank
贵阳银行直销银行为爽爽bank,测试版本为2.4.8。在账户注册环节,APP虽然有“任意银行卡注册直销银行账户”的选项,但点后并不能正常注册,提示“系统升级中,暂不支持注册开通”。
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5. 华润直销银行
华润直销银行APP测试版本为iOS 5.1.0,与去年相比,用户在注册开户繁琐程度有增无减。首先,注册和开户都无法直接华润直销银行APP内完成,必须前往华润银行手机银行操作完成。其次,在开户进行至绑卡环节,虽然华润银行手机银行APP有提供支持银行列表,但直至最后确认提交,APP才告知用户:他行卡开关未打开。
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6. 廊坊直销银行
廊坊直销银行APP测试版本为3.1.1。在注册完成登录后,才发现APP只能绑定本行卡进行转账资金、购买理财产品等。
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7. 渤海银行
渤海银行APP测试版本为7.9。APP开户繁琐,审核需要到1个工作日。开户成功后发现,APP的直销银行板块只支持渤海银行本行卡资金转入。
二、绑卡过程有bug,用户注册障碍多
1.中原直销银行
中原直销银行APP测试版本为3.0.1。APP提供了支持的银行列表,但评测过程中发现,列表中的工行、建行、邮储银行卡均无法绑定成功,原因是“他行暂不支持五要素验证”。
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2.齐鲁直销银行
齐鲁直销银行测试版本为3.1.9。APP绑卡困难重重。一方面是APP列出的银行列表并非全部可以绑定,另一方面是即使在咨询了客服后,选择可绑定的银行,依旧会“无效商户”、“其他”等报错信息,令人费解。
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3.长沙银行e钱庄
长沙银行e钱庄测试版本为3.0.9。用户提交绑定银行卡信息后,会显示“身份证信息失败”等不同错误提示。长沙银行客服表示,四大行银行卡不能绑卡是因为“接口问题”,并且APP部分业务只支持绑定本行卡。
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4.百合直销银行
兰州银行百合直销银行APP测试版本为3.8.0。APP在注册绑卡环节没有支持的银行卡列表,用户只能尝试。但测试发现,招行、建行、交行银行卡均无法绑定成功。询问客服,客服也未能给出明确答复,只回复说按理说应当能够添加,建议用户至柜面查询具体原因或开立一张兰州银行本行卡。
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三、安卓系统APP无法打开
1.宁夏银行直销银行
宁夏银行直销银行APP安卓测试版本为1.2.1,无法打开。
2.哈尔滨银行直销银行
哈尔滨银行直销银行APP测试版本为1.1.9,虽然ios可以打开,但已停止新用户注册开户。同时,安卓测试版本为1.1.8,无法打开。
综上所述,重庆银行、北京银行、青岛银行、贵阳银行、华润银行、廊坊银行、渤海银行、中原银行、齐鲁银行、长沙银行、兰州银行、宁夏银行银行、哈尔滨银行这13家的直销银行APP因各种问题无法顺利开户,更谈不上其他功能的应用。
在互联网金融快速发展的背景下,直销银行在国内发展之初曾被定义为商业银行应对互联网金融跨界抢食的抗衡利器。试问这些银行,利器如此之钝,如何抗衡抢食者?
备注说明:
2019直销银行评测标准是金融评测室,根据直销银行发展新形势,广泛征求专家学者意见,经过反复推敲而制定的,力求客观、公正和公平。
评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测三轮;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。
联系方式:money@staff.sina.com.cn;82628888-6252
往期回顾:全报告!新浪财经金融评测室《2019互联网银行评测》
责任编辑:杨希 1904183207
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