支付宝还信用卡下月开始收费 将为客户提供更好服务

支付宝还信用卡下月开始收费 将为客户提供更好服务
2019年02月21日 20:30 新浪财经

【金融曝光台315特别活动正式启动】近年来,银行卡盗刷、信用卡纠纷、暴力催债、保险理赔难等问题层出不穷,金融消费者维权举步维艰,新浪金融曝光台将履行媒体监督职责,帮助消费者解决金融纠纷。黑猫投诉

  新浪财经讯 2月21日消息,支付宝今日对外发布公告表示:为了持续向用户提供更优质服务,自3月26日起,通过支付宝给信用卡还款将收取服务费。

  此前的去年8月1日,微信开始对信用卡还款进行收费,每一笔收取0.1%的手续费,不设置免费额度。

  支付宝此次收费比例和微信相同,也是0.1%,只是支付宝用户每月有2000元的免费额度,只针对超出部分收取0.1%的手续费。如果用户需要提升自己的免费额度,可以通过支付宝会员积分进行兑换。

  “这是我们为了提高服务质量,改善客户体验做出的商业决策”,支付宝有关负责人对新浪财经表示,收费意味着需要有更高的服务水准,后续,支付宝将为用户提供更好的服务。

  此前,微信宣布信用卡还款收费时也表示,“每一笔还款背后都会产生支付通道手续费,为了使广大用户享受部分免费的产品体验,腾讯财付通一直在投入成本进行手续费补贴。”

  行业人士表示,对于用户来说,相比于消费、理财等服务,还信用卡属于频次较低的功能,而且除了微信和支付宝,用户可以通过银行网银等渠道免费还款,此次收费对用户的影响有限。支付宝在公告中也表示,如果是大额的还款,用户可以选择通过银行网银等渠道免费还款。

  微信、支付宝先后针对信用卡还款收费,再次引发关于互联网服务是否已经进入收费时代的讨论。

  过去几年中,互联网上有越来越多的服务项目开始收费。据中国国家版权局的调查,2017年互联网内容中收费型内容几乎占到一半。而用户面对收费也开始从不习惯转为习惯,爱奇艺第三季度财报显示,爱奇艺会员数量达8070万,同比增长89%。会员付费占其收入的41%,而曾经的收入顶梁柱广告占34%。

  业内人士表示,在任何行业都不存在永恒的免费模式,在一个充分竞争的市场,收费与否,最终是取决于企业提供的服务是否值得消费者为此付费,而收费的高低也会在竞争中趋于合理。

责任编辑:陈鑫

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