【金融315，我们帮你维权】近来，ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
近日，黑龙江银保监局接到群众反映有不法分子伪造“中国银行保险监督管理委员会办公厅文件”从事非法活动。不法分子拨打电话称可快捷办理大额网络贷款，诱导消费者下载安装“360借条”手机贷款软件并实名注册后，以输入的个人信息与账户不符而被银保监会冻结为由，向金融消费者发送伪造的“中国银行保险监督管理委员会办公厅通知”和银行卡冻结截图，要求缴纳保证金后方可解冻，以实现诈骗钱财的目的。
为维护金融消费者财产安全，黑龙江银保监局特提示广大金融消费者：
一、有效识别骗局。对各种通过电话、网络途径介绍办理贷款的行为一定要提高警惕，不要相信所谓“资金或银行账户被金融监管、司法机关等部门冻结，先交解冻金或保证金再全部返还”的骗局。中国银行保险监督管理委员会依据相关法律法规对全国银行业和保险业机构进行监督管理，无权冻结任何单位和个人银行账户，更不会向金融消费者收取任何形式的保证金。
三、快速妥善应对。消费者对金融业务存在任何疑问的，可向金融机构、监管机关和公安机关等部门咨询；资金未受损失但发现个人信息遭到泄露的，要马上更换账户密码或注销银行卡；遭遇电信诈骗损失资金的，要立即拨打110向公安机关报案，积极协助公安机关开展侦查，努力挽回损失。
编辑 冀晓航
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